Era media nu doar ne schimbă viețile personale, ci afectează din ce în ce mai mult modul în care se desfășoară afacerea. Dezamăgit cu un model ierarhic clar al relațiilor dintre subordonați și superiori, potrivit cărora angajații au fost doar zimți în sistem, de afaceri se adaptează rapid la noi paradigme care se concentrează pe relația, cooperarea și inovarea.
Când oamenii din companii și echipe sunt interesați, profiturile cresc. Turnurile Watson (fostă Towers Perrin) (companie globală de servicii profesionale) au realizat un sondaj în rândul a 90.000 de angajați din 18 țări și au fost încheiate. că "companiile care au o relație strânsă între angajați și-au mărit profitul de producție cu 19%, iar câștigurile pe acțiune au crescut cu peste 28%". În consecință, companiile cu un nivel scăzut de interconectare între angajați au pierdut mai mult de 23% , în timp ce câștigurile pe acțiune au scăzut la 11%.
Conducerea companiilor înțelege că nu este suficient să forțezi oamenii să apară la locul de muncă; este foarte dificil să se creeze astfel de condiții de lucru care să contribuie la creșterea activității creative și inovatoare. În continuare, veți afla ce spun experții despre o nouă eră a inovării și interacțiunii.
1. Cultură
Recent, împreună cu Tony Hsieh, directorul executiv al Zappos, stăteam în sediul central al companiei. El a vorbit despre dorința companiei de a crea o marcă în care serviciul pentru clienți să fie organizat la cel mai înalt nivel. Cu toate acestea, Tony și-a dat seama că a fost inutil să forțeze angajații plictisitori să se comporte cu clienții într-un mod prietenos și respectuos. Cum poți cere angajaților să dea ce nu au? Starea de spirit din cadrul companiei va fi întotdeauna simțită dincolo de limitele sale.
Drumul este sa creezi in companie o atmosfera de bucurie care va fi transmisa in mod natural tuturor clientilor si partenerilor companiei.
Chris Sacca, un investitor cu capital de risc al companiei, fostul șef al departamentului de inițiative speciale Google și consilier strategic la Twitter. a exprimat și această idee: "Angajații justifică speranțele pe care le puneți pe ele. Dacă le tratați ca și copii, se vor comporta ca și copii. Acordați respect și încredere și vă vor satisface toate așteptările. "
Vechiul principiu: "A forța oamenii să facă ceea ce aveți nevoie".
Noul principiu: "Dați-le oamenilor ceea ce doriți să obțină".
2. Tip de gândire
Puțini știu că Phil Jackson, antrenorul NBA, câștigătorul celor mai multe campionate, a forțat echipele să mediteze înaintea meciurilor. De ce? Știa că și cel mai bun jucător ar juca prost dacă gândurile lui nu ar fi ocupate de joc.
De asemenea, știm că puteți sta la o întâlnire de câteva ore, dar în cazul în care personalul nu este configurat să funcționeze, idei creative nu se vor produce de la sine, și de multe ori oamenii se simt epuizate si frustrat. Angajații care sunt înzestrați cu munca sunt mai de înțeles, iar suprimate sau dispersate sunt pasive.
Când Eric Schiermeyer, co-fondatorul Zynga, a fost întrebat despre principalele metode inovatoare, el a menționat necesitatea de a pasionat de creativitate în loc de presiune: „Unul dintre aspectele - pentru a oferi un spațiu amplu pentru relaxare. Acest lucru necesită somn normal, exerciții regulate, participare activă în societate și nutriție adecvată. "
Greg Pass, directorul tehnic al Twitter, a menționat, de asemenea, acest lucru la conferința pe care am organizat-o anul trecut. El a spus despre noii lui angajați: "Principala regulă a briefing-ului meu - îi rog să le acorde atenție ceea ce fac."
Vechiul principiu: "Doar să fii prezent în cameră."
Un nou principiu: "Demonstrați gândirea creativă și deschisă".
3. Cunoștințe de echipă (experiență)
Nu este un secret faptul că cele mai progresive companii sunt cele care sunt interesate și atrage angajații și clienții lor. De fapt, caracteristicile inovatoare de pe Twitter, cum ar fi hashtag-ul, au fost create de utilizatori. Conducerea Twitter a atras atenția asupra acestui lucru. Același lucru este valabil și pentru afaceri.
Vechiul principiu este că cu cât sunteți mai înalți pe scara ierarhică, cu atât mai multe cunoștințe aveți. Conducerea a însemnat managementul, nu cooperarea.
Vechiul principiu: "Toate cunoștințele se află la suprafață".
Un nou principiu: "Învățați să ascultați și să percepeți diverse informații".
4. Mediul
Persoanele cu care am avut de comunicat au subliniat și crearea zonelor care sprijină cooperarea și inovarea. Acestea includ zonele fizice. Cel mai bun lucru despre acest lucru, spune Eric Schiermeyer, angajat al Zynga: «Dacă ați întâlnit vreodată cu aceleași persoane în diferite săli de clasă, după un timp, ar trebui să observați că întâlnirile din aceeași clasă au fost mai productive decât celălalt“ .
Vechiul principiu era deținerea standard a întâlnirilor în sala de conferințe. Conform noului principiu, scopul nostru este să ne îndepărtăm de la standarde, să găsim cel mai bun loc pentru atingerea unor obiective specifice. Miscarea de grup poate satisface nevoile publicului mai bine decat sala de conferinte.
Vechiul principiu: "Faceți-l așa cum este obișnuit".
Un nou principiu: "Creați creativitatea pentru a atinge obiectivul".
5. Conceptul
Compania nu va avea ocazia de a interesa personalul mult timp dacă conceptul său este de a crea un alt produs de destinație incertă. Pentru o muncă mai fructuoasă, oamenii trebuie să cunoască scopul final.
Tony Hsieh într-un interviu, a declarat: „Dintr-o perspectivă de afaceri, dacă sunteți de lucru nu numai de dragul profitului, în cazul în care angajații dumneavoastră sunt încrezători în viitor și sunt mulțumiți de munca lor, si daca se combina cu cultura de valori de bază, toate acestea contribuie la dezvoltarea pe termen lung a afacerii dvs. și marca ".
Padmasree Warrior, Cisco, a exprimat aceeași idee: "Inovația se dezvoltă într-o cultură de haos deliberat. Aici cuvântul definitoriu este "intenționat". " Oamenii trebuie să știe că munca lor este importantă atât pentru companie, cât și pentru societate.
Vechiul principiu: "Munca pentru un salariu"
Un nou principiu: "Fă-ți munca pentru ceva mai mult"
concluzie
Articole similare
-
3 companii orientate spre societate care au devenit de succes în Facebook
-
O companie social-orientată într-un mediu competitiv agresiv
Trimiteți-le prietenilor: