Întoarcerea laptopului și rezilierea contractului de vânzare la sfârșitul perioadei de garanție
Bună ziua.
Situația este: un tip de laptop a fost cumpărat într-o astfel de firmă. A lucrat minunat pe întreaga perioadă de garanție (aproape 2 ani). Și acum, când au rămas 2 luni înainte de sfârșitul perioadei de garanție, aceasta a rupt - se pornește, dar nu dă o imagine și nu contează Windows. Când porniți dispozitivul pe ecran, nici logo-ul companiei nu este afișat.
Vreau să vin la magazin și să solicit o rambursare pentru ea, fără reparații. Permiteți-mi să explic de ce - acum am vinde pentru reparații, acestea sunt într-o lună, poate fi reparat, a revenit la mine într-o lună, poate mai mult, pentru a identifica același defect (a existat un caz similar cu malaxor, cumpărat în același loc, de altfel), în timp ce perioada de garanție a expirat deja, și atunci va trebui să o reparăm pe propria cheltuială. Nu am nevoie de asta deloc.
În plus, problema cu hard diskul - are multe informații personale (începând cu fotografii, terminând cu fișierele de la serviciu). Și din moment ce laptop-ul nu pornește, nu am capacitatea de a renunța la totul pe o altă mass-media, departe de ochii curioși ai personalului de reparații al centrului de service. Vreau să mă întorc la el. Sau este imposibil?
Întrebare: Am dreptul, în această situație (sfârșitul perioadei de garanție și informațiile personale de pe HDD), să solicite o rambursare din magazin, ocolind repararea?
Pot să scriu imediat o revendicare care nu ar face reparația, ci doar o examinare pentru a identifica un defect?
Și puteți ști mai specific ce fel de deficiență va fi considerată esențială într-un laptop?
Inițial Adăugată pe site de Optimus1982
Pot să scriu imediat o revendicare care nu ar face reparația
Nu, pentru că 15 zile de la data achiziționării au dispărut de mult.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
* detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
* încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru a elimina defectele mărfurilor;
* imposibilitatea de a utiliza bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în totalitate mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Lista produselor complexe din punct de vedere tehnic este aprobată de Guvernul Federației Ruse.
În cazul în care un produs de înlocuire este nevoie de mai mult de șapte zile, la cererea vânzătorului de consum (producător sau organizație sau un întreprinzător particular autorizat autorizată) în termen de trei zile de la cererea de înlocuire a mărfurilor este obligat să doneze consumatorului pentru utilizarea temporară pentru o perioadă de bunuri de folosință îndelungată de înlocuire care are aceste aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor. asigurându-și livrarea pe cheltuiala proprie. Această regulă nu se aplică mărfurilor, lista cărora este stabilită în conformitate cu articolul 20 alineatul (2) din prezenta lege (laptopurile nu aparțin aici).
Un produs de calitate inadecvată ar trebui înlocuit cu un produs nou, adică un produs care nu a fost utilizat.
La înlocuirea produsului, perioada de garanție se recalculează din ziua în care bunurile sunt transferate consumatorului.
Trebuie să furnizăm, în termen de trei zile, o perioadă de reparații NOU laptop.
Dacă refuză să ne dea un laptop pentru uz temporar, atunci trebuie să plătească o penalizare, începând cu a patra zi și până în momentul în care laptopul nostru OUR va fi dat din CO?
În sensul - de a cere o rambursare a banilor?
Nu, nu este. Care este cererea dvs. pentru vânzător? Bunurile de înlocuire pentru perioada de reparație se bazează pe art. 20 ZOTPP.
2. În ceea ce privește producătorul bunurilor de consum durabile, dealer sau o organizație autorizată sau un întreprinzător particular autorizat sunt obligate, în temeiul consumatorului de astfel de cereri în termen de trei zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, are aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor. livrarea pe cheltuiala proprie.
Dacă ei refuză să ne dea un laptop pentru utilizare temporară, acestea trebuie să plătească o penalizare, începând din a patra zi, până în momentul în care vom fi dat laptop-ul nostru de la SC?
Ștergeți din elementele de acord care nu respectă legea
Este un acord temporar de înlocuire?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: