Astăzi, fiecare companie aeriană care respectă respectul de sine are un program de loialitate - un sistem de încurajare a pasagerilor obișnuiți, oferindu-le tot felul de bonusuri și privilegii. Dar este meritat? - sunt programe de loialitate utile, cum ne spun ei despre ele? Are sens să se alăture cluburilor de pasageri care zboară frecvent pentru cei care călătoresc nu atât de des? Să înțelegem.
Campania de încurajare a pasagerilor lor a început în perioada îndepărtată din 1972 - fiecare participant frecvent al American United Airlines a solicitat un cadou. Dar experiența a arătat că, în scopul de a atrage și a păstra cadou pasagerilor nu este suficient, iar în 1979, compania aeriană a lansat un program de reducere care în cele din urmă a fost transformat cu primul program de bonus din lume care a oferit membrii „clubului“ o oportunitate de a comerțului „incidentul“ mile bonus pentru bilete la o rată fixă. Astfel, la 1 mai 1981, sa născut programul de loialitate AAdvantage, care a acționat până în prezent.
Totul este clar. Miles - numele este condiționat, de fapt este "moneda" liniei aeriene, tipul de bonusuri și punctele creditate în buticuri sau supermarketuri. Este foarte simplu: pentru fiecare zbor un pasager loial are dreptul la un anumit număr de kilometri. Cât depinde de intervalul de zbor, clasa de servicii și tariful pentru care este cumpărat un bilet. Desigur, pentru a călători în "afaceri" veți obține mult mai multe kilometri decât, de exemplu, pentru zborul în clasa economică și chiar pentru un tarif promoțional.
Este important. Miles sunt împărțite în bonus și statut. Primele sunt "mici schimbări" - pot plăti bilete, pentru bunuri și servicii ale transportatorului. Durata primelor "de viață" ale majorității companiilor aeriene variază de la 20 la 36 de luni. Dar există și excepții - milele bonus ale UIA ucrainene nu au date de expirare și nu sunt "arse". Starea kilometrilor reprezintă un indicator al nivelului de loialitate: cu cât sunt mai mult în cont, cu atât mai multe privilegii și "onoruri" pe care aveți dreptul. Aceasta se referă, de obicei, la accesul la saloane premium, check-in pentru un zbor din coadă, upgrade gratuit, etc. Statutul trebuie să fie confirmat anual - adică pentru a avea, de exemplu, statut Premium în UIA, în fiecare an calendaristic trebuie să zburați 20.000 mile sau 20 de segmente de zbor. Pentru a calcula bonusurile, este foarte convenabil să folosiți calculatorul pentru calculul milelor.
Cum să devii membru al programului
Ce program să alegeți
Cum să câștigi mile
Există mai multe surse de venit "în mii".
Primul și, probabil, cel mai rapid sunt zborurile cu zboruri proprii ale transportatorului ales și companiilor aeriene partenere. Ideal pentru cei care zboară adesea în scopuri personale și pentru călătorii de afaceri. Apropo, chiar dacă un bilet de călătorie la o călătorie de afaceri a fost cumpărat de o companie în cadrul programului de loialitate corporativă, puteți obține încă mile în contul dvs. personal. Această opțiune este oferită de mulți transportatori europeni. Și UIA este printre ei, ceea ce este frumos. Și profitabil.
Este important. Miles pentru zboruri charter, inclusiv cota de navlosire pe zboruri regulate, de regulă, nu se acumulează.
A doua sursă este achiziția de servicii care însoțesc zborul de la partenerii programului de loialitate. Dacă este nevoie să rezervați o cameră într-un hotel, să închiriați o mașină, să rezervați o masă într-un restaurant, de ce să nu vă uitați în prealabil la lista partenerilor companiei aeriene. Poate, printre ele există exact ceea ce este necesar. Ca bonus pentru loialitate obțineți mile.
A treia cale este de a comanda opțiuni suplimentare. Această listă poate include plata în avans a bagajelor suplimentare, a meselor de bord, a serviciilor de asistență pentru copii și a altor servicii complementare.
Al patrulea este utilizarea de carduri bancare co-branded. Totul depinde de banca - unul încărcat pe contul kilometraj are un procentaj participant la program de loialitate de cumpărare, celălalt - pentru fiecare petrecut ca grivne / dolar / euro. Rețineți că vorbim doar despre mile bonus.
În plus, puteți obține mile pentru a vă alătura programului, pentru a consulta rețelele sociale, pentru a participa la sondaje și promoții, pentru a vă abona la corespondență. De asemenea, companiile fac de obicei cadouri loiale clienților de ziua de naștere și alte date memorabile pentru clienții fideli.
Cum de a schimba mile
Pentru zborurile de tranzit există un sistem de calculare a costului unui bilet.
Dacă primiți un bilet gratuit de a nu avea suficiente mile, puteți face schimb de bonusuri pentru o reducere la bilet sau upgrade-ul serviciului, care este deosebit de important pentru multe ore de zborurile pe distanțe lungi. Diferența pentru kilometri lipsă poate fi plătită și în numerar. Și mai multe mile puteți plăti pentru camera de bagaje suplimentare, schimbați data de plecare și serviciul de escortă pentru pasagerii mici care călătoresc independent. Apropo, să emită oricare dintre premii poate fi nu numai din programul de loialitate - puteți trimite un prieten, rudă sau chiar un copil, dacă are propria sa carte „club“ membrii care dau kiddies de la vârsta de doi ani.
În plus, membrii ai „clubului“ primi periodic oferte cu caracter personal de la compania aeriană, promițând adesea o reducere substanțială la semnificative date, evenimente sportive zgomotoase, festivaluri și sărbători.
Să rezumăm. Dacă doriți să eliberați pentru a acoperi în Sri Lanka, va primi un week-end liber într-unul dintre hotelurile castel din Germania, plimbare vacanta pe masina ta de vis ca pe un compliment pentru constanța, programe de loialitate unic pentru tine. Rămâne doar să-ți alegi propria - cea mai corectă și mai profitabilă.
Distribuiți această postare prietenilor dvs.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: