Abilități profesionale? Acest lucru este important, dar acest lucru nu este totul, deoarece pentru anumite funcții, nu numai competențele în sine sunt importante, dar capacitatea persoanei de a le dobândi rapid este ceva de învățat.
Dar bunul Gesser la vindecat repede!
Desigur, oricine nu va lua ministrul adjunct!
Uma2rman, Cântec pentru filmul "Night Watch"
Să începem a doua lecție. Astăzi vom afla cum să angajăm persoane care pot atinge obiectivele companiei. În primul rând, îți voi spune o poveste.
Cum să "calculați" astfel de oameni și să nu deveniți victimele lor? Cum de a face munca angajaților dvs. să avanseze și să ridice compania, mai degrabă decât să încetinească și să nu o distrugă?
Un candidat a venit la tine și tu îl interviți. Ce să caut? Este îmbrăcat elegant? Da, acest lucru este important. Pot fi văzute dezavantaje evidente - cum ar fi mâneci detașate sau pantofi murdari. Dar este posibil să echivalați modul în care o persoană este îmbrăcată și cum va lucra? Ați văzut vreodată muncitorii și meșteșugarii, îmbrăcați în modest și chiar fără griji? Și îmbrăcat cu ace arogant arogant? Personal, a trebuit. Și mai mult decât o dată. (Fata aceea, angajată de cunoștința mea, a fost atât frumoasă, cât și bine îmbrăcată).
Cum deține? Cum vorbește el? Acest lucru este important, dar candidatul este adesea foarte îngrijorat atunci când vorbește cu străini care iau o decizie cu privire la viitorul său. El poate, ca să nu spun despre el însuși ceva important, așa să spun fără succes și apoi să-l regret.
Abilități profesionale? Acest lucru este important, dar acest lucru nu este totul, deoarece pentru anumite funcții, nu numai competențele în sine sunt importante, dar capacitatea persoanei de a le dobândi rapid este ceva de învățat.
Adică, totul pare foarte instabil și vag. Cu toate acestea, există ceva destul de sigur că puteți aplica în căutarea unui candidat pentru orice poziție.
În ultima lecție, am vorbit despre scopul companiei, importanța acestui obiectiv. Despre scopul pentru care compania este creată și funcționează. Deci, pentru a atinge acest obiectiv, compania trebuie să producă produsul. Acest lucru, la prima vedere, foarte simplu, dar de fapt - datul fundamental permite multă înțelegere.
Cineva va spune: "Și nu am o companie de producție! Am un magazin. Unde este produsul meu? ". Produsul de aici este ceva care are valoare pentru clienții dvs. Pentru ce plătește compania dvs. banii. Pentru un magazin, produsul ar putea fi, de exemplu: "Un cumpărător mulțumit care a cumpărat bunurile de care avea nevoie și este gata să le cumpere aici și în viitor". Sună interesant, nu-i așa? Produsul este un cumpărător care este mulțumit de bunuri, nu de produsul în sine. Și dacă te gândești la asta, e doar așa. La urma urmei, în cazul în care piatra de temelie pentru a pune mărfurile, uitând despre cumpărător, se poate întâmpla ca mărfurile doar se află pe raftul magazinului, absolut cumpărătorul nu este necesar. Sau la un preț foarte ridicat, sau într-un loc incomod, unde este dificil de văzut și așa mai departe.
Cum este vorba de angajare? - întrebi. Și iată cum. Având în vedere că există un produs comun al companiei, fiecare poziție ar trebui să contribuie la bancul purtător al produsului, adică să producă SUBPRODUSE, din care se formează întregul produs. Și acesta este și un aspect fundamental care explică foarte mult. La urma urmei, angajați pe cineva, nu doar o persoană, ci un angajat pentru o anumită poziție. Și determinarea este cât de eficient angajatul va putea să producă subprodusul în poziția sa. Productivitatea, adică capacitatea de a produce PRODUSUL, este importantă. Și, deja în timp ce o persoană atinge acest lucru - în detrimentul unui profesionalism inițial ridicat sau învață rapid totul, modest este îmbrăcat sau în ultima manieră - devine secundar. Și cu siguranță sexul, culoarea și religia nu sunt importante.
Ați văzut vreodată cum într-o coadă de așteptare se află două trepte de bani diferite care se mișcă la viteze complet diferite? Case de marcat - exact la fel. Bunurile sunt cam la fel. Dar fetele de la bilete lucrează cu viteze diferite. Unul - în mod clar, rapid, fără a face mișcări inutile. Și celălalt - mai lent, și chiar căutând în unele directoare și chiar apelând la alți casieri pentru a întreba ceva. Și banda este blocată în dispozitiv! Toți la unu! Și vezi, oamenii de la al doilea rând se află deja la sfârșitul primului, văzând că vor fi deserviți oricum mai devreme. Ai văzut asta? Am văzut.
Prin productivitate, oamenii diferă foarte mult.
Dacă construiți un grafic în care să plasați pe orizontală productivitatea și pe verticală - numărul de oameni cu această productivitate, atunci veți obține această curbă.
Aproximativ 20% dintre persoane (partea dreaptă a graficului) vor avea o productivitate foarte ridicată. Ei vor lucra rapid, clar și eficient. Astfel de oameni din companie fac 80% din toată munca. O altă proprietate importantă a acestor oameni este că, după ce a văzut unele probleme în activitatea ei înșiși, fără să mai aștepte comanda lui superiorii, se va elimina. Dacă luați o astfel de persoană la post zavskladom, acesta este, de exemplu, pentru a descoperi în timp ce descărcarea mașinii care a fugit tăvi, scapă într-un depozit din apropiere, se va lua mai multe paleți (sau altcineva va rezolva această problemă), și descărcarea mașinii.
În mijlocul graficului este de aproximativ 60% din oameni. Acestea vor funcționa bine, deși nu la fel de rapid și eficient ca primele 20%. Dar problemele în activitatea pe care o vor rezolva, numai după ce au primit instrucțiunile autorităților. O astfel de persoană, dacă termină la descărcarea de paleți, va sta și să aștepte. Când autoritățile vor spune cum să rezolve problema, el va merge și va rezolva urmând instrucțiunile.
Următorul grup este de 17,5% din populație. Performanța lor este chiar mai mică decât cea a grupului anterior. În plus, ele au deseori probleme și probleme diferite. Un timp cu o astfel de persoană, chiar totul poate merge bine, dar apoi se întâmplă ceva cu el și începe să sosească târziu pentru muncă, răniri și chiar binges. Putem spune că, pentru întreaga companie și pentru conducătorii săi, astfel de oameni sunt o SURSĂ POTENȚIALĂ A RĂZBOURILOR.
Ultimul grup este de aproximativ 2,5% din oameni. Nu există aproape nici o performanță aici. Dar problemele din cauza acestor oameni vor fi - mai mult decât suficiente. La interviu, un astfel de candidat poate face o impresie excelentă - poate fi bine îmbrăcat, poate să zâmbească, să vorbească cuvinte inteligente, să fie rapid și plin de resurse. Prin adoptarea unui astfel de "angajat", veți găsi că lucrurile ciudate și rele au început să se întâmple în cadrul companiei. Angajații buni pot începe să plece, compania poate pierde clienții, cifra de afaceri, imaginea. "Climatul" de lucru se va agrava puternic. Și, cel mai probabil, nici măcar nu puteți "lua mâna" unui astfel de angajat. El nu va fi nepoliticos pentru tine sau nu întârzie la lucru. Dar acțiunile sale reale vor fi devastatoare. Alți angajați din jurul lui vor începe să muncească mult mai rău.
Astfel, în timpul interviului trebuie să determinați din ce grup aparțineți și să încercați să luați oameni din primele două grupuri și să evitați ultimele două. Cum se face acest lucru?
Există o metodologie specială de interviu, așa-numitul "interviu de productivitate". În detaliu vorbim despre aceasta și învățăm cum să o aplicăm practic la seminariile noastre.
Amintiți-vă, în prima lecție, am vorbit despre obiectivul companiei? Deci, folosiți-vă scopul, cunoașteți candidatul. Dacă e de acord cu scopul tău, asta e bine. Dacă nu, nu este angajatul tău. Dacă aveți îndoieli, atunci, cel mai probabil, el nu este și dvs., deoarece de ce se îndoiesc dacă scopul este simplu și de înțeles?
Cu sinceritate, Yury Kiselyov
Co-fondator al ATManagement Group
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: