7.1 Modele pentru descrierea stilului de viață al consumatorilor
Stilul de viață al consumatorului este modul său de viață, legat de utilizarea resurselor (timp, bani, informații). Stilul de viață reflectă activitățile, interesele și opiniile oamenilor.
Stilul de viață influențează nevoile, atitudinile consumatorilor și, în consecință, comportamentul la cumpărare și utilizare. Studiile privind stilul de viață sunt efectuate cu ajutorul psihoterapiei.
Psihoterapia este un studiu cantitativ (cât de mult?) Despre stilul de viață și caracteristicile de personalitate ale consumatorului. Instrumentul psihografic inițial pentru cercetarea de consum a consumatorilor a fost modelul de "acțiune, interese, opinii" (DIM).
Modelul "Acțiuni de interese Opinii".
Modele "Valori și stiluri de viață - 1" și "Valori și stiluri de viață - 2" (CZHS-1 și CZHS-2).
Modelul "valorilor și stilurilor de viață - 1" se bazează pe teoria nevoilor lui A. Maslow. Modelul împarte consumatorii în 9 segmente, combinându-le în trei grupuri principale: conduse de nevoi, direcționate din exterior și direcționate intern (ridicarea statutului, auto-afirmare). Fiecare segment se caracterizează prin propriile sale valori și stilul de viață, caracteristicile demografice și modelele comportamentului consumatorilor.
Modelul "valorilor și stilurilor de viață - 2" împarte societatea în 8 segmente în două direcții. Prima direcție este orientarea comportamentului consumatorului: principii, statut și acțiuni. Consumatorii bazați pe principii se bazează mai mult pe alegerea consumatorilor decât pe sentimente, evenimente sau dorințe de aprobare. Consumatorii orientați spre consumul de situație fac alegeri pe baza percepției lor asupra faptului dacă celelalte achiziții vor fi aprobate. Consumatorii orientați spre acțiune iau decizii pe baza dorințelor lor de activitate fizică, diversitate și asumarea de riscuri. A doua direcție - resursele consumatorilor: financiare, materiale, informații, fizice și psihologice.
Modelul "valorilor și stilurilor de viață - 2" se bazează pe valori durabile și pe atitudini ale consumatorilor. Următoarele tipuri de consumatori disting în modelul CHS-2:
Credintele consumatorilor sunt conservatori, oameni obisnuiti cu credinte specifice bazate pe valori traditionale - familia, comunitatea locala si natiunea. Caracterizată de un nivel scăzut de resurse și se concentrează pe principii. Acești consumatori respectă regulile stabilite de viața de zi cu zi, referindu-se în principal la casă, familie, organizațiile lor sociale și religioase. Aceștia sunt consumatorii previzibili care preferă produsele de uz casnic și brandurile bine stabilite.
Realizarea consumatorilor sunt oameni de succes, orientați spre o carieră sau o muncă, care își administrează propria viață. Un nivel ridicat de resurse este combinat cu acestea, cu accent pe statut. Ei sunt profund angajați în muncă și în familie. Viața lor socială este construită în jurul familiei și al carierei. Imaginea pentru ei este importantă și, prin urmare, ele preferă bunuri și servicii de renume și bine-cunoscute, de prestigiu, care demonstrează succesul altora care sunt egali în statutul lor.
Experimentatorii sau testerele - sunt tineri, energici, plini de entuziasm, impulsivi, căutând impresii variate și vii, luptă pentru o nouă, neobișnuită, riscantă. Ei se află încă în procesul de formulare a valorilor vieții și a modelelor de comportament, acceptând cu entuziasm noi oportunități. Aceștia sunt neutri din punct de vedere politic și nu sunt informați și inconstienți în convingerile lor. Acești consumatori petrec o parte covârșitoare a veniturilor lor pe haine, fast-food, muzică, filme.
îngrijorat de sănătate, demisionat și pasiv. Ele sunt limitate în nevoia lor de a satisface nevoile actuale de bază, nu caută să se autorealizeze. Principala lor preocupare este securitatea și securitatea, sunt consumatori prudenți.
Articole similare
-
Lustre în stilul de descriere Provence, tipuri, desene, funcții, avantaje și dezavantaje,
-
Sistemul croșetat de croșetat, descrierea și modelele interesante
Trimiteți-le prietenilor: