EVALUARE: 1 VERIFICAT
O zi bună pentru toți!
Evaluarea pune 1, tk. -1 nu!)
Situația este aceasta: am un card de credit bancar numărul 5259 **** **** 8774. Nu numai ca este banca pentru mai mult de un an în urmă, a închis limita de pe card, dar nu este de ajuns! Prin SMS (informații) vin recomandări pentru a face suma minimă de plată (+ -2500 ruble.) Până la o anumită dată. Fac aceste plăți, valoarea datoriei nu scade, deoarece spune că plata minimă este doar dobânda de pe card! Acest lucru este clar și cu asta sunt de acord!
Bună ziua!
Principala nemulțumire este că nu pot rezilia acordul cardului de credit pentru o perioadă lungă de timp.
Bună ziua!
Principala nemulțumire este că nu pot rezilia acordul cardului de credit pentru o perioadă lungă de timp.
În birouri nu pot oferi suficiente informații, se referă la contactarea centrului de contact, care, la rândul său, îmi spune despre etapa lungă de închidere a cardului.
OK! Mă aștept la aceste etape.
28 septembrie 17 a introdus suma necesară pentru o rambursare totală, specificată în centrul de contact.
Apoi a comandat un certificat de datorii la banca de Internet. Cunoscut În data de 01.10.17, am arierate de interes pe bază. datoria 58.3 ruble.
10/17/17 Apel la centrul de contact și precizez de unde provin aceste procente (nu folosesc această carte mult timp și, în general, limita este blocată). La care sunt informat că informațiile privind interesul nu au fost actualizate și că trebuie să apel în 2-3 zile lucrătoare pentru a specifica valoarea dobânzii. Informez că am o plată lunară pe data de 17 și întreabă întrebarea "Nu mă plătiți încă?" Mi sa spus să clarific în câteva zile cuantumul dobânzii și apoi să plătesc.
În același timp, cardul meu nu mai este afișat în banca de internet. Deși are datorii și funcționează, potrivit certificatului băncii.
1. De ce am fost informat în mod greșit cu privire la valoarea până la maturitate?
2. Câte etape trebuie să aștept să încheie contractul? Care sunt termenele limită?
3. De ce a fost solicitarea mea de a dezactiva informațiile SMS expediate în banca de Internet?
Vă rugăm să rezolvați problema și să încheiați contractul cu mine.
carte 4103. 7034
În timp ce nici o evaluare.
În alte bănci, în cazul în care suma plătită înainte de perioada de grație, dobânda nu este retrasă în viitor, dacă nu există o datorie. Au spus să cheme linia telefonică. Cererea de închidere a unei cărți a fost acceptată, însă cardul în sine nu a fost acceptat, deoarece acum este banca "Discovery". Pe linia telefonică am aflat că în Cheboksary cererea nu este acceptată pentru închiderea cardurilor bancare "Trust", aplicația poate fi trimisă prin intermediul băncii de internet. De ce specialiștii dau răspunsuri diferite? Ce fel de salt? De îndată ce am ajuns acasă, banca de internet a acelei cărți nu mai era afișată în listă, care era închisă. Este interesant să cunoașteți explicația de la bancă.
Acceptați examinarea fără evaluare.
O lună mai târziu, după expirarea primei cărți, datele din banca online au dispărut. Același lucru este cu cel de-al doilea card. E bine că am tipărit detaliile în timp și acum traduc din cartea mea Sberbank. Cu toate acestea, nu văd nici o plată sau soldul restului datoriei cu promptitudine.
05/03/17 vin prin SMS, că una dintre cărțile am re-lansat, și va fi direcționat către departamentul de „Arkhangelsk“ în termen de 10 zile. Când am fost în sucursală a unei bănci în Severodvinsk (care a fost servit anterior), sa dovedit că, în loc de Trust există deja o bancă „deschidere“, o ramură a „Arkhangelsk“ închis în urmă cu 1,5 ani. Când sunați la linia telefonică, ei au declarat că cel mai probabil cardul se află într-unul din birourile din St. Petersburg! (doar puțin peste 1000 km de mine). În continuare plătesc de la cardul Sberbank la ambele carduri de credit.
Când încercați să plătiți șablonul de plată din 25.08.17 în Sberbank nu a reușit (așa se întâmplă dacă s-au schimbat detaliile beneficiarului). Am cerut un certificat în Trust cu privire la soldul datoriei de pe ambele cărți. Ajutorul a venit pe 01.09.17. După ce am asigurat că banii mei au trecut, am făcut o plată, după ce am introdus toate detaliile despre cel nou.
03.09.17 (duminică) de la ora 9 am început să sunăm de la Trust că plata nu a fost efectuată. După trei apeluri au început să scadă, așa că au început să cheme rude. În total, în dimineața zilei de duminică, au fost 10 apeluri! Chiar și colectorilor li sa interzis să sune de mai multe ori pe zi, iar pentru Trust acest lucru nu este, evident, un decret. Suma de plată este de 2300, iar eliminarea creierului pentru câteva milioane. Și acest lucru nu este să spun că pe ambele carduri continuă să perceapă nu numai comision pentru servicii, dar, de asemenea, de asigurare! Legea în sine este obținută și Trustul însuși. Mă gândesc serios să merg la tribunal cu privire la colectarea ilegală de taxe de către această bancă.
Bună ziua! Ieri am încercat să scriu o cerere de închidere a unui card de credit la sucursala băncii din str. Otradnoye-Khachaturian. A așteptat 40 de minute și nu a mai rămas nimic. Un angajat lucrează. Al doilea este implicat în contribuții și alte probleme. Rândul a fost destul de decent. Nu știu ce face tânărul acolo, dar el stătea cu operatorul timp de 40 de minute, ceilalți așteptaseră. Și când am plecat, erau încă angajați.
Bună ziua! Ieri am încercat să scriu o cerere de închidere a unui card de credit la sucursala băncii din str. Otradnoye-Khachaturian. A așteptat 40 de minute și nu a mai rămas nimic. Un angajat lucrează. Al doilea este implicat în contribuții și alte probleme. Rândul a fost destul de decent. Nu știu ce face tânărul acolo, dar el stătea cu operatorul timp de 40 de minute, ceilalți așteptaseră. Și când am plecat, erau încă angajați.
Anterior, au existat întotdeauna doi oameni și au slujit tuturor și totul. Ar putea chiar să vadă coada, cel de-al doilea specialist nu putea să înceapă să servească alte persoane? Ce rușine! Și nu este prima dată. Luați măsuri!
Bună ziua!
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
În prezent, sunt luate măsuri pentru a determina numărul optim de angajați în biroul Băncii și opinia dvs. va fi luată în considerare.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Ne pare rău, dar din moment ce a trecut mai mult de un an de la punctul cheie al rechemării dvs., nu putem face o evaluare cu privire la paragraful 5.8 al regulilor de rating.
Bună ziua!
Cererea de închidere a cardului de către Client a fost executată de către Bancă.
Ne cerem scuze pentru inconvenient.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Bună ziua! Am avut un card de credit în banca ta. A efectuat plata pentru rambursarea integrală, în câteva zile a specificat și a adus procente. Cererea de închidere a fost scrisă în două sau trei zile, după ce banii au ajuns în cont. Dar astăzi am plătit pentru aceasta și imediat a fost aproape un mesaj text despre transferul de fonduri. Spuneți-mi, pentru aceste câteva zile, înainte de a scrie o declarație, nu va mai fi nici un interes? Chiar nu vreau să merg înainte și înapoi. Aș dori să scriu imediat o declarație și să uit de împrumut.
Continuă să încerc să rămân client al trustului NB.
Datorită faptului că departamentul de service nu are o viteză mare și profesională (de obicei, un expert în cunoștință și funcționează. De regulă, în după-amiaza), am scris aceasta recenzie, în scopul de a obține răspunsuri la întrebările lor. Acum trei ani mi-au fost date două cărți pe TP-35: o ediție World Black Edition, fără nume și înregistrată.
Continuă să încerc să rămân client al trustului NB.
Datorită faptului că departamentul de service nu are o viteză mare și profesională (de obicei, un expert în cunoștință și funcționează. De regulă, în după-amiaza), am scris aceasta recenzie, în scopul de a obține răspunsuri la întrebările lor. Acum trei ani mi-au fost date două cărți pe TP-35: o ediție World Black Edition, fără nume și înregistrată.
În acest an, două luni înainte am fost trimis pentru a înlocui lipsa de nume mai lungi, dar neembosirovanny cardul MasterCard, iar săptămâna trecută a venit embosirovannaya MasterCard Mondiale Black Edition, în cazul în care în locul numelui în relief RUSCREDIT CARD.
În plus, când încercați să activați această carte, apare o eroare.
Vă sugerăm:
1. Cum pot obține un nou card MasterCard World Black Edition cu numele meu și nu cu acest cuvânt ruscredit (mai ales că cardul este un card de debit)? Acum trebuie să mergeți la birou și să cereți o reemitere? Va fi plătit sau gratuit?
2. Anterior, am avut asigurare de călătorie pentru acest card, dar sa încheiat mult timp. Cum obțin un nou card de asigurare pentru un nou card?
În avans mulțumiri și în timp ce fără o estimare.
Vă cer să înțelegeți urgent situația și să nu o aplicați (nu scrieți SMS-uri / nu sunați), deoarece nu mai sunt client al băncii dvs. și în niciun caz nu o voi face! Revendicați următoarele: acum un an, în numele meu (V-ko VV), banca dvs. a emis un card de debit, pe care nu l-am folosit (omiteți detaliile motivului emiterii acestei cărți). Acum o lună, telefonul meu a început să primească mesaje și apeluri, amenințând că trebuie să plătesc pentru întreținerea acestui card.
Urgente cer să înțeleg această rușine și nu mai trimit alerte SMS și nu sunați! Mulțumesc.
Bună ziua!
Banca ia măsuri pentru a închide cardul clientului.
Ne cerem scuze pentru inconvenient.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Când sa terminat. De asemenea, ar trebui să se țină cont de faptul că fiul meu nu este un adult, dar el este chemat cu amenințări. Acest lucru poate dura pentru totdeauna, pentru că Ni se spune că cardul nu este închis. Este cu adevărat posibil ca banca să câștige într-un alt mod, mai degrabă decât să stoarcă bani pentru un produs care nu a fost folosit de mult timp. Dacă există încă apeluri, va trebui să solicit agențiilor de aplicare a legii pentru extorcare.
Ajutați-vă să înțelegeți această situație.
Pentru calitatea consultărilor privind disponibilitatea și valoarea datoriei și algoritmul de închidere a cardului.
Articole similare
-
Credit de încredere în banca de credit - aplicați online, achitați datoriile
-
Cum se emite o încredere on-line a unei cărți de credit bancare
-
Deschiderea băncii de credit în 2019 - modalități de aranjare, condiții, recenzii
Trimiteți-le prietenilor: