Cum se rambursează costul unui lucru deteriorat în curățarea chimică?
V-ați predat lucrurile preferate pentru curățarea uscată, dar după curățare ați aflat că lucrul a fost corupt fără speranță. Ce trebuie făcut într-o astfel de situație și cum să recuperăm valoarea unui lucru corupt fără speranță?
Atunci când predați lucrurile unui curățător, păstrați o chitanță și o cecă. Aceste documente sunt singura confirmare că ați folosit serviciile ei. În fiecare curățător chimic puteți găsi o listă a defectelor acceptabile, în conformitate cu standardele actuale. Prin faptul că renunțați la un lucru, confirmați că sunteți familiarizat și că sunteți de acord cu această listă.
Cel mai adesea, trucul murdar este ascuns în primirea unei chitanțe pentru un lucru.
Un punct important este acela de a descrie aspectul lucrurilor. De obicei, receptorul folosește formularea standard: poluarea generală, murdăria rutieră, zgârierea, curățarea, petele. Rețineți: acest set "pitoresc" indică o uzură mare și dacă hainele sunt deteriorate, cantitatea de compensare va fi mai mică, astfel încât receptorul trebuie să specifice anumite tipuri de contaminare și defecte fără a utiliza limbajul general.
Pe de altă parte, puteți fi "ras" pentru bani: curățarea generală a unui astfel de lucru "chumazoy" în lista de prețuri este mai scumpă decât deducerea unor locuri pe o haina aproape nouă. Insistați asupra faptului că se elimină poluarea inexistentă, defectele (rupturi, crease) din chitanță. Dar permiteți-le să adauge locurile principale - pentru a nu "uita" despre ele atunci când le curățați. De asemenea, trebuie să știți că este posibilă deteriorarea unui lucru pentru care un curățător chimic nu răspunde.
De obicei, chitanța menționează: "Clientul este avertizat că curățarea chimică nu este responsabilă pentru defectele cauzate de manopera de calitate slabă, lipsa marcajului sau lipsa de fiabilitate". Cu toate acestea, dacă eticheta de curățare uscată este prescrisă direct pe eticheta de îmbrăcăminte, atunci este evident nerezonabil să indicați consecințele nocive (cu excepția cazului în care, desigur, ați făcut un test de rezistență).
Luând lucrurile pentru curățare, receptorul trebuie să introducă completarea și accesoriile corespunzătoare din chitanță. Asigurați-vă că această cutie este umplută, dacă predați hainele cu detalii detașabile: centură, glugă, guler. Există cazuri în care aceste elemente au fost pierdute. La urma urmei, dacă nu ai o glugă sau o curea (și tu ai renunțat) și în același timp nu se va reflecta în primirea că aceste lucruri ți-au fost predate - nu poți dovedi pierderea în nici un fel.
Cum puteți obține despăgubiri dacă lucrul este deteriorat?
Dacă observați deteriorarea unui lucru dintr-o dată, nu îl ridicați din curățarea chimică. După ce ați luat un lucru, confirmați prin urmare că nu aveți plângeri cu privire la curățarea chimică. Faceți imediat o reclamație.
Atunci când pregătiți o cerere de document, trebuie:
1. Indicați unde, când și în ce stare a fost predat articolul. Aici un plus important este primirea primirii lucrurilor (descrierea lucrurilor care trebuie predate). Faceți o fotocopie a chitanței și atașați-o la document;
2. Descrieți daunele pe care le-ați găsit la întoarcerea unui lucru;
3. Rețineți că hainele au fost etichetate corespunzător pentru curățarea chimică;
4. Dacă receptorul nu a efectuat teste de confirmare a defectelor ascunse ale produsului, acesta trebuie indicat;
5. Datorită faptului că sunteți au fost furnizate servicii de proastă calitate, care a fost cauza de deteriorare a lucrurilor, pe baza Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, aveți nevoie de o eliminare fără defecte sau daune de deficiențe.
După cum arată practica, înainte ca instanța să ajungă la unități de astfel de cazuri. Există mai multe motive: fie agenții de curățare chimică nu dorește să aducă chestiunea în instanță și să rezolve problemele în mod pașnic, fie (cel mai adesea) cetățenii înșiși nu vor să înceapă litigiile din cauza a câteva mii de ruble. Dar, în cazul în care rezultatele examinării curățării vin sec este dovedită, instanța va sta cu siguranță de partea ta și te va obliga să compenseze nu numai costul de lucruri stricate, dar, de asemenea, toate costurile de examinare și de avocat.
Foto: "Lori"
Trimiteți-le prietenilor: