Cum să rezolvăm un conflict

Se întâmplă adesea că în timpul unei conversații normale există o tensiune nervoasă și apare o situație de conflict. În acest caz, atunci când adversarii sunt deja agresivi și se mută la tonuri mai înalte, conflictul este dificil de oprit, dar este totuși posibil. Ce trebuie făcut într-o situație în care conflictul nu a fost împiedicat, dar într-adevăr doriți să îl opriți cât mai curând posibil și să rezolvați în mod pașnic problema? Iată câteva modalități de a vă ajuta să opriți și să reflectați asupra adevăratei cauze a conflictului.

Întreabă-te și adversarul tău ce poți face împreună în această situație. Deci, îi arătați persoanei că sunt gata să se întâlnească la jumătatea drumului și fac tot posibilul pentru a rezolva problema. Încercați să găsiți un compromis, o soluție comună care să se potrivească tuturor părților implicate în conflict. Încercați însă să oferiți o astfel de ieșire, astfel încât dorințele fiecărei persoane să fie luate în considerare și, în același timp, toată lumea a sacrificat ceva. Deciziile în care numai unul va face concesii nu au sens, deoarece mai devreme sau mai târziu va duce la conflicte și mai mari. De asemenea, în întrebare, este mai bine să utilizați formularea "noi", acest cuvânt vă va aduce un pic mai aproape și vă va da un sentiment de coerență.
Întreabă-l pe persoana de ce crede și de ce se bazează concluziile sale. Această întrebare arată dorința sinceră de a înțelege interlocutorul și poziția sa. Adesea în timpul unui conflict încercăm doar să ne impunem propria opinie și nu vrem să-l auzim pe adversar. Și acest comportament va determina o persoană să se calmeze puțin și să se întoarcă la o poveste detaliată despre raționamentul lor. Ascultați cu atenție și încercați să înțelegeți, poate că are dreptate.
Cereți persoanei să renunțe imediat. Dacă trucuri dificile nu sunt pentru tine, atunci adresați direct persoanei să se calmeze. Încercați să-l convingeți că nu puteți obține nimic cu strigăte și insulte și problema nu poate fi rezolvată în acest fel. Spuneți-mi cât de important este să menținem relații bune în viitor. Dă un om să înțeleagă că această dispută este pentru tine nu este la fel de important ca relația ta și să încerce să vorbească calm, sau să schimbe subiectul și să se întoarcă la această conversație mai târziu.
Adresați-vă adversarului dacă această situație este mai rău decât cele pe care le-ați depășit în trecut. Acest lucru vă va ajuta să vă amintiți toate victoriile și succesele pe care le-ați realizat mai devreme împreună. Această tehnică transformă automat inamicul într-o dispută într-un aliat. Amintiți-vă de toate lucrurile bune care au fost în viața voastră și de toate obstacolele pe care le-ați depășit, veți avea un sentiment de comandă. Apoi, va fi mult mai ușor să găsiți o cale acceptabilă din situația de conflict.
Au adversarul tău să asculte toate argumentele sale, dar mai întâi ... puteți face o mică pauză, și apoi să acorde o atenție la un fel de o situație amuzantă sau un lucru, vă pot spune o veste interesantă sau un eveniment de viață. Această metodă va ajuta în cazul în care conflictul este doar începutul și tensiunea nervoasă nu este prea puternică. Firește, acest lucru se poate face în timpul unei dispute cu un prieten sau cu un iubit. Aplicarea acestei metode de rezolvare a conflictului cu șeful la locul de muncă sau cu colegii va fi complet inadecvată.
Oferiți-vă să mergeți la cafea împreună și discutați plăcut și calm despre situația actuală. Poți să spui că ți-e foame sau vrei doar să te distrezi. Principalul lucru este să-i faci adversarului să se bucure de o distracție plăcută. Te poți distra împreună, relaxează-te și tensiunea nervoasă va cădea de la sine, atunci va fi mult mai ușor să vorbești calm și să găsești o soluție la problemă. Poate că, atunci când sunteți deja calm, această problemă nu va părea așa de teribilă.
Dacă a existat o dispută cu un iubit, puteți spune doar un compliment în loc de un răspuns agresiv. Spuneți femeii că este foarte drăguță și drăgălașă, chiar dacă este furioasă sau dacă acordă atenție masculinității și puterii omului. Această tehnică este foarte frecventă, dar deseori funcționează. O persoană întotdeauna dezarmează și confundă situația când întâlnește o reacție calmă față de agresiunea sa.

Este important să vă amintiți că puteți găsi o cale de ieșire din orice situație. Principalul lucru este să încercați să faceți acest lucru împreună și să nu deveniți dușmani.

Distribuiți acest lucru

Pe exemplul Marii Ducese, să încercăm să luăm în considerare metodele și metodele posibile de guvernare. Să presupunem că într-o întreprindere în care relația dintre angajați este foarte tensionată, apare o schimbare în conducere. O persoană cu totul nouă vine la putere, care nu este familiarizată cu principiile de conducere ale acestei întreprinderi. Cum ar trebui să fie, care este baza comportamentului și conducerii tale? Pe exemplul Marii Ducese, să încercăm să luăm în considerare metodele și metodele posibile de guvernare. Să presupunem că într-o întreprindere în care relația dintre angajați este foarte tensionată, apare o schimbare în conducere. O persoană cu totul nouă vine la putere, care nu este familiarizată cu principiile de conducere ale acestei întreprinderi. Cum ar trebui să fie, care este baza comportamentului și conducerii tale?