La victoria din Dnepropetrovsk a fost prezentat biroul, care a combinat funcțiile biroului de locuințe și un birou pentru servicii suplimentare de locuințe
Mai mult de un an în urmă, atunci când zona a început Zhovtnevoe reorganizarea Zhekov, locuitorii s-au opus în mod activ, ca „cetățean“, scris în mod repetat (de exemplu: „Ce este de a fi reforma locuințelor și serviciilor comunale de la Kiev?“ Sau fructe de „experimente“ în Dnepropetrovsk de locuințe).
Prin ZhEKam am avut o mulțime de plângeri, dar pe bună dreptate temut că noul sistem cu contractorii, comercianții privați vor fi chiar mai rau. Apoi, directorul regiunii KP ZHREP Zhovtnevy Anatoli Kovalenko a dat asigurări că totul se face corect, va optimiza economia de stat, că oamenii buni vor, banii vor fi cheltuiți în mod transparent, rezidenții vor putea să participe și să controleze executarea lucrărilor.
Mai mult, de îndată ce sistemul de întreținere a locuințelor a început să se stabilească mai mult sau mai puțin, au apărut noi proiecte, crearea de centre de servicii pentru locuințe. Acestea sunt efectuate în detrimentul contractorilor.
Principalele funcții ale centrelor sunt trei. în primul rând, comunicarea dintre rezidenți și furnizorii de servicii rămâne, oamenii au multe de venit, verifica plățile, sunați comandantul, plâng. În al doilea rând, a păstrat (spre deosebire de serviciul de urgență din același district Babushkinsky) maistrii pentru un grup de case, pe care le cunosc ca fiind cele cinci degete. În al treilea rând, astfel de centre pot deveni o platformă pentru furnizarea întregii game de utilități moderne.
- Astăzi suntem un client al acestor servicii, a căror listă este prevăzută în ratele de inchiriere in zona Zhovtnevoe, noi lucrăm cu contractori care efectuează aceste servicii în mod direct, - a declarat Anatoli Kovalenko. - Am comandat contractantul să deschidă șapte zone care modelează și să mențină un sistem similar cu fostul ZhEKi, dar suntem gata de a oferi mult mai multe servicii cu valoare adăugată. Suntem principalul garant al serviciilor acestor centre, avem toată documentația tehnică, cheile de la seifurile, acoperișuri, accesul la contratrepte, panouri, etc. Și suntem responsabili pentru prestarea serviciilor.
În fiecare centru există toți specialiștii: maeștri, contabili, lăcătuș, instalator, electrician, portar, șef de șantier, dispecer. Orice locuitor al casei poate veni acolo (sau să sune) cu întrebarea lui, să obțină un certificat, să facă o cerere, să comande un serviciu.
Și în viitorul apropiat, pe lângă serviciile obligatorii care sunt incluse în tarif, aceiași specialiști - instalatori, lăcătuși, electricieni - vor fi gata să ofere servicii suplimentare plătite. De la instalații sanitare, electrice și de reparații în apartamente înainte de curățarea intrărilor, livrarea de materiale de construcție, și chiar programe educaționale.
- Se dovedește că vă uniți atât biroul de locuințe cât și serviciile oferite de firme cum ar fi "Soțul timp de o oră" sau "Servicii sanitare private" etc. - Cerem Kovalenko.
- Da, dar dacă "bărbatul pentru o oră" a venit la tine, a făcut ceva slab și a dispărut, atunci nu îl veți găsi mai târziu. Și în cazul nostru, voi garanta că munca va fi efectuată calitativ ", răspunde el.
Un alt plus: dacă comandați un serviciu suplimentar în centru, atunci lucrarea este într-adevăr mai rapidă, pentru că nu aveți nevoie să coordonați nimic cu nimeni.
- De exemplu, dacă apelați un instalator privat pentru a efectua lucrări în apartament, va trebui să contactați biroul de locuințe să se suprapună apei din montant, sau cheile de la subsol și nu trebuie să vă faceți griji în acest caz, chiriaș: într-un singur maestru va birou de locuințe, și specialist, - spune președintele comisiei de casa pe per. Pentru echipaj, 2 Emma Tofel. - Care este cel mai important pentru noi? Această muncă a fost făcută bine și la prețuri accesibile.
După cum știm cu toții, caritatea nu există în serviciile de locuințe și în serviciile comunale. Toată lumea și totul are propriul interes. Ce interese are un antreprenor privat, menținerea unui centru de servicii pentru banii lui? Interesul său este clar: vor exista modificări în legislație, conform cărora chiriașii clădirilor înalte, chiar și fără crearea AJOAH, vor trebui să fie determinați cu cine va fi responsabil pentru întreținerea locuințelor lor. Iată companiile private în ajunul competiției viitoare și încearcă să se dovedească mai bine în ochii consumatorilor, pentru a deveni competitivi.
- Mâine, toți locatarii de case vor fi obligați prin lege să aleagă administratorii. Antreprenorul care efectuează în prezent serviciile are dorința de a se poziționa ca o organizație de service bună. Le oferim această oportunitate, coincide cu interesele noastre de a oferi oamenilor servicii de calitate ", explică directorul KP, Anatoly Kovalenko.
Apropo, KZHREP în cartierul Zhovtnev astăzi servește ... 8 case OSMD! După cum înțelegeți, AJOAH obligat să încheie un contract este imposibil - prin urmare, este o alegere conștientă a oamenilor. O atingere interesantă a problemei calității.
Din cauza acestui dialog cu potențialii clienți potențiali, KP și firmele private contractante din district au convenit că activitatea comercianților privați este plătită numai după ce reprezentanții casei au semnat actele de muncă efectuate.
- Astăzi nu plătim contractorul dacă nu furnizează acte de muncă completă pentru fiecare serviciu pentru fiecare din cele 683 de case. Pentru orice lucru slab executat este responsabilitatea CP, și avem o șansă reală de a cere contractantului, - a asigurat Kovalenko. - Artiștii (brigada de instalatori, electricieni, portari, un maestru) și reprezentanții chiriașilor semnează actele. Dacă chiriașii sunt nefericiți, actul nu va fi semnat.
- Și cine din chiriași semnează acte ale lucrărilor executate, pur și simplu orice locuitor?
"Dacă există o casă în casă, atunci lucrăm cu președintele ei, dacă nu, atunci mergem la bătrâni la intrare, la locuitorii activi", a explicat directorul KP ZHREP.
Apropo, centrele de resurse vor fi deschise pe baza centrelor de servicii de locuințe (două sunt planificate până acum), unde oamenii vor putea solicita ajutor în organizarea gestionării clădirilor cu mai multe apartamente. Centrele vor pregăti președinții AJOAH, vor organiza seminarii pentru cetățeni, rezidenți activi, reprezentanți ai comisiilor locale.
Concurența este întotdeauna bună. Având în vedere că în prezent piața de locuințe și servicii comunale în etapele sale de formare, cele care oferă deja locuitorilor cu servicii de calitate la prețuri accesibile, vor putea conta pe revenirea în viitor. Crearea condominii sau alegerea unui administrator într-o casă tipic, locuitorii vor vota, așa cum spun ei, portofelele și să aleagă cel în care pentru a fi sigur, care va efectua calitatea serviciului, la timp și la prețuri accesibile.
Trimiteți-le prietenilor: