Dacă, în schimb, pentru a curăța lucru pe care este iremediabil dat peste cap și nu poate da nici cea mai mica de vedere decent, cererea de curățare uscată pentru a corecta situația. Cum să obțineți despăgubiri pentru daune, în cazul în care curățătorii chimici spun că lucrurile au fost vechi și nu au putut suporta tratamentul? Cum de a recupera cel puțin o parte din costul unui lucru rasfatat?
Voi spune imediat: probabilitatea de a obține despăgubiri pentru daune este foarte mare, dar numai cu condiția să aduceți problema până la capăt.
Trebuie să fiți conștienți de faptul că absența unei chitanțe complete pentru curățare vă poate lipsi de șansa de a primi despăgubiri.
În primul rând, cereți să vă furnizați liste de contaminări și defecte admise, cu care un curățător chimic poate lua ceva. Asigurați-vă că pentru a afla cu ce fel de poluare curatenie chimică nu este luată și nu este responsabil. Dacă, după ce ați citit aceste informații, tot decideți să predați lucrul pentru procesare, urmați cu atenție completarea chitanței.
Întrebați recepționerul specificați exact numărul de locuri, locuri de contaminare (care nu sunt uitate în timpul curățării), precum și să descrie defecte lucrurile (dacă este prezent) și locația lor. În cazul în care încasările vor prezenta formularea abstracte, cum ar fi „cute, scuffs, pete“, în viitor, va fi foarte dificil de a dovedi că lucrul era nou, de asemenea, și poate fi caracterizată printr-o pereche de fire de pe picior mânecă sau pantaloni și frecat coatele.
Costul de curățare uscată depinde de cantitatea de contaminare și de defectele specificate în chitanță, astfel încât receptoarele nu staționează pe fraze comune. Nu permite asta. Dacă nu există defecte vizibile asupra îmbrăcămintei și chitanțele rămân similare, cereți-le să le ștergă sau să le repare pentru ceva mai specific.
Dacă nu doriți să plătiți cu exactitate pentru curățarea chimică, fiți literali și căutați în fiecare frază.
În chitanță trebuie să existe un grafic, care să indice completitatea chestiunii și disponibilitatea hardware-ului. Dacă există multe părți detașabile pe haine, există posibilitatea ca veți primi un pachet incomplet. Cel mai adesea, în centrele de curățare chimică, centurile și hotele se pierd. Prin urmare, urmăriți ce va fi înscris în această coloană. Dacă rămâne gol și dacă problema este completată, nu veți putea dovedi că ați predat altceva, cu excepția lucrurilor pe care le-ați primit după curățare.
Chitanța este singurul document care confirmă calitatea produsului și caracterul său complet înainte de ao pune în curățătorie. Cele mai multe detalii vor fi descrise despre lucrurile predate, cu atât mai ușor va fi ulterior să dovedească daunele.
De multe ori, chitanțe pot găsi fraza: „Clientul este avertizat că nu este curățătorie chimică răspunzătoare pentru defecte rezultate din lucruri manopera, lipsa marcajului sau lipsa de fiabilitate sale.“ Cu toate acestea, în cazul în care o etichetă de îmbrăcăminte este un semn care permite curățarea uscată, se presupune că elementul inițial are o calitate suficientă pentru tratamentul chimic.
Dacă pe etichetele îmbrăcămintei dvs. nu există nici un semn care să permită curățarea chimică, în caz de avarie, organizația nu este responsabilă.
Prin urmare, chitanța este completă și elementul este trimis pentru curățare. După ce sa terminat, veniți să vă ridicați hainele și să descoperiți o deteriorare. Ce să faceți acum, când vă confruntați cu pericolul de a vă pierde lucrurile preferate?
Mai întâi de toate, nu vă faceți griji și, în orice caz, nu semnați nimic înainte să examinați cu atenție acest lucru, chiar dacă recepționerul indică faptul că nu are timp. Nu uitați: aceasta este treaba ei, pe care ea trebuie să-și petreacă cât mai mult timp.
Examinați foarte atent chestia și, după ce ați găsit toate locurile în care a fost distrusă, faceți imediat o reclamație în scris. Amintiți-vă: luați imediat lucrul și semnați documentul la emiterea acestuia, veți confirma automat că mașina de curățat chimic a făcut totul în cea mai bună formă și nu aveți nicio pretenție față de ea. Chiar dacă veți găsi ceva mai târziu, nu veți mai reveni.
Să ne întoarcem la întocmirea revendicării.
■ Specificați data livrării articolului și data la care a fost returnat într-un formular deteriorat.
■ Descrieți în detaliu pagubele survenite în timpul inspecției, până la manșonul detașat și butonul distrus, chiar dacă acest lucru poate fi remediat.
■ Asigurați-vă că indicați faptul că pe eticheta de îmbrăcăminte există un simbol special care permite curățarea chimică. În plus, scrie că receptorul nu a verificat lucrul pentru putere, așa cum a fost prescris, și, de asemenea, nu a dezvăluit defectele ascunse ale lucrurilor (dacă nu într-adevăr).
■ Scrieți acest lucru pentru că ați primit un serviciu de calitate necorespunzătoare, în baza art. 29 CZAPP aveți nevoie de eliminarea liberă a deficiențelor sau de compensarea daunelor.
■ Înainte de a face o reclamație, faceți o copie a acesteia.
■ Atașați o copie a chitanței pentru curățarea elementului la revendicare.
Deci, ați dat afirmația, așteptați acum răspunsul. Potrivit art. 31 Trebuie să răspundeți la CLR în termen de 10 zile. Dacă nu există rezultate, contactați instanța. În prealabil, trebuie să determinați din ce motiv este afectat lucrul și dacă a existat o căsătorie de producție ascunsă în el. Pentru aceasta este necesar să se efectueze o examinare independentă a chestiunii. Dacă se confirmă incompetența curățării chimice, va fi obligată să vă ramburseze cheltuielile de examinare.
Practica arată că astfel de cazuri ajung foarte rar instanță, și există două motive: în primul rând, de curățare uscată caută să rezolve problema în mod pașnic, și în al doilea rând (și acest lucru este mult mai frecvente), cetățenii pur și simplu nu doresc să născoci litigii din cauza dar câteva mii de ruble. Dar, în cazul în care rezultatele examinării curățării vin sec este dovedită, instanța va sta cu siguranță de partea ta și te va obliga pârâtul să ramburseze nu numai costul de lucruri stricate, dar, de asemenea, toate costurile de examinare și avocat.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: