Legea reglementează problemele privind apelurile adresate organelor de stat, altor organizații și antreprenorilor individuali. În special, cetățenii, inclusiv întreprinzătorii individuali și persoanele juridice, au dreptul de a aplica structurilor de stat prin depunerea de contestații scrise, orale sau electronice. În ceea ce privește antreprenorii individuali, numai cetățenii au dreptul să le abordeze printr-o carte de comentarii și sugestii.
Principala noutate a legii este apariția unui nou tip - apeluri electronice, precum și reglementarea ordinii și calendarul examinării lor. Obligația de a revizui apelurile electronice revine organelor de stat și altor organizații de stat. Apelurile primite de instituțiile nestatale sunt luate în considerare prin decizia conducătorului acestei instituții.
Au fost stabilite cerințele privind conținutul răspunsurilor la apelurile electronice. În special, răspunsurile trebuie să indice numele, prenumele, patronimul sau inițialele șefului unui organ de stat sau o persoană autorizată să semneze răspunsurile la apeluri. Astfel, acum nu este necesar să scanați formularul sau semnătura persoanei autorizate să semneze răspunsurile la contestații.
De asemenea, legea stabilește termene unificate pentru examinarea cererilor cetățenilor și persoanelor juridice. Astfel, observațiile scrise, inclusiv introducerea în cartea de comentarii și sugestii ar trebui să fie revizuite în termen de cel mult cincisprezece zile, și un tratament care necesită investigații și verificări suplimentare - nu mai târziu de o lună. Apelurile scrise, în care se contestă deciziile judecătorești, sunt returnate reclamanților în termen de cinci zile, explicându-le procedura de contestare a hotărârilor judecătorești. Astfel, aceste recursuri nu vor fi transmise instanțelor judecătorești.
O nouă cerință este, de asemenea, ca răspunsurile să fie trimise solicitantului în limba de recurs. Cetățeanul poate solicita o cale de atac în una din limbile de stat - belarusă sau rusă.
Una dintre inovații a fost și consolidarea legislativă a dreptului reclamantului de a-și retrage recursul în orice moment înainte de examinarea acestuia. În același timp, revizuirea nu împiedică recursul ulterior adresat aceleiași organizații pentru examinarea aceleiași probleme.
Legea stabilește procedura de lucru cu apelurile, care sunt greu de răspuns, deoarece este greu de înțeles din textul recursului ceea ce scrie reclamantul. În lipsa oricăror recomandări, solicitări, petiții, rapoarte privind încălcarea actelor legislative, deficiențe în activitatea organizațiilor sau numai în absența recunoștinței în apelurile lor, astfel de contestații sunt luate în considerare și nu li se trimit răspunsuri. Răspunsurile scrise nu pot fi, de asemenea, trimise solicitanților dacă au fost luate anumite acțiuni pentru rezolvarea problemelor lor - lucrările au fost finalizate, serviciile au fost prestate - în prezența solicitanților.
Funcționarul care a examinat recursul este responsabil pentru tratamentul incorect al deciziei cetățeanului, indiferent dacă cetățeanul a fost trimis prin recurs scris sau electronic. În special, pentru o încălcare a legislației privind cererile cetățenilor și persoanelor juridice, un funcționar poate fi amendat în valoare de patru până la douăzeci de unități de bază. Se pot aplica persoane vinovate și măsuri de răspundere disciplinară până la demiterea din funcție.
Legea stabilește măsurile de responsabilitate și cetățenilor pentru manipularea și abuzul de dreptul de a face apel neautorizat. În special, se prevede că cheltuielile suportate de organizațiile și întreprinzătorilor individuali în legătură cu plângerile nefondate îndreptate în mod sistematic în aceeași organizație pentru același întreprinzător individual din același solicitant, precum și cererile care conțin informații false , pot fi recuperate de la reclamanți în cadrul unei proceduri judiciare în conformitate cu legea. În plus, cetățenii vor trebui, de asemenea, să răspundă conform legii, în cazul în care în declarația sa de defăimare sau insultă.
Legea prevede că atunci când se primește un recurs cu întrebări care nu intră în competența organului de stat, acesta poate fi transmis autorității competente sau poate fi lăsat fără atenție. Cu toate acestea, solicitantul trebuie să fie informat cu privire la organizația și în ce ordine poate fi contactat.
Legea „Cu privire la cetățeni și persoane juridice“ nu se aplică corespondenței agențiilor guvernamentale cu îndeplinirea funcțiilor care le încredințate actele juridice normative, care va ajuta la evitarea întrebări cu privire la atribuirea unei astfel de corespondențe la apelurile persoanelor juridice. În plus, se stabilesc forme specifice de depunere pentru fiecare tip de tratament. Tratamentul care va fi servit prin orice alte mijloace care nu sunt specificate în lege (de exemplu, fax-uri), nu intră în domeniul său de aplicare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: