Comerțul ocupă un loc important în organizarea activității umane. Primele piețe au început să apară cu mult înainte de epoca noastră. Tehnologiile de vânzări s-au dezvoltat constant și au devenit mai complicate. Astăzi, comerțul a devenit o sferă independentă a relațiilor de piață și reprezintă un sistem de relații de mărfuri-bani.
Vânzarea cu amănuntul astăzi: cumpărătorul pentru piața sau piața pentru cumpărător?
Magazinul modern de vânzare cu amănuntul nu este doar cu amănuntul la scară largă. Acesta este un întreg sistem de comerț, bazat pe anumite principii de organizare a muncii. Conceptul în sine este de origine engleză ("retail"); unele surse indică împrumuturi din limba franceză veche ("tailer" - "tăiat, tăiat în ceea ce privește proiectarea hainei").
Piața cu amănuntul de astăzi este procesul de vânzare a bunurilor și serviciilor de la antreprenori sau societăți individuale către utilizatorul final. Retailerii fac astfel parte dintr-un sistem unificat numit "lanțul de aprovizionare".
Comerțul cu amănuntul a fost subordonat anumitor legi de-a lungul existenței sale de formarea primelor zone de piață din societățile antice, considerate locuri de piață clasice (piață).
Tehnologii de vânzare cu amănuntul: atrage atenția
Există o serie de tehnologii pe baza cărora se construiește procesul de vânzare a bunurilor și serviciilor:
- utilizarea unei abordări de localizare a organizării punctelor de vânzare
- gruparea eficientă de sortimente
- utilizarea echipamentelor comerciale specializate
- aplicarea tehnologiilor de marketing comercial
- prezența minimă a personalului de vânzări
- autoservire
- automatizarea contabilității, achiziționării și depozitării bunurilor (sau a departamentului de achiziții în ansamblu)
- optimizarea departamentului de logistică
Aceasta este departe de a fi o listă completă a tehnologiilor aplicate, însă punctele de mai sus demonstrează că este incorect să considerăm vânzarea cu amănuntul ca fiind doar o tranzacție: mai degrabă, este un întreg sistem organizațional de lucru simultan cu mai mulți clienți. Acestea includ structurile bancare (produse de credit, carduri de plastic, transferuri), comercianții cu amănuntul mari care se ocupă exclusiv de comerțul cu ridicata.
Retail în Rusia: surse de eficiență
Principiul cheie pe care se bazează comerțul cu amănuntul este accesibilitatea, adică organizarea accesului nelimitat al consumatorilor la utilizarea (achiziționarea) de bunuri și servicii. În plus, succesul afacerii este determinat de puterea de cumpărare a populației. În Rusia, eficiența comerțului cu amănuntul se datorează faptului că consumatorii nu sunt obișnuiți să creeze rezerve mari de numerar, deoarece inflația nu permite crearea bazei necesare pentru capitalizarea veniturilor. În același timp, puterea de cumpărare este în creștere și, în consecință, rentabilitatea comerțului cu amănuntul crește odată cu utilizarea competentă a tehnologiei.
Sarcinile comerțului cu amănuntul modern
Scopul cheie al vânzării cu amănuntul este reducerea costurilor de întreținere a unui client individual, ceea ce permite reducerea la minimum a costurilor activității economice, menținerea unor prețuri atractive pentru bunuri și servicii și, prin urmare, atragerea de noi clienți. De regulă, pentru dezvoltarea strategiilor de marketing, se creează unități speciale, care sunt gestionate de directorul de achiziții. Prin urmare, există anumite caracteristici ale activității online și offline.
Comerțul online și offline: diferența de abordări
Se crede, în general, că comerțul cu amănuntul online și offline este împărțit în funcție de principiul organizării unui site pentru tranzacționare. Diferența constă în determinarea gradului de interacțiune directă dintre cumpărător și vânzător. Firește, acest lucru necesită abordări diferite ale organizării operațiunilor comerciale.
Factorii care determină specificul proceselor de afaceri în comerțul cu amănuntul sunt după cum urmează:
Viitorul comerțului cu amănuntul
Ratele de creștere ridicate și o pondere scăzută în structura cifrei de afaceri se explică prin faptul că tehnologiile Internet se răspândesc destul de repede în întreaga țară, dar, în regiuni, acestea sunt mult mai probabil să aibă încredere în magazinele tradiționale. Există o serie de motive pentru aceasta, dintre care principalul este nivelul scăzut al serviciilor din ramurile regionale. Prin urmare, sarcina-cheie de retail online în următorii câțiva ani, potrivit experților, este crearea unei experiențe unice de cumpărare în regiuni.
În stadiul actual al dezvoltării cu amănuntul, dezvoltarea extinsă a pieței se apropie de final și se transformă într-o etapă intensă. Retailerii trebuie să ofere nu numai o gamă largă de produse de calitate, ci și să creeze sisteme de servicii și servicii pentru a păstra vechile și a atrage noi clienți.
Trimiteți-le prietenilor: