Aliexpress face milioane de achiziții în fiecare zi pe site-ul Aliexpress, dar nu întotdeauna cumpărătorul rămâne mulțumit de ordinea și calitatea serviciilor de la vânzător.
Pentru a proteja drepturile, cumpărătorul are dreptul de a face apel împotriva acțiunilor vânzătorului, prin deschiderea unei litigii.
Pentru a deschide o litigiu cu cumpărătorul pentru acest lucru trebuie să existe un motiv bun.
Motivele pentru care se poate deschide un litigiu la Aliekspress Internet magazin Aliekspress opereaza un sistem puternic de protecție cumpărător - este un program care protejează achizițiile dvs. de la data comenzii înainte de a primi mărfurile.
Sistemul de protecție al cumpărătorului oferă o rambursare pentru cumpărare dacă:
- nu ați primit bunurile la momentul specificat de vânzător
- bunurile primite nu corespund descrierii
- mărfurile primite s-au dovedit a fi false în loc de originalul declarat.
Dacă aveți probleme cu comanda, contactați vânzătorul pentru a rezolva problema. Majoritatea vânzătorilor de pe AliExpress vor fi bucuroși să ajute la rezolvarea oricărei probleme care a apărut. Contactați vânzătorul pentru a organiza o prelungire a timpului de livrare,
pentru a clarifica numărul de urmărire a parcelei sau pentru a discuta termenii returnării.
Dacă nu reușiți să ajungă la un acord cu vânzătorul, puteți aplica pentru o rambursare, prin deschiderea unui litigiu pe pagina pentru a primi o rambursare de numerar.
Acest lucru se poate face nu mai devreme de 5 zile de la trimiterea ordinului de către vânzător și nu mai târziu de 15 zile de la expirarea livrării bunurilor. În litigiu, trebuie să indicați dacă bunurile au fost primite, precum și suma de restituire dorită.
Puteți atașa dovezi sub formă de fotografii sau documente scanate.
După ce apăsați butonul pentru a deschide o dispută, site-ul vă va solicita să specificați un motiv specific:
Cauzele litigiului:
Produsul nu corespunde descrierii
- Culoarea nu corespunde descrierii
- Dimensiunea nu corespunde descrierii
- Nu corespunde modelului
- Materialul nu corespunde descrierii
- Metoda de fabricație nu corespunde descrierii
Probleme cu calitatea
- Fabric subțire sau ușor
- Cusut prost
- murdări
- Strângere sau săgeți
- Probleme coborâte
- Nu funcționează corect
- Bad miros
Element deteriorat / rupt
- Ambalajele exterioare sunt deteriorate
- Produsul a fost livrat la deteriorat
Neconcordanță între cantități
- Nu există suficiente componente / ambalaje goale
Problemă cu accesoriile
- Probleme cu accesoriile
Motive personale
- Comandat de greseala
- Nu mi-a plăcut
- Am văzut (a) prețul mai bine în altă parte
- Nu este potrivit
- Acest lucru nu mai am nevoie
Metoda de difuzare nu corespunde descrierii
- Metoda de difuzare nu corespunde descrierii
Cele mai neobișnuite și mai răcoritoare mărfuri, lucruri, piese, gadgeturi și cadouri pe Aliexpress:
Articole similare
-
Litigiul este închis pe aliexpress când banii sunt returnați
-
Refuzul de a adopta o listă a bolilor, cauze, cazuri, interdicții pentru cetățenii Statelor Unite
Trimiteți-le prietenilor: