Și eu, odată, mi-a fost frică. Mi-a fost teamă chiar să mă gândesc la nevoia de a apela numărul cuiva și să-i spun abonatului nevăzut că am nevoie de ceva de la el. (a fost întotdeauna mai ușor să comunici cu mine în viață).
Cine ar ști ce mă costă. fiecare excursie la locul de muncă a provocat un sentiment de tensiune, fiecare clopot sa transformat într-o respirație lovită și senzație de furnicături în piele.
Așa că ar putea merge mai departe, dar a trebuit să studieze repede și mi sa părut că mi-am răspândit frica în părți și m-am împrietit.
Pentru a înțelege cum să vorbești corect. Am decis să mă uit mai atent la angajații firmei mele și să înțeleg cum comunică cu oamenii, de ce nu sunt speriați ca mine. Apoi, cu ambele urechi, am înființat supravegherea unor "negociatori de succes" și am început să memorez clișeele pe care le foloseau cel mai adesea.
Am văzut că nu au fost speriat, au fost fraza magistral, rostite monoloage lungi, forțând abonatul pentru a asculta-te, pur și simplu „pescuit sportiv“ informații corecte, planta de contact utile și chiar a cochetat.
Apoi m-am pus mental în locul interlocutorului și am introdus-o. ce simte atunci când aude în telefon?
"Luptați, scuzați-mă, aș vrea ..."
Cum mi-am pus fobia în afară și am spălat-o de la toaletă?
După aceea, mi-am dat seama că la celălalt capăt al liniei, nu un inspector fiscal viclean, ci vechea mea cunoștință cu care nu am auzit de o sută de ani. Chat-ul "cu propriul" este mult mai ușor. Poate că ați observat când apelantul vă cunoaște, conversația "este lipită" de la sine.
Conștientizarea acestui fapt ma ajutat cel mai mult.
Nu măreți frazele și nu pronunțați articulat, am învățat treptat, exercitând în afara muncii, prezentând posibilele opțiuni pentru dezvoltarea conversației. gandindu-se la raspunsurile la caz de rudeness, franc "pofigizma" sau obtinerea "gresit" si chiar si in cazul unei conversatii cu un robot telefonic (pe care proprietarul a vrut sa il apeleze inapoi).
Apropo, aici mi-a ajutat parțial trecutul, în care au fost multe spectacole artistice amatori, un cor, kvn, spectacole la conferințe studențești și multe alte lucruri.
Îmi amintesc că de fiecare dată când profesorii noștri ne-a deschide larg gura, respira corect, nu-ți fie frică de propria voce, ca și în cazul în care el nu suna tare, și nu contează ce prostii vorbești despre, cel mai important este faptul că face cu încredere!
De asemenea, am dat seama că tot ce prostii incoerente Duceam, dar începe o conversație cu o pronunție clară a numelui interlocutorului (chiar daca este Christopher ibn Ali magellanovich) și spunând că totul voce în cauză plăcută am condus aproape sigur conversația la concluzia sa logică.
Între apelurile de muncă am sunat "eu". Cu rudele, de regulă, niciunul dintre noi nu este frică să vorbească. Apoi, ea a chemat "pe altcineva" și a vorbit calm și corect prin inerție, a făcut ca nu am avut timp să-mi dau seama și să mă sperie.
M-am antrenat, de asemenea lor „fearlessness“, mai ales în cazul în care nu este necesar să vorbim apeluri în tot felul de servicii de director, dar funcționează destul de memorie mecanică „apeluri în condiții de siguranță.“
Apelurile către departamentele vecine și-au făcut și treaba. (pentru că acest lucru nu este cu siguranță teribil!)
De asemenea, am place foarte impresionabil, a crezut întotdeauna că, în cazul „nereușită“, interlocutorul meu va crede despre mine tot felul de chicoteli urât, rău intenționat și spune tuturor ce prost sunt!
De fapt, mi-am dat seama rapid că sunt doar ideile mele, un străin nu-i pasă de tine, are și alte gânduri. afacerile și planurile, iar oamenii care nu știu cum să vorbească corect sunt foarte mulți și dacă râzi de toată lumea, nu va mai rămâne timp pentru nimic altceva. În parte, pentru a realiza acest lucru ma ajutat psihologul Natalia Tolstaya. ea are sfaturi foarte simple, dar funcționale.
La sfârșitul represalii împotriva fricii lor am pe sfatul unora dintre psihologi ai citit deja scris toate „povești de groază“ sale pe o foaie de hârtie obișnuită, care este un lansat bumagounichtozhitel mare plăcere. Așa că teama mea a fost aruncată de pe podium o dată pentru totdeauna.
Ca rezultat, am ajuns la concluzia că o persoană este capabilă să se sperie cu polesche de tot felul de filme de groază. Imaginația noastră este capabilă de mult și principalul lucru este să nu credeți totul până la sfârșit :)
Articole similare
-
Copilul este frică de câini de unde se dezvoltă temerile copiilor și ce să facă
-
Mi-e teamă să nasc pentru prima dată, ce să fac cum să depășesc teama - viața mea
Trimiteți-le prietenilor: