Rendezvous - discutarea calității serviciului, a opiniei consumatorilor

Stimațiile prețurilor pe pantofi nu sunt un indicator al calității încălțămintei și a nivelului profesioniștilor care lucrează în magazin. Nu voi mai reveni niciodată la acest magazin. Magazinele cu etichete de preț scumpe sunt suficiente, deci, dacă nu primiți banii înapoi, atunci voi oferi această încălțăminte fără adăpost, pe care l-ați atașat personal de către experții dvs. - conducerea magazinului. Acest lucru se numește zhlobstvo.







Număr de primire pentru reparații 51916 (card de client 2383556).

Calitatea serviciului 0.

Am văzut deja multe din magazinele de vânzare cu amănuntul și online, dar pentru prima dată m-am confruntat cu un cinism, o insolență de înșelăciune și o dezinformare completă.

Ca urmare, în seara zilei de miercuri, un reprezentant al magazinului ma contactat și ma informat că pantoful comandat de mine nu era în stoc!

Se ridică o întrebare logică: ce a verificat sistemul de calitate 8 zile și cum o companie precum întâlnirea nu are o contabilitate automată în depozit. Apoi a venit o poveste mai interesantă, am primit o notă că ordinul a fost anulat de mine, deși nu m-am dus la biroul meu privat și nu am dat ordine de anulare a ordinului.

Mai mult decât un cadou de ziua de vrăjitorie, încă nu am făcut un singur magazin. Nu sfătuiesc pe nimeni să contacteze acest magazin. Serviciu - zero, dezinformare, înșelăciune este o atitudine bună.

După cum se spune în Rusia, există 2 probleme. ))

Unul dintre ele este scump. Mi-am făcut un cadou și am cumpărat bărci frumoase Casadei în Rendezvous. La costul lor, cred că nu puteți spune nimic, toată lumea știe deja că această plăcere nu este ieftină.

M-am dus cu nerăbdare la serviciul de reparații (a existat o tristă experiență, când am predat Labuteny pentru reparații, au fost de aur, au devenit galbene)

Spre surprinderea mea, repararea a fost făcută perfect. Pantofii sunt noi!

Nu cumparati nimic acolo! Nu credeți în reducerile lor!

I-am cumpărat în magazin Rendezvous pe cizme Grand Yakimanka Gianmarco Lorenzi Euro-iarna pentru 21,000 (desigur, la un discount). 10 zile după cumpărare, îmbrăcat-o de trei ori, le-a adus la magazin cu o cerere de returnare a banilor. Și toate pentru că în a treia oară funcționării lor, ei nu au supraviețuit vreme umedă și ploioasă pe cizme din zona piciorului bulelor de sus apar, pielea este umflat, apoi un pic umflarea vine în jos și rămâne la fața locului. înseamnă doar un singur lucru - MARTIE! La domiciliu am efectuat un experiment, am picurat o picătură - pielea a crescut în același mod. Este doar un șoc. Prima dată când am acest lucru, deși pantofii erau cu mine și foarte ieftini. În general, magazinul a trimis cizmele pentru examinare și încălcând termenul limită! 10 zile, conform legii, termenul de examinare sub o restituire, și 20 de zile de la examenul medical trebuie să fie efectuate conform legii, dacă cererea de schimb bunuri (De altfel incompetent director magazin reîntâlni Big Yakimanka SUSANNA nu-l știu, ea ma asigurat altfel, și la cerere spectacol confirmarea codului, ea a spus, ea a spus fraza „eu numesc acum departamentul de revendicări, și voi toți vor arăta și să vă spun“). Ei bine, bine. În cele din urmă de eșec de examinare desigur - metoda organoleptică (de exemplu, folosind simțul tactil și mirosul de organe), expertul a dat avizul că toată vina reactanților. Soțul meu a insistat asupra re-examinare (de ex. managementul A. A se păstra refuzat la început), după ce a adăugat manual în afirmația că umflarea pielii se datorează apei obișnuite. Și în timp ce scria acest lucru, au aflat că cizmele încep de asemenea să se desprindă de talpa în care erau lipite. Acest lucru a jucat în mâinile noastre. Deci, din nou, am numit-o perioadă de așteptare de trei săptămâni pentru opiniile experților, așteptând ziua X, am sunat la departamentul de creanțe - pentru pretențiile mele nu a existat nici un răspuns, și mai mult în această zi, nu am putut obține prin intermediul lor. Am ajuns a doua zi în magazin. Și ne spun că încă nu există răspuns și vor fi în alte trei zile. Soțul meu și am început să facă probleme cu ei în mod deschis amenință chem poliția pentru că nu ne-am dat în termeni de produs și nu a returnat banii. Director magazin reîntâlni Big Yakimanka SUSANNA sa comportat ciudat politicos spus, „te-am înțeles,“ atunci am început să răspundă nepoliticos, nu caută în ochii lui, fuga undeva, atunci când i-am spus ceva ei a început să vorbească. Și în departamentul de reclamații, pe care Susanna la chemat, femeile foarte dăunătoare lucrează. . La solicitarea noastră de a ne oferi un răspuns de la examenul imediat, acum, pentru că viața a trecut, a spus ea. „Nu vorbi cu mine în acel ton sau voi arunca în sus“. În general, chiar și aceste cifre este LLC „Sequoia“ - mă refer la Rendezvous și anumite afiliate organizației expert partid OOO „ORIEKS“. Ca urmare, am petrecut o oră și jumătate cu soțul lor în magazinul lor și le-am terminat! Cu scandal și abuz, și-au întors banii înapoi. În acest răspuns reexaminare nu ne-au fost date, dar era deja interesant, din moment ce banii au decis să se întoarcă, se pare că a dat seama că nu a lăsat și du-te la tribunal. A fost fericire. Este groaznic să ne imaginăm că, dacă am fost de acord să aștepte mai mult de trei zile, ne-ar fi lăsat fără bani, și, probabil, cu un alt eșec.







P.S. ca decorații pentru re-examinare în magazin - de lângă mine erau două femei de așteptare pentru reparator, mi-au spus că au căzut în mod repetat, de pe talpa și sunt în mod constant rulează la atelierul de reparații pentru a lipi înapoi. După aceea, am decis cu siguranță să nu mai cumpăr nimic în acest RANDEV. Și totuși, este un păcat că, fără să cunoască legile și drepturile, sunt obligați să folosească bunurile de calitate necorespunzătoare.

Am cumpărat cizme noi, s-au rupt mai puțin de 2 săptămâni mai târziu. Am refuzat să returnez banii, schimbăm și pentru aceeași pereche. Doar trimiteți spre examinare în Moscova. Nu sunt de acord, am spus că vrem să fim prezenți la examen. plângere scrisă la plângerile de carte, manager de magazin la legea trebuie să semneze în continuare recordul, dirktor ascuns în spate și nu a ieșit timp de 1,5 ore (da, suntem încăpățânați) numele directorului vânzătorilor a refuzat să nume. Vom contacta Rospotrebnadzor și vom efectua examenul.

cumpărarea de pantofi scumpe într-un magazin scump te bazați pe calitatea pantofilor, dar nu și pentru falsuri și atitudine greoaie.

pantofi de cumparat pentru femei Italia în magazin Rendezvous, a luat 4 luni la un pantof care începe vin unstuck talpă exterioară, având în vedere examinarea și după 21 de zile de eșec, a început să afle cauza eșecului, 2 zile, numite în cele din urmă a spus că acest lucru nu este un defect de fabricație și mecanice și bani, nu mă voi întoarce eu întreb, am obține că ea a ținut în mod specific, și apoi a trecut-l să se întoarcă banii, în cele din urmă spulberat nervii la limita, chiar primomnili am dat deja peste niște pantofi și am returnat banii cu un indiciu Tipo destul cu tine. în ciuda faptului că o mulțime de pantofi cumpărat în magazin, nu voi, pantofi de calitate teribil și relevante pentru clienți, chiar mai rău

În cele din urmă, am refuzat să-mi repară pantofii. Nu vreau să merg cu un călcâi rupt, nu există nici o garanție că un alt călcâm sau reparații nu va cădea, mai ales că cizmele sunt aproape noi.

îndoieli serioase că marca cizme oblez cât mai curând stuf cu marca LORIBLU semn cu fermoar, care se agață în mod regulat dresuri (scuze pentru unele detalii).

Heel a căzut brusc, fără nici un motiv pe o suprafață plană. De obicei, tocurile sunt slăbite, îndoite sub talpă, pe care le-am observat adesea pe alții. DAR aici!

Shop pretenții în mod clar copleșit, ca în timp ce cumpărături, cu scopul de a transfera originalul a doua cerere mea, manager de magazin a început să caute în baza de date numărul de prima mea cerere, am atras atenția ecranul computerului, ei au fost mulți. Și nu mi-a putut găsi numărul mult timp.

Nu numără furtuna indignării. o mare îndoială și suspiciune mă face acest magazin ... Nu că am încercat să convingă că șterși NASKOZ noi de toamnă Ursulet CU POVOSHVOY CAUCIUC - acest lucru este normal (și, desigur, nimeni nu este de gând să mă întorc banii (aproximativ 20 mii, un minut) ... Da! cizme de toamnă numai de la muște și praf trebuie să protejeze))) dar nu și de umiditate pe trotuar)))

Deci, de asemenea, acest cip cu faptul că acestea sunt întotdeauna gata să aducă cumpărătorului "din depozit" dimensiunea potrivită pentru câteva zile. Întotdeauna. Orice. 35th, 47th ... miracole orice))) încearcă să găsească orice 35th decente magazin monobrand sau dimensiune 47th, este o raritate, acesta trebuie să fie norocos și sooo mult. Și cred că dreptul de oameni care spun că, foarte probabil ca toate aceste „branduri“, produs undeva în „Hotkovo“ stație))))))))

Și da)))) toată politețea vânzătorilor destul de buni, toată "linsul" cumpărătorului, toate paharele de cafea care așteaptă că vizitatorul undeva dispare în mod magic, când se ocupă de revendicare)))

Comunicând cu receptoarele din departamentul de revendicări, m-am simțit ca niște prim-ghețari vinovați (în același mod în care mi-au vorbit ultima oară în clasa întâi a școlii, după o farsă).

Și ... domnilor, nu veți crede. Ce număr de încălțăminte, restituit pentru o reclamație, este văzut pe rafturile clădirii, unde se face referire la "pentru examinare". Sunt multe acolo. Mulți. Sute, dacă nu chiar mii, cutii. Realizăm concluzii ...







Trimiteți-le prietenilor: