Furnizarea de servicii pentru pasageri în cazul unei întreruperi în transportul aerian
2.6.1. În cazul neregulilor de zbor (întârzierea / anularea zborurilor), înlocuirea aeronavei sau alte circumstanțe neprevăzute, informațiile trebuie notificate imediat pasagerului.
2.6.2. În situația în care pasagerul se află la aeroport, informațiile sunt afișate în bordul central, iar radioul transmite informații despre motivele și ora întârzierii zborului utilizând sistemul de radiodifuziune al aeroportului.
2.6.3. La sfârșitul întârziere anunțată anterior timpului de zbor, în cazul unei prelungiri, a anunțat imediat noi informații cu privire la ora estimată de plecare.
2.6.4. În toate cazurile de transport nereguli, transportatorul va asigura pasagerilor la plecare și punctele intermediare, următoarele servicii fără costuri suplimentare:
§ O cameră mamă și copil pentru un pasager cu un copil sub vârsta de 7 ani;
§ asigurarea băuturilor răcoritoare în așteptarea plecării zborului pentru mai mult de 2 ore;
§ Asigurarea meselor calde în timp ce se așteaptă să plece mai mult de 4 ore și apoi la fiecare 6 ore - în timpul zilei și la fiecare 8 ore - pe timp de noapte;
§ Cazare la hotel în așteptarea plecării de zbor peste 8 ore - în timpul zilei și mai mult de 6 ore - pe timp de noapte;
§ Transfer de la aeroport la hotel și înapoi
§ Organizarea depozitării bagajelor.
2.7.1. Rezervarea unui scaun pentru pasageri și a unei capacități pentru transportul de pasageri, bagaje, mărfuri pentru un anumit zbor și data este o condiție prealabilă pentru transportul aerian al pasagerilor, al bagajelor și al mărfurilor.
2.7.2. Rezervarea transportului este valabilă numai dacă se reflectă în sistemul de rezervare al transportatorului, executat în termenul și în ordinea stabilită de transportator și nu contravine condițiilor contractului de transport.
Informațiile privind rezervarea sunt transmise de către transportator sau agentul autorizat pasagerului, expeditorului.
2.7.4. Purtătorul sau agentul rezervat pentru transferul de marfă trebuie să primească confirmarea rezervării capacității în toate domeniile de transport de marfă, inclusiv operate de alți transportatori.
2.7.5. Numărul unui anumit loc în cabina avionului la rezervarea transportatorului are dreptul să nu precizeze.
În acest caz, numărul de locuri al pasagerului alocat pasagerului este indicat la înregistrarea pasagerului.
2.7.6. Capacitatea de rezervare a unui pasager și a unui expeditor este considerată preliminară până când transportatorul sau agentul său de expediere a emis un document către pasagerul (expeditorul) eliberat.
2.7.7. Rezervarea este anulată fără avertizarea pasagerului, expeditorului în următoarele cazuri:
· Dacă pasagerul nu a plătit pentru transport în perioada stabilită de transportator și nu a emis un bilet;
· În cazul în care expeditorul nu a prezentat mărfurile pentru transport în perioada stabilită de transportator sau agentul autorizat;
· În cazul în care expeditorul a depus o marfă documentată în mod necorespunzător, necesare pentru a îndeplini cerințele legate de frontieră, vamal, sanitar-carantină, veterinar, tipuri de carantină fitosanitară de control prevăzute de Federația Rusă și / sau legile țării spre, dinspre sau pe teritoriul sau încărcătura nu îndeplinește cerințele stabilite de actele legislative de reglementare ale Federației Ruse și ale prezentului regulament și.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: