"Disputa este închisă, dar nu există bani. Când vor fi returnate? "- o astfel de întrebare se găsește aproape în fiecare forum tematic privind achizițiile pe aliexpress (cea mai mare platformă comercială din China).
Deci, ce să faceți atunci când disputa este închisă și cumpărătorul a câștigat-o? - întrebi. Răspunsul este simplu - nu are rost să faci ceva, trebuie doar să aștepți. Da, da, așteaptă. Chiar dacă banii nu este returnat în prima zi (ca aproape toata lumea vrea clientii inselati), atunci nu este un dezastru. Vom oferi o imagine completă a restituirii, dar puțin mai târziu. Cititorii vor ști cât să aștepte o rambursare.
La ce oră va fi restituirea, depinde numai de modul în care a fost plătită comanda. În cazul în care comanda a fost plătită prin sistemul webmoney, atunci banii vor fi returnați acolo, dacă plata a fost efectuată cu ajutorul unui card bancar, atunci banii ar trebui așteptați pe card. Totul este simplu, principalul lucru nu este panica. Dacă clientul știe cum să plătească pentru comandă, atunci știe automat unde se vor restitui banii cheltuiți. Dar aici sunt niște nuanțe.
Utilizatorii de aliexpress dețin adesea conturile lor în sistemul de plăți Alipay (site-ul partener aliexpress). Și se întâmplă de multe ori că disputa sa încheiat, banii sunt returnați, dar nu au venit la card / kiwi-pungă / webmoney. Întrebarea este: de unde vin banii și au venit deloc? Dacă stadiul litigiului sa încheiat și după verificarea cardului, suma necesară nu a fost găsită, trebuie să verificați contul pentru alipee. Unii utilizatori uneori nici măcar nu își dau seama că a avut loc o rambursare în acest cont. Dacă s-a întâmplat acest lucru, trebuie să vă uitați la informațiile din setări - se întâmplă ca banii de la vânzător să ajungă la aliepe în mod implicit. Apoi, setările pot fi schimbate, iar returnarea fondurilor va avea loc acolo, de unde provin finanțele în sine.
Deschiderea această filă, clientul va vedea informații detaliate cu privire la produs și pe această pagină aveți nevoie pentru a deschide următoarea filă - „plată“. În această filă, puteți afla totul despre rambursarea pentru o comandă. În fotografia 2 puteți vedea cum arată vizual.
Singurul lucru care nu poate aranja un cumpărător în această situație este faptul că nu există informații despre locul în care banii vor fi returnați. Dar, așa cum am menționat deja mai sus, finanțele vor merge acolo unde ar trebui - la contul de la care au fost retrase în mod direct.
Banii pentru achizitii vor fi returnati fiecarui client, trebuie doar sa asteptati. Pentru increderea cititorilor nostri, oferim in materialul nostru feedback-ul real al clientilor care sa confruntat cu o astfel de intrebare ca o rambursare dupa ce disputa sa incheiat. Propunem să le citim.
Michael, 32 de ani, Perm
Lyudmila, 29 de ani, Astana
Pot să spun noul aliexpress - să cumpere bunuri a început literalmente cu șase luni în urmă. Din moment ce sunt încă un om norocos, norocul mi-a zâmbit la 50/50. Au fost cazuri de tranzacții de succes, dar uneori ordinea care tocmai a sosit pur și simplu pe timbre. Chiar și mai mult poate duce la o ordine stupoare care nu a venit. Dar cumpărarea nu mi-a venit doar o singură dată, dar de câteva ori au venit astfel de lucruri pe care am vrut să le așez și să plâng. Eu, la fel ca orice femeie, pe site-ul chinez ordona în primul rând lucruri frumoase. Și asta - calitatea imaginii și, în consecință, trebuie doar să cred că rochie / bluza / fusta vin astfel toate pur și simplu suflare, inclusiv soțul ei. Sotul meu, desigur, a respins, dar nu la aspectul actualizărilor mele, ci la banii pierduți. Ca rezultat, el a fost angajat în întoarcerea lor. Am fost deranjat de ultima achiziție, așa că vreau să împărtășesc informații cu aceiași cumpărători neexperimentați ca mine. Vânzătorul a dat o rochie șic pentru 10 dolari, în timp ce livrarea a fost gratuită. Ei bine, eu, desigur, nu am rezistat și am făcut o comandă. La mine se întâmplă astfel - nu este prezent - nu este prezent și va suporta să facă prostii (de exemplu, astfel de achiziții). Nu a fost nici un comentariu de la vânzător, dar rochia atât de șocat la prețul care motiv sobru, desigur, deconectat. O dată pe lună am primit coletul, am dat seama că am avut nici o ocazie de a scoate în evidență haine noi - o cârpă nu este ceva ce nu se pune pe - chiar și ei se spală podelele nu va funcționa, este complet sintetic. Eu, sincer, chiar și o tesatura soț nu videla zâmbit ironic, spun ei, a primit ce a vrut, și a lăsat deschisă o dispută. Am argumentat și, în sfârșit, după ce disputa sa încheiat, banii au venit rapid la cardul bancar. Cel puțin în joc, și ar putea fi mai rău. Deci, după ce am primit o astfel de „parcelă de valoare“ Încerc să nu fie obligat să aliekspress de la vânzătorii cu nici un feedback de la aceste fotografii. Și apoi, îmi pare rău, deși banii și mici, dar aruncați-le în vântul de vânătoare acolo!
Андрей, 25 de ani, Ростов-на-Дону
Am avut urmatoarele: De obicei toate coletele au fost primite la oficiul poștal al Rusiei. A comandat adidași pitoresti. Mă uit. bunurile nu sunt urmărite. În loc de codul obișnuit. cu un sfârșit alfabetic la capăt doar căpușe. Am așteptat mult timp. a intrat într-o corespondență cu vânzătorul. După cum sa dovedit mai târziu. vânzătorul a trimis mărfurile în conformitate cu indicele. ci într-o companie privată. trimiterea timp de 10 zile. întors înapoi. După intrarea în corespondență cu vânzătorul. a fost condus la cuvântul său de onoare. care va trimite parcela înapoi. Aștept pentru a treia lună. vânzătorul nu răspunde la corespondență. Ali contesta expres a fost închis. Ce să faceți. Nu am idee. spune-mi cine în curs.
Și dacă litigiul a fost rezolvat în favoarea mea, dar procesarea finalizării plății a fost amânată? Conform unui spor de așteptare pentru o rambursare pentru o lună, în caz contrar - 3 săptămâni, cu toate că, în teorie, banii ar trebui să fie returnate în termen de 15 zile ...
În astfel de cazuri, scrieți la suport!
Bună ziua, peste tot întâmpinând același lucru, acești bani vor fi returnați la cont și cum să se contrazică corect. A făcut o comandă în mai multe magazine, 2 parcele nu a așteptat, a deschis dezbaterea, a câștigat perioada de returnare a expirat, dar banii nu este returnat, în etapa de „Așteptare pentru compensare“ și „prelucrarea de compensare“ efectuate, dar „restituire“ sau nu, ce să facem în acest caz? Am scris în sprijin, dar nu li sa răspuns timp de două săptămâni.
Alo Scrie pe chat online!
Am comandat un mouse de calculator, a venit destul de ușor, fără deteriorări vizibile, câteva zile mai târziu a început să apăsați kosyak- butonul 1 din nou, și există un dublu-clic, a deschis dezbaterea, el a cerut să se întoarcă la 50% (de la școală a fost capabil să se repare) a reveni la această aceeași zi.
Și dacă așa-numita "procesare de fonduri" se desfășoară timp de 1-2 luni? Am 16 dovedit în disputele mele favoarea (10 pentru semințele din care au crescut buruienile) că ceva este rupt, care nu se potrivește cu numărul, unul a fost trimis la Lipetsk, în loc de Sankt-Petersburg, și asta nu e doar asta.
O săptămână, 10-15 zile - bine, dar 1-2 luni, în bustul meu ....
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: