Experiența implementării de către Centrul de producție bancară (BPC) a proiectelor de diferite mărimi, în parteneriat cu băncile ruse de renume, a demonstrat cea mai importantă tendință în dezvoltarea serviciilor bancare cu amănuntul. Până în urmă cu câțiva ani, urmărit în mod clar diviziunea bancar a cardului (emitere și achiziționare de carduri) și tradiționale (depozite, transferuri de bani, plățile pentru utilități publice și așa mai departe. P.) cu baza tehnologiei de separare corespunzătoare și structura organizatorică a băncii. Și funcțiile multor unități organizaționale și sisteme tehnologice au fost duplicate. Multe bănci de gestionare a cardurilor de plastic au concentrat resurse, de obicei în biroul central, iar departamentele clienților responsabile pentru liniile tradiționale de muncă au permis un anumit grad de libertate a sucursalelor și sucursalelor. În același timp, nevoile fiecărui control au fost deservite de sisteme de aplicații independente. bază de clienți centralizat, de regulă, nu au fost efectuate, și încercările de a introduce produse bancare complete în portofoliul de succesul real al propunerilor bancare nu au fost din cauza dificultăților întâmpinate în armonizarea interacțiunea proceselor atât tehnologice și organizatorice. Programele de carduri au fost în multe cazuri considerate necesare, dar costisitoare, nu profilate și extrem de supărătoare și sprijinite de multe bănci numai pentru furnizarea formală a serviciilor integrate și formarea unei imagini pozitive.
Cu toate acestea, în timp, situația sa schimbat, iar astăzi putem vorbi cu încredere despre un progres calitativ în practica afacerii cu amănuntul. Produsele de carduri și sistemele de aplicații care le asigură funcționarea au devenit linia centrală a pachetelor oferite de bănci persoanelor fizice și juridice. În multe cazuri, primirea unui card a devenit o condiție prealabilă pentru obținerea accesului la alte servicii bancare, inclusiv plasarea tradițională a unui depozit.
Un alt motiv este tehnogen în natură. Sistemele de carduri implică, bineînțeles, atât o tehnologie dezvoltată de lucru în timp real, cât și suport pentru scenarii complexe de compensare în mai multe etape. Chiar și centrul tradițional de procesare "mediu" servește rețele de ATM-uri și terminale de plată ramificate, este responsabil pentru interacțiunea în timp real cu sistemele de plată, iar viteza de procesare a cererii este de numai câteva secunde. Și toate acestea funcționează în rețelele distribuite locale și publice care folosesc tot felul de echipamente de comunicații, sprijinind în același timp criptarea hardware și semnătura digitală a mesajelor. Nu toate sistemele bancare au astfel de proprietăți. Capacitățile specifice de rutare a mesajelor între mai multe sisteme în timp real, împreună cu setări flexibile pentru diferite formate de schimb, creează condiții favorabile pentru utilizarea acestor mecanisme convenabile ale sistemelor de carduri în zone netradiționale pentru aceștia. Sfera de aplicare a aplicațiilor poate fi extrem de diversă, de la gestionarea contului la distanță în timp real la sistemele interactive de call center și corporate B2B.
Și, în sfârșit, sistemele de carduri au devenit istoric pionieri în stăpânirea afacerii de Internet banking ca mijloc de realizare a tranzacțiilor financiare. Într-adevăr, utilizarea cardurilor pentru a plăti pentru bunuri și servicii în magazinele online a început mult mai devreme decât utilizarea pe scară largă a sistemelor de internet bancare de astăzi. Integrarea timpurie cu sisteme bazate pe web a condus la faptul că sistemele de carduri de astăzi și centre de prelucrare care sprijină o varietate de tehnologii și standarde de lucru în rețelele publice, au toate capacitățile necesare pentru a asigura securitatea și confidențialitatea tranzacțiilor pe internet, sisteme de monitorizare și evaluare a riscurilor tranzacțiilor electronice. Împreună cu funcționalitatea de compensare dezvoltată, tehnologiile Internet dezvoltate fac din sistemele de procesare un instrument bancar unic și practic unic, care oferă atât o parte tehnică a interacțiunii prin intermediul rețelelor publice, cât și prin mecanismele de compensare. Ca rezultat, sistemul de procesare a începe, treptat, pentru a efectua funcții bancare online și oferă nu numai automatizarea interacțiunii dintre bănci cu clienții, dar, de asemenea, devine un instrument al unei fundamental noi servicii bancare, cum ar fi crearea de piețe electronice pentru clienții corporativi cu un mecanism de plată fiabil și convenabil, sisteme de alimentare și marketing, și așa mai departe.
Cum să reacționăm la situația schimbată pe piața serviciilor de retail? În primul rând, ar trebui să revizuim abordarea formării cerințelor pentru sistemele care răspund nevoilor băncii. Dacă mai devreme, cerințele față de sistemul de procesare au fost reduse la susținerea interacțiunii cu anumite sisteme de plată, susținerea unui anumit set de tranzacții, anumite modele de ATM-uri și terminale de plată etc., apoi la sistemele moderne, cerințele funcționale sunt mult mai extinse.
Fără îndoială, funcționalitatea tradițională a sistemelor de carduri nu și-a pierdut relevanța și cerințele pentru aceasta sunt în continuă creștere. Pe de o parte, acest lucru este dictat de revoluțiile tehnologice în domeniul de prelucrare a cardului (EMV, SET, operațiunile de plată de e-commerce, și așa mai departe. D.) Pe de altă parte, caracteristici, cum ar fi schemele de sprijin de credit real, multi-valută, programe de bonus, criptare hardware, în ciuda tradiției aparente, nu sunt susținute de toate sistemele. Deschiderea, respectarea standardelor industriale, extensibilitatea și scalabilitatea rămân criterii fiabile pentru selectarea procesării complete.
Cu toate acestea, un set bun de funcționalități tradiționale pentru sistemul de procesare de mâine nu este suficient. În prim-plan există factori precum posibilitatea integrării diferitelor canale de informare (în primul rând # 151; Internet), suport flexibil pentru tranzacții nefinanciare și psevdoschetov, o rutare flexibilă a diferitelor tipuri de mesaje cu o conversie de format personalizabile, operațiuni de compensare, carduri de non-plată, gestionarea unei game largi de conturi și să se integreze în banca infrastructura existentă.
Cerințele noi pentru sistemele de procesare nu complică doar procedura de alegere a deciziilor băncilor. O povară serioasă revine producătorilor software-ului corespunzător. Și nu este întâmplător faptul că o serie de soluții populare din ultimul timp se bucură de o cerere tot mai redusă pe piața sistemelor de procesare. Cei care nu au avut timp să reacționeze la cerințele dinamice ale pieței s-au dovedit a fi outsideri, iar întârzierea lor este în continuă creștere odată cu dezvoltarea rapidă a noilor tehnologii.
Colaborând în mod tradițional cu cele mai importante organizații bancare din Rusia și CSI, Centrul de producție bancară (BPC) a avut ocazia să urmărească tendințele pieței și primul care oferă consumatorilor un brand nou în domeniul procesării produsului SmartVista. SmartVista # 151; Nu este doar o procesare a cardurilor, deși toate funcționalitățile tradiționale oferite în acest produs cu mai mult set suficient de caracteristici, inclusiv sprijinul EMV-carduri, scheme de credit, programe corporative și bonus, procesarea tranzacțiilor on-line protocoale SET, UCAF, 3D Secure, și multe altele .
Principala diferență dintre SmartVista și alte produse este implementarea unui concept fundamental de procesare. Esența acestei abordări este că sistemul de procesare bazat pe SmartVista ocupă un loc nou în ierarhia sistemelor bancare, acționând ca o legătură centrală în integrarea canalelor electronice moderne.
Construirea unui sistem informatic care să răspundă nevoilor unei bănci de retail moderne, # 151; Sarcina nu este simplă și necesită resurse financiare și umane substanțiale. Sistemele de această scală nu sunt construite peste noapte. Un rol important îl are posibilitatea de punere în funcțiune treptată a diferitelor subsisteme care, pe de o parte, oferă soluții la nevoile actuale ale băncii și, pe de altă parte, permit o creștere flexibilă și nelimitată. Spre deosebire de predecesorii săi, destinate în primul rând instalațiilor mari și mijlocii, seria SmartVista vizează o gamă mai largă de consumatori. În primul rând, acestea sunt bănci mari și centre de procesare. În același timp, produsele SmartVista au rolul de a lucra în bănci și organizații mici. Mulți ani de experiență a companiilor BPC în domeniul soluțiilor deschise au făcut posibil ca SmartVista să devină cu adevărat o soluție universală și scalabilă. Aceleași produse din familia SmartVista pot fi utilizate atât în instalații mici, care deservesc mai multe mii de conturi, cât și în centre de procesare la nivel regional și național. Cu toate acestea, nu numai organizațiile bancare tradiționale sunt potențiali consumatori de SmartVista, și aceasta este a doua diferență fundamentală a seriei SmartVista. Familia SmartVista asigură automatizarea proceselor tehnologice atât în bănci, cât și la clienții lor corporativi, oferind un lanț tehnologic continuu automatizat: o bancă # 151; clientul corporativ # 151; consumatorului # 151; Bank. Prin urmare, SmartVista # 151; acest lucru este într-adevăr singurul set integrat de produse din noua generație.
Având în vedere dorințele clienților, BPC a format un pachet special SmartVista Partner # 151; singura soluție existentă pentru băncile mici care îndeplinește cerințele și standardele utilizate în construcția de centre avansate de procesare la scară națională. Este, de asemenea, singurul sistem entry-level care satisface pe deplin standardele de construire a sistemelor deschise și satisface noile cerințe ale pieței la un preț variind de la câteva zeci de mii de dolari.
Furnizarea de indicatori de calitate și de fiabilitate la nivel mondial, satisfacerea cerințelor standardelor internaționale, implementarea celor mai recente tehnologii deja demonstrate, cea mai înaltă calitate a serviciilor și abordarea individuală față de clienți # 151; aici sunt principiile principale ale activităților BPC în ceea ce privește promovarea produselor SmartVista.
SmartVista deschide posibilitatea de a începe dezvoltarea afacerii cu amănuntul nu dintr-o soluție temporară, ci dintr-un sistem demn de încredere care se va dezvolta împreună cu creșterea afacerii dvs. și vă va oferi o conducere necondiționată pe piața serviciilor în domeniul cardurilor bancare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: