Să punem o întrebare - de ce vine clientul la maestrul de machiaj permanent? Răspunsul este evident, datorită complexelor sale. Indiferent dacă persoana le înțelege sau nu, ei sunt prezenți. În același timp, motivația exprimată poate fi complet diferită - cineva face acest lucru inspirat de exemplul celui mai bun prieten, cineva vrea să fie în tendință, cineva pentru că nu a încercat-o și este înfometat pentru ceva nou.
Polii extrema sunt două grupuri: aceia care, cu ajutorul machiajului permanent, încearcă să rezolve problema reală (pentru a corecta deficiențele naturale sau dobândite) și cei care pot fi numiți victime ale complexelor lor ficționale.
După cum știți, majoritatea afecțiunilor depresive la femei sunt legate direct de nemulțumirea față de aspectul lor. În psihologie, există un termen dismorfophobia, care determină tulburarea psihică a unei persoane care este prea preocupată și este angajată într-un mic defect sau trăsătură a corpului său. Sigmund Freud credea că depresia este o furie neexprimată și inconștientă, pe care un bărbat, nemulțumit de sine, se îndreaptă spre el însuși. Aceste abordări științifice confirmă doar observațiile noastre practice în relațiile cu clienții.
Maestrul permanent de machiaj ca psiholog ar trebui să identifice mai întâi motivele care au condus la client. Adesea, vin femeile, ale căror natură înzestrată cu trăsături frumoase, ochi expresivi, sprâncene clare, un contur senzual de buze și să le sublinieze mai bine decât natura deja a făcut-o este imposibilă. În acest caz, există un risc opus - de a distruge această naturalitate. Conceptele de frumusețe sunt diferite pentru fiecare și este inutil să ne certăm despre gusturi în acest caz. Evident, un lucru, frumusețea este când nu vrei să adaugi nimic sau să-l taie. Cu toate acestea, clientul poate continua să insiste asupra întruchipării ideii sale. În cele mai multe cazuri, maestrul, mergând cu ocazia unei persoane care "comandă muzică", face o mare greșeală.
Trebuie să înțelegem că clientul nu se vede din afară și nu poate avea o idee obiectivă despre aspectul lui. Acest lucru se întâmplă din motive simple - dependența de tine, folosirea zilnică a produselor cosmetice decorative în aceeași direcție creează o anumită imagine vizuală și o persoană începe să se perceapă în culorile și formele pe care le reproduce în fiecare zi. Această imagine poate fi departe de cele mai reușite cu datele disponibile și noi, având cunoștința artistului-make-up artist, trebuie să înțelegem în mod clar că, punându-l în practică, îl facem pentru o perioadă măsurată de ani. Prin urmare, sunt permise numai modificări minime, subliniind nuanțele individuale ale frumuseții feței. Acest lucru lasă femeia în orice moment să completeze imaginea cu cosmetice decorative, în conformitate cu dorințele lor în schimbare. Nu "combate culorile" pentru uzul de zi cu zi, cel puțin nerezonabil, ca maxim - neprofesional. Dar, de multe ori, maeștrii permit astfel de erori. Clientul pleacă mulțumit, dar după o lună sau două își dă seama că nu este confortabil în această imagine și că este în fiecare zi în ea pur și simplu imposibil și inadecvat. Prin urmare, astăzi serviciul de îndepărtare cu laser a maca permanent este în mare nevoie. Îndepărtarea, corectarea este o durere de cap extra și neprevăzută, ceea ce duce la un dezechilibru psihologic. Astfel, dorind să-și îmbunătățească aspectul și să scape de complexe, o femeie îi agravează și mai mult și primește o traumă psihologică și, împreună cu ea, una fizică.
Fără îndoială, sarcina primordială a maestrului de make-up permanent este să-i mulțumească pe clientul care sa adresat și este gata să-și plătească serviciile în mod benefic. Dar aici există un "dar" - perceperea clientului doar ca element de solvent și ghidată de principiul "orice capriciu pentru banii dvs.", faceți rău nu numai clientului, ci și afacerii dvs. Există în mod clar o lege generală etică - cum percepeți clientul, exact același lucru pe care îl vă percepe. Puneți-vă în locul lui și veți înțelege ce comportament va fi cel mai eficient. Cu cât acordați mai mult timp explicațiilor, răspunsurile detaliate la întrebările sale și detronarea temerilor potențiale, cu atât mai bine veți obține rezultatul.
Clientul se referă inițial la dvs. pe bază de încredere. Alege un maestru pentru o lungă perioadă de timp, consultă cu cunoscuții, analizează portofoliul său, studiază informații pe site-ul tău. Dacă încă ți-a ales și a venit - asta este deja un semn de încredere. Dacă vedeți în mod clar că întruchiparea ideilor sale nu va face bine, ci vă strică aspectul? Cât de corect și fără presiune pentru el să aducă asta? Cuvintele de aici sunt adesea inutile și, adesea, pur și simplu personalizați clientul împotriva dvs. Mai intai, poti desena ceea ce vrea sa vada in sine, ca sa se uite la el, simte cat de confortabil este in aceasta imagine. Este nevoie de timp să vă gândiți. Nu te agăța de ea ca un sac de bani. Când îi dai o șansă să te gândești din nou, el vede că-ți pasă de el, de frumusețea lui, și asta îți întărește încrederea în tine, și mai mult. În acel caz trist, atunci când clientul, după toate argumentele și trucurile, continuă să insiste asupra ideilor lor ridicole - este mai bine să nu luăm deloc munca.
În mâinile noastre, există o mare responsabilitate pe care trebuie să o purtăm cu clientul nostru. În ciuda tuturor acordurilor de informare semnate și a altor aspecte juridice, trebuie să înțelegem că factorul uman încă nu a fost anulat. Cel mai bun rezultat poate fi obținut numai în tandemul "client principal".
Nu alegem clientul, dar clientul ne alege. El nu se poate vedea niciodată prin ochii stăpânului de machiaj permanent, sarcina noastră este să pătrundem în profunzimea psihologiei sale. În primul rând, este necesar să nu vedem în el un concept abstract al clientului, ci o Persoană - cu viziunea sa individuală asupra lumii, modul de viață și nevoile corespunzătoare. Fiți la locul lui, înțelegeți motivul și, ca o consecință, faceți treaba fără probleme - nu este atât de dificil. Această abordare va da un sens mai mare muncii dvs., iar bucuria rezultatului nu va fi doar experimentată de client, ci și de dumneavoastră. Sarcina noastră este să ne asigurăm că o persoană se uită la el însuși în oglindă și zâmbește, mai degrabă decât să ascundă un rezultat nereușit sub un bang sau o mască de produse cosmetice decorative. După cum a spus clasicul, "o femeie frumoasă moare de două ori" - prima dată când frumusețea ei dispare sub influența timpului. Să nu permitem ca acest lucru să se întâmple de trei ori - nu este mai puțin simplu să strici frumusețea naturală cu un ac de pigment.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: