centrul de contact este organizată pe baza Cisco și doriți să crească eficiența campaniilor, apelare de ieșire, și de a reduce în mod semnificativ costurile de exploatare?
Apoi, ar trebui să luați în considerare serios implementarea AMT CAMPAIGN MANAGER pentru afacerea dvs.
Compania "AMT-Group" implementează proiecte privind implementarea sistemului de control al apelurilor de ieșire AMT CAMPAIGN MANAGER. care oferă instrumente simple și convenabile pentru desfășurarea de campanii eficiente și vă permite să gestionați centralizat procesul de efectuare a apelurilor în timp real.
AMT CAMPAIGN MANAGER poate fi implementat:
- ca aplicație autonomă (dacă aveți deja un centru de contact Cisco);
- ca parte a unei soluții integrate de Contact Center (dacă nu au fost încă instalat compania de contact center „AMT Group“ este gata pentru a efectua prompt introducerea unor soluții tehnice complete Cisco, mai mult în secțiunea „Centre de Contact“).
Domeniul de aplicare al AMT CAMPAIGN MANAGER:
Decizia poate fi aplicată în bănci, agenții de colectare, precum și în alte companii care, în activitățile lor, sunt implicate în:
Principalele sarcini ale AMT CAMPAIGN MANAGER:
- accelerarea și simplificarea procesului de creare și lansare a campaniilor de apel;
- îmbunătățirea eficacității desfășurării campaniilor de apeluri;
- primiți statistici pentru planificarea unor noi campanii de apeluri;
- creșterea eficienței și a vitezei operatorilor centrului de contact.
Avantajele AMT CAMPAIGN MANAGER:
- reducerea costurilor de efectuare a apelurilor telefonice;
- mecanisme personalizabile pentru importarea sarcinilor de apelare;
- sistemul dezvoltat de prioritizare și reglare fină a sistemelor de apel;
- Mijloace convenabile de control al desfășurării campaniilor, raportarea detaliată;
- posibilitatea de integrare ușoară cu alte sisteme;
- ușurința desfășurării și administrării;
- un grad ridicat de adaptabilitate la nevoile afacerii dvs.
Toate gestionarea campaniei are loc printr-o interfață web intuitivă, care nu necesită abilități speciale sau pregătire preliminară de la utilizator. Exemple de AMT CAMPAIGN MANAGER:
Caracteristici cheie ale AMT CAMPAIGN MANAGER:
Platforma tehnică și caracteristicile AMT CAMPAIGN MANAGER:
AMT CAMPAIGN MANAGER este profitabil, fiabil și eficient pentru afacerea dvs.!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: