Credeți că dezvoltarea francizei este soarta corporațiilor cu un buget mare de marketing și tehnologii de afaceri înregistrate? Nu contează ce este. Soții Alexey și Natalia Demyanchenko au reușit să creeze cel mai mare lanț de magazine de mărfuri din Rusia pentru decorarea casei "Interior Shop", începând cu un magazin
Acum cinci ani, Alex și Natalie a călătorit în Europa și a găsit în Belgia Shop franceză marca Comptoir de Famille ( «magazin de familie"). Familie doar furnizează casa în suburbii, și articole pentru decorațiuni interioare ale acestui magazin, astfel le-a plăcut că Rusia a decis Demyanchenko a revenit cu întregul consiliu de familie chemodanami.Na, că acest interval va fi în cerere în Rusia. Alexey a lucrat apoi ca manager angajat într-o companie mică care furniza echipamente pentru companiile petroliere. Sa presupus că Natalia ar fi angajat în afaceri, dar Alexey a fost de asemenea târât. Acum este responsabil pentru conducerea generală a companiei și a soției sale - pentru marketing și achiziții publice.
"Toți ne-au crezut. Dacă afacerea este controlată de fonduri sau de mulți acționari, numai cifrele sunt importante. Dacă familia se află în spatele mărcii, puteți găsi întotdeauna un limbaj comun "
Acordul privind livrarea de bunuri cu Comptoir de Famille nu a fost atât de simplu. Companiile occidentale sunt precaut de noi parteneri din Rusia, iar Demyanchenko nu a avut nici o experiență. A contribuit la faptul că Comptoir de Famille, așa cum se întâmplă adesea în Europa, aparține acelorași membri ai familiei. "Toți ne-au crezut. Dacă afacerea este controlată de fonduri sau de mulți acționari, numai cifrele sunt importante. Dacă familia se află în spatele mărcii, puteți găsi întotdeauna o limbă comună ", Alexey este convins.
Bazele sortimentului Comptoir de Famille - accesorii pentru interior. Inițial, soții Demyanchenko au decis să extindă gama în detrimentul mobilierului Country Corner, suvenirurilor Maryse a Paris și a mai multor mărci franceze. În Europa, Country Corner și Coimptoir de Famille se află în competiție, însă în Rusia se completează reciproc cu succes. Accesorii oferă un flux constant de vânzări, mobilier - un control mediu ridicat.
Primul magazin "Magazinul de interior" al soțului a fost deschis în Moscova SEC "RIO" lângă stația de metrou "Akademicheskaya". Cu toate acestea, primul lot de mărfuri atârnat la vamă. În loc de două săptămâni, mărfurile au trecut prin vămuire mai mult de șase. Persoanele vamale rusești sunt obișnuiți să lucreze cu o mulțime mare de același tip de bunuri, iar atunci când există câteva sute de titluri într-un singur lot, ca și în cazul decorațiilor interioare, sistemul nu reușește.
"În Rusia, franciza a luat o formă ciudată. Unii oameni vinde francize, fără afacere, cu magazine deschise, cu aer. "
Cu toate acestea, franciza a cauzat interes. Dorința de a deschide "magazinul de interior" a fost demonstrată de câțiva oameni din diferite orașe ale Rusiei. Patru au făcut imediat o plată în avans pentru bunuri. Dar criza și-a făcut propriile ajustări. De exemplu, un antreprenor din Kaliningrad și-a schimbat brusc mintea și a cerut returnarea banilor, iar Demyanchenko a plătit deja un avans companiei franceze.
Pretul ca motor de franciza
De ce oamenii au cumpărat o franciză de la o companie mică fără un brand promovat? „În Rusia, franciza a luat o formă ciudată, unii oameni vinde franciza, toate fără nici o afacere, magazine deschise, vinde aerul,“ - spune Alexey Demyanchenko. A început să-și schimbe afacerea cu o franciză, având doar un magazin.
Nina Semina, CEO al firmei Francon
Două potențiale pericole ale francizei "Magazinul de interior"
Franciza "magazinul de interior" are perspective bune, însă există două potențiale pericole. Prima este închiderea unui număr mare de întreprinderi care operează francizați. Fiecare magazin închis este un minus pentru brandul francizorului, pentru întreaga rețea și dezvoltarea sa. Dar în acest caz, titularul de franciză este doar motivat să păstreze existența și să dezvolte noi magazine de franciză. Un alt pericol posibil este apariția unei clone de franciză concurente, care este destul de comună. Dar, chiar dacă „clona“ va oferi condiții mai favorabile de cooperare, reputația de „magazin de interior“, lunga sa istorie de dezvoltare franciza fericit și de succes va contribui la îndeplinirea competiției.
Pentru dreptul de a utiliza marca populară occidentală, carte de marcă și așa mai departe, trebuie să plătiți întotdeauna. Plata inițială, de regulă, se ridică la câteva zeci de mii de euro. Întreprinzătorii ruși nu-i plac să plătească, așa că sunt pregătiți să lucreze cu firme noi, puțin cunoscute, care oferă condiții atractive la un preț. "Am realizat că pentru a lua plata inițială, taxa de marketing și așa mai departe în rădăcină nu este adevărat. Oamenii sunt gata să plătească pentru mărfurile mai scumpe, dacă nu ar exista plăți suplimentare ", spune Demyanchenko.
Marja medie în "magazinul de interior" este de 150%. În același timp, compania dictează prețurile: sunt aceleași în magazinele din Moscova și, de exemplu, în Irkutsk. Vânzările pe Internet nu constituie o excepție. În cazul în care prețurile sunt "lăsa", atunci cu o astfel de marginalitate, cineva va inevitabil începe dumping. "Am creat inițial prețuri pentru franciză", explică Alexei.
Prețurile, desigur, sunt de o importanță deosebită, însă există o serie de factori care afectează serios relațiile francizatului și francizorului. Lucrul cu furnizorii occidentali este întotdeauna un risc. Mai devreme sau mai târziu, aceștia pot decide direct să intre pe piața rusă. Acum câțiva ani, Comptoir de Famille a decis să angajeze un nou director de vânzări tânăr și ambițios. El a planificat să-și extindă direct marca în Rusia, a vrut să deschidă magazine în GUM și TsUM. Cu toate acestea, Dem'yanchenko a dovedit proprietarilor companiei că ar fi mai profitabil să lucreze prin ele, iar magazinele din cele mai scumpe centre comerciale nu pot respinge costurile de închiriere. Managerul nu a obținut un loc de muncă.
Oksana Fedorova, proprietara magazinelor "Interior Shop" din Naberezhnye Chelny
Lucrurile merg bine, dar nu intenționez să deschid alt magazin
Am deschis două magazine "Interior Shop" acum doi ani. Primul, cu o suprafață de 80 de metri pătrați, a fost mobilat. Pentru mine, acesta este domeniul obișnuit de activitate, am fost angajat în mobilier de mulți ani. A doua, aceeași zonă, este accesoriile. Am reușit să stabilesc vânzări stabile în șase luni, acum magazinele au un cerc constant de clienți.
Din avantajele francizei pot observa prețurile uniforme pentru produse - nu am nevoie să mă ocup de prețuri, de acțiuni de marketing centralizate și să ajut comercianții atunci când deschid un magazin. De asemenea, există o pregătire pentru personal de două ori pe an, dar este plătită.
Când deschideți un magazin au existat unele dificultăți, în timp ce unul dintre punctele a fost la mall cu permeabilitate slabă, dar în ultimele șase luni de la trecerea la o creștere a veniturilor de 30-40% pe lună. Lucrurile merg bine, dar nu intenționez să mai deschid un magazin - sunt destule puncte pentru orașul nostru. Acest lucru este în ciuda faptului că nu am concurenți în Naberezhnye Chelny.
În relațiile sale cu propriul „magazin de interior“ francizat funcționează pe aceleași principii: deschide magazine proprii numai la Moscova, dar francizatul oferă drepturi exclusive în regiune. Întreprinzătorii nu vor dezvolta serios o marcă străină decât dacă primesc drepturi exclusive.
Cererea pentru obiectele de interior este impuls. În această piață există sezonalitate, factor de modă și așa mai departe. Pentru a evita lacunele în numerar, Demyanchenko recomandă ca francizatul să stăpânească piața b2b. Elementele de interior neobișnuite și mobilierul în stil francez sunt necesare nu numai în case particulare și apartamente, ci și în hoteluri, restaurante. Aproximativ 10% din cifra de afaceri a companiei se încadrează în segmentul corporativ. Nu atât de mult, dar această abordare reduce riscurile afacerii cu amănuntul.
Recent, "Interior Shop" a schimbat conceptul de comerț. Structura mărfurilor din aceste magazine a imitat interioarele private - accesoriile au fost așezate direct pe mobilier. Dar Comptoir de Famille a realizat un studiu despre motivul pentru care oamenii părăsesc magazinele fără cumpărături. Sa dovedit că deseori nu înțeleg exact ce este pus în vânzare. Comptoir de Famille se pregătește să se mute la un merchandising mai clasic - să pună mărfurile pe rafturi regulate. Demyanchenko nu a așteptat rezultatele experimentului - toate magazinele din Moscova ale rețelei au fost reproiectate și oferă un nou format pentru francizat acum. În următorii ani, se așteaptă să vândă mai multe produse Comptoir de Famille în Rusia decât proprietarii acestei companii reușesc să vândă în Franța.
Distribuie în rețelele sociale
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: