Discursul oratoric și chiar declarațiile de zi cu zi au adesea loc departe de condițiile ideale. Vorbitorul trebuie să lupte nu numai pentru aprobare, ci și pentru atenția elementară la discursul său. Interesul, atenția și încrederea ascultătorilor depind de sinceritatea vorbitorului (începutul efectiv), de personalitatea dominantă ca o linie stabilă de comportament și de o linie conștientă de comportament conștientă. Puteți cuceri ascultătorii și farmecul personalității voastre, abilitatea de a construi fraze, puterea cuvântului și urgența apelului și tehnicile retorice.
Indiferent de forma și volumul pronunțării, personalitatea vorbitorului sau a scriitorului este întotdeauna reflectată în discurs. Se manifestă în alegerea subiectului de vorbire, a subiectului, a selecției faptelor și a argumentelor - în conținut; în scopul pe care îl realizează ascultătorul și, de asemenea, în construirea textului, în selecția cuvintelor, intonațiilor, gesturilor, expresiilor faciale, posesiunilor.
Interesul și atenția ascultătorilor încredere depinde de gradul de difuzor candoare (Start efectivă), identitatea dominantă ca un comportament inconștient linie stabil (început intuitiv) linii intenționate și deliberate de comportament (care încep de auto-control subordonat).
Pentru o persoană despre care puteți spune cu încredere că aceasta este o persoană, toate cele trei linii sunt importante: o persoană nu poate decât să aibă o poziție dominantă și nu poate ajuta la stăpânirea autocontrolului.
Condițiile de mai sus câștigă audiența și ascultătorii individuali. Comunicarea cu impersonalitatea nu este de interes.
Stabilirea unui contact reușit cu audiența depinde de locația persoanelor care participă la dialog: cea mai bună comunicare are loc într-un cerc liber, într-o poziție confortabilă; cel mai rău este vorbitorul pe tribună, ascultătorii din sala extinsă.
Bad dacă el nu cunoaște publicul său: vârsta, ocupația, interesele, nivelul de educație, precum și a statului în care acestea sunt în punctul de comunicare: obosit sau odihnit, de bună voie a venit la curs / performanță, sau forțată.
Dacă, totuși, vorbitorul vorbitor este obligat de împrejurări să comunice, atunci ar trebui, înainte de începerea conversației, să demonstreze esențial inițiativa cunoașterii: să spună cel puțin două cuvinte despre el însuși. Acest lucru nu necesită atât de multă retorică ca etica.
De asemenea, este necesar să se cunoască camera sau camera: ce acustica sălii, dacă un microfon (acesta afectează în mod negativ de contact), în cazul în care există interferență (de exemplu, sub fereastra de tramvai), cât de mult va publicul: în cazul în care o mulțime - este necesar să prelegere, în cazul în care un pic mai bine conversație casuală.
În orice caz, inițiatorul comunicării trebuie să aibă grijă ca începutul discursului său să fie trezit dacă nu este încă interesul ascultătorilor, atunci cel puțin atenția lor. El organizează orice comunicare ulterioară pe o bază ascendentă, astfel încât interesul nu se estompează, ci crește și mai mult. Aici vorbitorul sau conducătorul conversației, ca regizor în teatru: spectacolul este rău, în care actorii și-au petrecut toată priceperea în primul act. Prin cel de-al treilea act, sala este goală.
Semnele de oboseală sau pierderea interesului ascultătorilor încurajează vorbitorul să-și revitalizeze discursul:
- exemple - sunt transformate în cunoaștere senzorială și dau răgaz intelectului;
- întrebări adresate ascultătorilor - le acționează;
- o glumă - provoacă un zâmbet, ameliorează oboseala, trezește emoții.
Dacă vorbitorul a observat oboseală, el poate reduce vorbirea sau poate elimina cel mai dificil material.
Un vorbitor cu experiență știe că ultimele cuvinte dintr-o prelegere, raport sau conversație sunt amintite și dau culoare întregului spectacol. Prin urmare, trebuie să aveți două sau trei terminații, doar pentru caz.
Materialul de rezervă este deosebit de important în dezbatere, polemică: adversarul tău și-a expus toate argumentele, iar apoi intrați în rezervă.
Creați pe computer un notebook, un notebook sau un dosar / fișier - o cutie de sfaturi utile. Dar fiți exigenți și atenți: evitați sofismul, trucurile și manipulările. Să fie consiliere care vizează înțelegerea oamenilor, respectul față de acestea, realizarea unor bune relații.
Cum să câștigați ascultătorii?
Discursul oratoric și chiar declarațiile de zi cu zi au adesea loc departe de condițiile ideale. Apelul: "Cetățenii, ascultați-mă!" Generează doar indiferență, indiferență (și uneori mai rău):
Numai cetățenii nu vor să asculte,
Cetățenii ar bea și mânca.
(E. Evtushenko)
Vorbitorul trebuie să lupte nu numai pentru aprobare, ci și pentru atenția elementară la discursul său. El cucerește ascultătorii și farmecul personalității sale, abilitatea de a construi fraze, puterea cuvântului, urgența apelului și tehnicile retorice. Nu disprețuiesc nici sfatul din cartea Oster "Sfat rău" - o audiență modernă apreciază umorul.
Cunoaște publicul cu mult timp în avans posibil: nivelul educațional, compoziția de vârstă, experiențele din trecut, credințe, starea psihologică la momentul comunicării - probabil că sunt obosit și nu până la chestiuni nobile. Adu-ti atentia asupra titlului exact, glumei, punand o intrebare acuta.
Nu vă grăbiți să așezați cele mai valoroase bunuri în fața cumpărătorului: permiteți-vă ideea principală să nu strălucească imediat, iar în acest fel veți aduce în ascensiune ascultătorii, prin pași logici. Interesul pentru discursul tău ar trebui să crească treptat, astfel încât să nu spună despre tine: a început (a) nu este rău, dar în curând a fost epuizat (-a). Păstrați audiența în suspans așteaptă greu, dar este mai rău să nu observați căderea atenției. Introduceți un strălucitor, neobișnuit, capabil de interes interesant, readuce atenția publicului.
Oamenii apreciază concizie și puterea cuvântului, dar în cazul în care performanța nu poate fi scurt (de exemplu, o prelegere), ia în considerare la fiecare 15-20 de minute de pauză specific - exemple de divertisment, care prezintă imagini, bancuri, dialoguri scurte, glume, chiar și pe aproape subiect. Există o legendă despre cum a apărut o dispută odată la Roma în competiția vorbitorilor, care își va exprima foarte ușor gândirea. "Eo rus", - a spus unul ("Mă duc la sat"). - "Eu", - a răspuns un alt ("merge mai departe").
Învățați să simțiți timpul, dacă este necesar, să reduceți volumul discursului în mișcare. Rău, dacă distrugi partea finală, dar și mai rău, dacă ai nevoie de timp suplimentar.
Există un concept de „așteptare verbală“ starea de spirit specială ascultătorul: să se concentreze atenția> o formă de interes> predicție cu privire la ce limbă este vorbită enunț> prognozarea conținutul discursului. Dacă vorbirea este bruscă, așteptarea de vorbire nu are timp să lucreze, actul de comunicare nu poate avea loc.
Luați în considerare întotdeauna motivația ascultătorilor. Ea are o scală, de obicei, ei ascultă:
prin forță>
prin taxă, datorie>
prin efort propriu voluntar>
de interes înrădăcinat>
de interes interesant>
prin hobby, cu bucurie.
Comunicarea este un proces bidirecțional: ascultătorul este adesea mai interesat de el decât de vorbitor. Rezultatul instrucțiunii poate avea următoarele forme:
- răspuns sau o nouă exprimare;
- actul, acțiunea ascultătorului, cauzată de exprimarea percepută;
- îmbogățirea cunoștințelor, intelectul, memoria ascultătorului.
Cu alte cuvinte, ascultătorul este și o persoană activă și cea mai importantă parte a comunicării.
Ascultătorul, pe baza așteptărilor de exprimare, își formează atitudinea față de subiectul sau conținutul a ceea ce a auzit. Vorbirea percepută fie se armonizează cu așteptarea, fie o corectează până la contrariul. Ascultătorul recunoscător nu întrerupe difuzorul, este politicos, atent, nu întârzie răspunsul, nu denaturează ceea ce a spus și arată interesul.
Mikhail Pocislavovich Lvov, doctor în științe pedagogice, profesor la Universitatea Pedagogică de Stat din Moscova, membru corespondent al Academiei de Educație din Rusia.
Trimiteți-le prietenilor: