Miliarde pe cadouri
Companiile mari care oferă o gamă completă de produse pentru b2b-cadouri în Rusia nu sunt mai mult de o duzină, dintre care printre lideri se numără Proiectul 111, Cadouri fericite și Oasis. Agențiile care cumpără produse de la jucători mari, pun logo-uri și lucrează direct cu clienții, mai mult de 300 în toată țara.
În SUA, piața pentru cadouri corporate este de 20 de miliarde de $ este bine cunoscut faptul că președintele ales al Statelor Unite, Donald Trump în timpul campaniei cheltuit 14 milioane $ pe sepci, tricouri, steaguri cu simboluri electorale, în timp ce adversarul său -. Hillary Clinton - doar 2,6 milioane $.
China în loc de Europa
O problemă serioasă cu care se confruntă industria de cadouri corporative este vama. Odată, la începutul afacerii cu suveniruri, Natalia Anshina a început să importe folii de suveniruri cu ochelari de vin și un decantor de vodcă în interior. În titluri, mărfurile au fost denumite "mini-baruri". "Vameșii erau în isterie, timp de două zile ne-au reținut mașinile - toți încercau să găsească acolo mobilier - mini-baruri de birou", râde Natalya. De atunci, a fost atentă la numele din documente. "Furnizorii plâng, lucrează cu noi, uneori îi forțăm să redea facturi de mai multe ori", spune antreprenorul. - În Rusia, taxele pentru anumite bunuri nu se percep pe o bucată, ci pe o greutate. De exemplu, dacă declarați un tricou cu greutatea de 200 g și de fapt importați 210 de grame, puteți ajunge la amenzi vamale mari ".
Inițial, agenția sa lucra numai cu Europa. Toate poligrafele au fost comandate în Germania (în Rusia, la acea vreme erau puține case de tipărire decente), suveniruri corporale au fost cumpărate în Țările de Jos. Antreprenorul a înțeles că olandezii cumpărau bunuri în China și că-l revindeau cu o mică marjă, dar la început nu păreau critici. "Ne-a fost frică de China ca un incendiu și a fost mai ușor și mai ușor de înțeles să lucrăm cu europenii", spune Natalya.
Fondatorul Oasis Natalia Anshina (Foto: Oleg Yakovlev / RBC)
Milioane pe stilouri
Cu utilizatorii finali - companiile care comandă suveniruri pentru angajați și parteneri - Oasis nu funcționează. Acesta acționează ca un furnizor angro, ale cărui clienți sunt agenții care oferă suveniruri consumatorilor.
„Când vii pentru un împrumut, bancherii se întreabă, de obicei, cum am reușit să vândă mânere de milioane de dolari - va trebui să găsească în propriile lor birouri de articole din cataloagele noastre: ceasuri, accesorii de birou, stilouri, pentru a explica ceea ce fac“, - spune Natalya Anshina . Se jignește atunci când interlocutorii consideră că afacerea cu suveniruri este necomplicată.
"Selectarea unui produs pentru care companiile serioase sunt gata să-și aplice marca este o știință întreagă. A priori nu pot fi de calitate inferioară, prea banale sau moral depășite ", explică Anshina. Potrivit ei, industria de cadouri este foarte sensibile la moda - marfa medie populară trăiește aproximativ trei ani, este necesar să aibă timp pentru a prinde trendul ascendent în timp și să înțeleagă că un dar este învechit.
Experimentele cu sortimentul duc adesea la pierderi. Cumva femeia de afaceri a adus inelele cheie cu plante vii înăuntru. Primul lot a înghețat când a condus la depozit în îngheț. Bunurile pentru 10 mii de dolari au intrat în dezavantaj - trebuiau să fie aruncate direct de pe roți. Singurul bestseller al tuturor timpurilor și al oamenilor este setul "gentleman": un pix, o cană, un calendar. În ciuda dominanței gadget-urilor, cererea, de exemplu, pe notebook-uri este în continuă creștere.
Prima dată când Anshina cumpărat cadouri, bazându-se doar pe propria lor intuiție, acum lucrează la linia de produse ruleaza personalul Oasis - au ales cele mai relevante produse care vor fi solicitate de către clienți. Catalogul companiei cuprinde 11 mii de articole: de la tricouri și pulovere la gizmos de designer exclusiv și figurine de aur. Pe ultima marjă poate ajunge la 100%, în medie, este de 30%. Alți 30% adaugă de obicei agențiile care achiziționează bunuri de la mari jucători precum Oasis, creează soluții creative pe baza lor și vinde suveniruri de marcă clienților finali. Astfel de parteneri au mai mult de 200 de Anshina în toată țara.
"Principala problemă a afacerii este pronunțată pentru sezonalitate. În ajunul Anului Nou vom face până la 40% din veniturile anuale, iar în acest moment, chiar și atunci când se lucrează pe timp de noapte, nu putem întotdeauna la timp pentru a servi toate ordinele“, - spune Anshina.
Cu toate acestea, încercarea de a automatiza și de a accelera procesele de afaceri aproape că costă afacerea Anshina.
Logistica și vama reprezintă până la 50% din cheltuielile companiei, spune Anshina. Ea ar fi bucuroasă să lucreze cu furnizori ruși, dar există foarte puțini producători de bunuri potrivite în țară.
Astăzi Oasis cumpără bunuri în aproximativ 200 de fabrici din Asia de Sud-Est și lucrează cu un promotovarov furnizor global Polyconcept, ale căror birouri sunt situate în Europa, Nord și America Latină, Asia și Australia. Oasis are propriul birou în China, cu cinci angajați, ale căror atribuții includ, printre altele, vizitele fabricilor la furnizori și monitorizarea calității.
Dacă problema cu vama este rezolvată o dată pentru totdeauna nerealistă, atunci compania poate organiza o logistică mai eficientă. De-a lungul istoriei sale, Oasis a lucrat în depozitele închiriate. "Este întotdeauna un joc la margine. În orice moment, proprietarul proprietății poate rezilia contractul și va trebui să căutăm 300 de camioane pentru a transporta bunurile ", spune Anshina.
Din cauza întârzierilor în efectuarea plăților, furnizorii nu au livrat 80 de containere cu bunurile. Situația sa înrăutățit din cauza faptului că companiile au început să economisească pe cadouri, - vânzările de bunuri care încă au lovit Rusia, a scăzut cu 40%. Clienții au început să cumpere sau lucruri foarte ieftine, încercând să mențină pre-criza în ruble sau cele de înaltă calitate. Cecul mediu a crescut cu 15%. Sortarea a trebuit să fie remodelată urgent, reducând cota segmentului mediu al prețurilor.
Dar noul depozit a făcut posibilă scurtarea transporturilor de la câteva zile la câteva ore. Compania a început să economisească pe leasing - costul depozitului a scăzut cu 60%, numărul de pickers a scăzut de patru ori. În plus, compania sa mutat la două schimburi de lucru pentru a reduce timpul de livrare. Înainte de sărbătorile timpului în această afacere sunt banii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: