Articole recomandate
În prezent, securitatea informațiilor este o direcție complet independentă și puternică de automatizare corporativă. În mod natural, în astfel de condiții, direcția este din ce în ce mai asociată cu problemele informațiilor aplicate ...
Până în prezent, asigurarea securității resurselor corporative este una dintre cele mai importante priorități pentru orice companie, indiferent de amploarea și domeniul de activitate. Piața securității informațiilor se dezvoltă, ceea ce înseamnă că ...
Agenția turistică, datorită dezvoltării căreia ar trebui să crească calitatea vieții populației, se potrivește bine cu conceptul de "oraș inteligent". În plus, nivelul de utilizare a tehnologiei informației în această industrie în ultimii cincisprezece-douăzeci de ani ...
Motivul pentru scrierea acestui blog a fost al doilea dintr-un an de epidemie de masă a virusului. Și a devenit un precedent foarte neplăcut. La urma urmei, nu au existat astfel de infecții pe scară largă de foarte mult timp. Cu toate acestea, această situație era așteptată. Epidemia a fost cauzată ...
Astăzi, datorită unor tendințe tehnologice pe piața soluțiilor de telecomunicații, o gamă mai largă de servicii este disponibilă clienților corporativi, inclusiv comunicații unificate pentru platformele tradiționale și mobile. De asemenea, utilizatorii pot alege forma cloud-ului de operare a serviciilor de telecomunicații la nivel corporativ, beneficiind în același timp de o serie de avantaje tehnice și economice. Este vorba despre acest lucru cu Roman Murakayev, șeful departamentului de experți al companiei "Svyaz Service Telecommunications".
Intreprindere inteligentă: Deoarece soluțiile de telecomunicații la nivel corporativ reprezintă o specializare cheie a companiei dvs., aș dori să evidențiați principalele tendințe ale acestui sector al pieței IT ...
Roman Murakayev: Una dintre astfel de tendințe este plecarea de la soluțiile tradiționale de software și hardware către servicii software pur. Ca urmare, caracteristicile de flexibilitate și adaptabilitate la nevoile clientului, aceste servicii sunt pe picior de egalitate cu utilizate pe scară largă în practica de aplicare a întreprinderilor de automatizare IT - sisteme (servere ERP, CRM, e-mail și fișiere, și multe altele). Astfel de soluții, așa cum știți, nu sunt strict legate de platformele hardware pe care le operează, ele pot fi ușor upgradate (inclusiv pentru nevoile individuale ale clienților) și extinse prin adăugarea de noi funcții. Acestea pot fi furnizate, de exemplu, ca versiuni de evaluare, și pot fi, de asemenea, implementate în medii virtualizate și înnorate. În cele din urmă, acestea sunt adesea mai ieftine atât în achiziție, cât și în operare. Cât de mult aceste caracteristici sunt importante astăzi pentru sistemele informatice aplicate, toată lumea știe. Dar pentru serviciile de telecomunicații ele nu sunt mai puțin importante și este important să înțelegem că implementarea lor este fără echivoc posibilă.
În ceea ce privește tehnologiile cloud, datorită importanței lor deosebite pentru dezvoltarea practică a oricărui domeniu de sprijin pentru afaceri, aș vrea să vorbesc în mod specific ...
Aici trebuie spus că utilizatorul corporative moderne, în medie, nu au avut timp să realizeze că serviciul de telecomunicații completă pe baza programului, cu toate avantajele platformei de contact desemnate disponibile pe piață astăzi, și el oferă deja trecerea la nor, în cazul în care aceste avantaje sunt dezvoltate în continuare.
Pe de altă parte, atât caracteristicile tehnice, cât și cele economice ale soluțiilor cloud sunt deja bine cunoscute. În cazul software-ului implementat servicii de telecomunicații, atâta timp cât acum ei stau alături de deja de multe ori sunt găzduite în serviciile de cloud of Applied IT - suport, beneficiile vor fi exact același: reducerea costurilor, în special în administrarea și susținerea, îmbunătățirea fiabilității și eficienței echipamentului . Un avantaj particular al utilizării modelului cloud este capacitatea de a scala funcțiile oricărei soluții bazate pe cloud într-o gamă foarte largă, iar serviciile de comunicații electronice nu fac excepție.
Dar norii nu numai că dezvoltă avantajele existente ale soluțiilor software, ci creează și noi. În special, dacă se află în nori, accesul la acestea este posibil prin abonament, ceea ce înseamnă că clientul le plătește pentru consumul real și, în consecință, nu cumpără licențe.
Ce ați putea spune despre activitățile companiei dvs. în lumina tendințelor pe care tocmai le-ați evidențiat, precum și despre soluțiile pe care le propuneți?
Unificați, după părerea noastră, urmează cele mai recente tendințe în organizarea comunicațiilor electronice la nivel corporativ și astfel ne permite să rămânem în prim plan.
În ceea ce privește posibilitățile de lucru în mediul cloud, trebuie să spun că aproape toate soluțiile Unify pot fi virtualizate și, prin urmare, sunt situate în nor.
Practica furnizării de servicii de telecomunicații prin abonament este destul de răspândită. În special, aceasta se referă la activitățile unor operatori europeni de telecomunicații care operează cu soluții Unify. Acolo, concurența este foarte mare și, ca urmare, piața este saturată de produse mai diverse și mai susceptibile la inovare.
Majoritatea modelelor de comunicații electronice din mediul corporativ sunt acum implementate cu ajutorul dispozitivelor mobile. Care sunt sarcinile în acest sens?
Dacă vorbim despre mobilitate, punerea în aplicare a tehnologiilor UC cu cea mai răspândită de dispozitive portabile aproape rămâne neschimbată, dar problema specifică este încă o varietate semnificativă de dispozitive client și sisteme de operare și versiunile lor sunt acum folosite in mediul corporatist. Unele dintre ele sunt mai populare, unele mai puțin, dar foarte des chiar și pe scara unei singure întreprinderi există o anumită tehnologie zoologică. Principalele platforme acceptate din partea soluțiilor Unify sunt iOS și Android. Platforma Windows Phone, cu care există încă o serie de probleme de obiecte, rămâne, de asemenea, în general o prioritate în soluțiile Unify.
Deoarece într-un fel sau altul rata este plasată pe mai multe platforme, conceptul notabil BYOD este, de asemenea, activ suportat.
Cui sunteți, în opinia dvs., cele mai interesante soluții software în sfera telecomunicațiilor în general și plasate în cloud în special?
Mai întâi de toate, mi-aș clarifica industria telecomunicațiilor. Toată lumea știe că este complet neprofitabil ca operatorii care lucrează în ea să fie, în esență, doar o "conductă" pentru transferul fluxurilor de informații. Toată lumea dorește să ofere servicii de aplicații mai diverse. Și în acest sens, soluțiile de unificare pur și simplu nu pot ajuta decât să trezească interesul lor. Apoi, operatorii de telecomunicații, de regulă, dispun de o resursă puternică de infrastructură centralizată sub formă de centre de date și, prin definiție, sunt orientate spre furnizarea de servicii de telecomunicații către o multitudine de alte organizații. Prin urmare, orice soluții IT cloud în general și în special telecomunicații pot fi exploatate foarte eficient de către aceștia. Operatorii pot fi interesant OpenScape Voice, dacă detaliați în miezul lor centru de date, precum și în birourile clientului pentru a instala robinet, oferind crăpătură-rezistență în caz de eșec al canalului de comunicare cu kernel-ul. În același timp, clientului i se poate oferi un serviciu de comunicații unificat.
Unificați soluțiile nu pot fi vândute din cutie. Trebuie să fie integrate și aș vrea să aud ceva despre proiectele deja implementate ...
Sunt multe dintre ele, dar mă voi concentra asupra unora dintre ele, care demonstrează în mod clar o serie de avantaje importante ale soluțiilor software.
La una dintre cele mai mari întreprinderi de metalurgie neferoasă situate în Siberia, în legătură cu necesitatea de a moderniza PBX-ul, am propus sistemul OpenScape Voice într-un mediu virtual. Trebuie să spun că clientul se aștepta ca, în locul unei soluții "fierbinți", să-i dăm un altul și a fost plăcut surprins să instaleze programul în propriul centru de date pe serverele existente, în acest caz pe cele virtuale.
Acum, clientul este mulțumit de decizie și extinde treptat. Acesta este un caz din categoria celor în care apetitul vine cu mâncarea.
Un proiect similar a fost implementat la una dintre industriile chimice din regiunea Volga. Singura diferență este că OpenScape Voice a fost implementat pe servere fizice.
Echipa noastră are o vastă experiență în implementarea OpenScape Voice în bănci, unde, în special, funcțiile centrului de contact sunt în mare cerere. Și există mai mulți potențiali utilizatori de comunicații unificate în sectorul bancar decât în întreprinderile industriale. În plus, pentru bănci, soluțiile pentru sucursale sunt foarte relevante, deoarece oricine, chiar și o bancă mică, are mai multe birouri. De regulă, atunci când implementăm astfel de proiecte, plasăm sistemele noastre într-un mediu virtual.
Nevoia de a conecta sucursalele regionale are loc și în comerțul cu amănuntul. Am fost implicați activ în acest lucru, introducând OpenScape Voice într-o rețea mare de vânzare cu amănuntul care vând echipamente de birou. În acest caz, kernelul sistemului a fost plasat pe servere virtuale în centrul de date propriu al companiei.
Trimiteți-le prietenilor: