Hop pe jet de afaceri a creat o tradiție în furnizarea de sfaturi pentru piloți și membrii echipajului, dar totuși, fiecare pasager este tratat acest subiect cu unele îndoieli cu privire la suma de încurajare. Datorită periodice Traveler Business Jet, în cele din urmă în măsură să dezvăluie această situație în detaliu și să ofere tuturor pasagerilor potențiali jeturilor de afaceri „orientare“ pe sfaturi de depunere corecte.
Pentru pregătirea cea mai precisă a recomandărilor, publicația a trebuit să fie efectuată în rândul pasagerilor frecvenți printr-un sondaj mic, în care au participat aproape 1100 de persoane. Ca rezultat, imaginea arăta astfel:
- 41% dintre pasageri nu au fost niciodată încurajați de echipaj,
- 22% au dat un sfat doar ocazional,
- 14% dintre pasageri au înclinat fiecare zbor,
- 13% dintre respondenți au recunoscut că încurajează adesea piloții și echipajul,
- 10% au fost generoase numai în timpul sărbătorilor de Anul Nou.
Cea mai importantă problemă în subiectul sfaturilor este când trebuie să vă pregătiți portofelul. Aici trebuie să fii foarte atent și pur și simplu să ai informații despre necesitatea acestei "proceduri" în cabina firmei alese. Există adesea cazuri în care conducerea strict interzice să ia sfaturi de la pasageri. Alții, dimpotrivă, așteaptă o încurajare financiară și sunt fericiți să sfideze. Piloții avioanelor de afaceri primesc deja un salariu decent, astfel încât nevoia de sfaturi devine o problemă controversată.
Angajații editurii BJT i-au întrebat pe cei doi piloți despre vârf în companiile lor. Unul dintre ei a spus că are un salariu decent, dar motivația pentru o muncă bună este exact bonusuri. Lucrând în trei companii aeriene diferite, el nu a așteptat niciodată un sfat de la pasageri pe un zbor.
Situația cu un salariu bun nu se aplică tuturor piloților. Piloții care lucrează la zboruri charter pot găsi un sfat destul de solid față de salariul total. Această opinie este susținută de mulți piloți care au o situație în acest domeniu.
În cazul zborurilor charter, o bună fidelitate a piloților este practicată cu succes. Datorită atitudinii speciale față de pasageri, piloții primesc un sfat pentru un zbor de până la 100 $. În cazul în care un membru al echipajului pentru a asigura un aranjament confortabil al pasagerului, se ocupă cu bagajele sale și chiar a ajutat la calmarea copiilor în cabină, nu există nici o basculare este pur și simplu lipsit de respect pe partea pasagerului.
În cazul în care compania aeriană selectată interzice multumirea piloților în acest fel, puteți oricând să vă bazați pe înțelepți. După cum a spus un pilot, că, în cazul în care compania interzice înclinația, "plata cina" nu a fost anulată încă. În plus față de recunoștința verbală, o astfel de încurajare va fi foarte binevenită. Merită să ne amintim că, chiar dacă pilotul nu poate lua un sfat, acest moment va fi evaluat din partea celor mai buni.
Sfaturile pentru piloți sunt un subiect. În plus, în afară de aceștia, printre echipajele jetului de afaceri există alți asistenți gata să ofere pasagerilor un zbor confortabil. Potrivit lui Joana Cassar - însoțitorii de zbor cu nouă ani de experiență în spatele lor, echipajul nu cere niciodată și nu așteaptă un sfat. Dar dacă pasagerul manifestă dorința de a încuraja echipajul, atunci acesta va deveni o legătură esențială cu calitatea serviciului său. În cazul echipajului în care lucra Joan Cassar, ea și-a împărțit sfaturile pe părți egale între toți colegii ei.
Nu uitați de lucrătorii de la sol ai companiei aeriene. Potrivit pilotului principal al operatorului Projet Aviation de la Virginia Maddy Gilad, în compania sa vârful este deja inclus în costul total al zborului. Acest lucru vă permite să rezolvați problema în avans la un nivel complet reciproc între pasageri și echipaj.
Trimiteți-le prietenilor: