Instruirea pe produs.
Vânzătorul trebuie să fie întotdeauna pregătit pentru întâlnirea cu clientul -ratsionalistom că atunci când aleg un produs de re-citit toate informațiile disponibile cu privire la acest produs, definiți parametri clari care trebuie îndeplinite de mărfurile care urmează să fie comparat cu aceste caracteristici ale mai multor mărci și să solicite vânzătorului o mulțime de probleme tehnice.
Cu un astfel de client, un dialog prietenos și îndeplinirea regulilor de vânzări este indispensabilă. Pentru a forma o imagine a unui angajat competent în ochii cumpărătorului, un angajat este extrem de important să studieze mat.
Cei mai conștienți angajați își pot studia propriul produs, în timp ce speră la conștiință, o sută la sută din angajați nu trebuie să facă acest lucru. De aceea, este necesar să se efectueze cursuri de formare cu privire la produs.
Pe cine trebuie să încredințez acest training?
Doctor al tuturor științelor, lider expert în tehnologie al companiei tale. Mai bine decât produsul dvs., nimeni nu știe. În același timp, dacă învață, angajații nu vor putea înțelege semnificația într-un șir de termeni complicați, iar forma de prezentare a prelegerilor face ca cei mai dezinteresați angajați să adoarmă pe spate. Cu acest tip de informații, angajații cei mai motivați pot obține cunoștințe noi, dar nu înțeleg cum să aplice aceste cunoștințe în procesul de vânzări. Și pentru cei mai nemotivați angajați, dorința de cunoaștere va fi mai slăbită. Rezultat: angajații nu au înțeles cunoștințele din cauza complexității depunerii lor sau au primit informații, dar nu înțeleg cum să le aplice clientului.
Și cum rămâne cu antrenorul de afaceri?
Poate fi de încredere pentru formarea privind produsul formator de vânzări, care va preda Chukchi vinde zăpadă în timpul iernii, orice altceva este o formă de învățare este atât de fascinant încât cei care nu sunt motivați să se trezească o sete de cunoaștere. În același timp, personalul nu știu în ce condiții există zăpadă pe procesul de cristalizare a fabricii (ca antrenor, de asemenea, nu este deosebit de conștient de vânzări). Rezultat: angajat în general cunosc produsul este capabil să frumos spune despre el, iar întrebările clienților Chukchi cu patru studii superioare în domeniul de cristalizare de zăpadă a pus angajatul într-un impas.
Ce ne gândim în formarea produsului?
La prepararea produsului de învățare este important să se depună eforturi pentru a se asigura că formarea nu a fost doar cu caracter informativ, dar, de asemenea, sub formă de informații a fost ușor de înțeles pentru angajați și fascinant. De asemenea, este important ca cunoașterea produs nu se aude în mod izolat din vânzări de tehnologie angajaților să înțeleagă modul în care pot folosi aceste informații atunci când se lucrează cu cumpărătorul.
Vă oferim asistență în dezvoltarea instruirii privind produsul.
Instruirea adecvată a produsului vă permite să obțineți următoarele rezultate:
- Angajații dvs. vor da impresia unui specialist înalt calificat, care vă va încuraja să cumpărați clienți - "experți";
- Angajații dvs. vor putea să evidențieze cu ușurință avantajele produsului dvs., în fața produselor concurenților, care vor încuraja clienții să cumpere o comparație între mai multe mărci;
- Angajații dvs. vor putea răspunde în mod competent obiecțiilor clienților față de produsul dvs., ceea ce va încuraja achiziționarea de clienți îndoielnici.
Vom face interesant instruirea dvs. privind produsul și cunoștințele primite cu privire la formare, aplicabile în vânzările reale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: