Buna ziua tuturor, draga mea! Să înțelegem astăzi cum să rezervăm un hotel pentru Rezervare, apoi să nu ne confruntăm cu probleme financiare.
Vă sfătuiesc să nu fiți leneși și să citiți foarte atent acest articol, în special pentru începători. Așa cum sunt în neglijența lor și viciile lor, au izbucnit în amenzile mari (apropo, mi sa întâmplat de mai multe ori).
Deci, să începem.
Cauza problemelor numărul 1 - lipsa de atenție la alegerea unui hotel
Principalul criteriu pentru alegerea unui hotel, în special pentru ziua de azi, este prețul acestuia. Și cu cât este mai mică, cu atât mai bine. Unii sunt atât de mulțumiți de costul scăzut al camerei pe care uită complet să o afle, dar de ce este cauzată de ea?
Este foarte simplu: politica de anulare nu este în favoarea ta.
De exemplu, aici este acest hotel de buget în Praga. Dacă anulați rezervarea în acesta, de exemplu, cu 3 săptămâni înainte de călătorie, atunci trebuie să plătiți în totalitate cazare.
Unii decid acum că planurile lor nu sunt amenințate și că vor merge în mod necesar într-o călătorie la timpul stabilit.
Cu toate acestea, numărul de posturi pe Internet cu problema de „ajutor pentru a returna banii“ doar rostogolește, ca motivele de anulare poate fi o mulțime: boala, schimbarea rutei, refuzul unei vize sau doar găsi un hotel mai ieftin.
Cu ce termen de anulare pentru a rezerva un număr este afacerea dumneavoastră personală. Dar trebuie să vă amintiți această nuanță.
Și nu fi leneși pe parcursul procedurii de rezervare pentru a verifica informațiile de anulare, deoarece acestea pot varia de la un loc la altul în descrierea hotelului.
Cauza problemelor numărul 2 - datele dvs. nu sunt stocate într-o rezervare
Da, semnezi un contract nu cu cartea, ci cu hotelul. Rezervarea acționează doar ca intermediar, motorul de căutare care vă leagă.
Dar nu retrage bani de pe card, ci de hotel.
Toate datele dvs. (numele, prenumele și informațiile despre card) sunt transferate la hotel, iar acestea intră în mâinile angajaților. Și aici opțiunile de dezvoltare a evenimentelor pot fi o sumă imensă.
Cel mai elementar este încercarea de a retrage bani de pe cardul dvs. oriunde în lume.
Din câte știu, astfel de cazuri sunt foarte rare, dar au încă un loc de a fi. Doar unul dintre angajații hotelului vă fură datele și apoi încearcă să-l folosească pentru a retrage bani sau a face cumpărături - atunci cine este pe atât de mult.
A doua opțiune. Nu ați putut veni la hotel, și pentru acest lucru cu privire la condițiile de rezervare se confruntă cu o amendă. Ei bine, în această situație, tu însuți vei fi de vină pentru pierderea banilor, după cum a fost de acord cu aceste condiții, și apoi nu ar putea veni.
Dar atunci trebuie să înțelegeți că personalul hotelului este, de asemenea, oameni care nu dorm suficient, sunt obosiți și ar putea fi ceva confuz. În consecință, ar putea fi nedrept să retrageți bani sau să retrageți suma în mod repetat sau o sumă mai mare decât aveți nevoie.
În general, prezentarea opțiunilor posibile este pur și simplu imensă și va trebui să le rezolvați.
Aceste două probleme: lipsa atenției față de condițiile de rezervare și accesul hotelului la card cu fonduri, creează probleme financiare. Permiteți-mi să vă spun cum să evitați.
Cum să rezervați un hotel
1. Obțineți sprijinul pentru o rezervare
Mulți călători se plâng că rezervarea nu îi sprijină pe clienții săi în situațiile în care se află hotelul în litigiu. Da, chiar se întâmplă.
Dar pentru a evita această stare de lucruri, trebuie să vă protejați în avans.
Pentru a face acest lucru, mergeți la pagina site-ului. Mergeți în partea de jos a paginii și găsiți "Biroul de asistență":
Dacă se întâmplă să situație incertă, de exemplu, la sosirea la hotel, ți-au dat un număr greșit sau altceva de genul asta, asigurați-vă că pentru a apela în rezervare la aceste numere și informați despre aceasta. În acest caz, cu alte neînțelegeri, aveți mai multe șanse de rezultatul situației controversate în favoarea voastră.
Dacă nu, hotelul are dreptul deplină de a vă factura pentru un serviciu pe care nu l-a furnizat. Și apoi va trebui să dovedești că nu ai trăit în această cameră.
2. Căutați un hotel corect
Să spunem că vreau să găsesc un hotel în Praga. Accesați site-ul și introduceți datele solicitate în motorul de căutare Buking: numele orașului, data de decontare, numărul de persoane și așa mai departe. Apoi dați clic pe "Găsiți prețurile".
Obțineți o listă de hoteluri, dar trebuie să lucrați cu el mai mult.
În coloana din stânga trebuie să găsiți termenii "Termeni de rezervare" și puneți 2 casete de selectare:
- Anularea gratuită a rezervării,
- Rezervare fără carte de credit.
Dar asta nu e tot. Acum trimit hoteluri prin creșterea prețurilor și alegerea primului care îmi place:
Aici trebuie să vă uitați foarte atent nu numai la frumusețea camerei, dar și la perioada de anulare a rezervării. În acest caz, anularea fără penalități este posibilă timp de 7 zile, ceea ce mi se potrivește perfect.
După ce faceți clic pe butonul "Rezerv", veți fi condus la procedura de rezervare. Rețineți că va trebui să introduceți numai informațiile dvs. personale, dar nu informațiile despre cartea bancară.
Astfel, personalul hotelului nu va avea acces la cardul dvs. și nu va putea retrage bani din acesta, chiar dacă anulați rezervarea. Puteți plăti pentru hotel la check-in.
Ce trebuie să fac dacă am o taxă mare de anulare?
Dacă înțelegeți că ei înșiși "nakosyachili", trecuți cu vederea atunci când alegeți un hotel și vă confruntați cu o amendă majoră, încercați să faceți următoarele.
1. Contactați hotelul și explicați situația. În cele mai multe cazuri, proprietarii hotelului du-te pentru a satisface clienții săi: de a ierta amenda, reduce fondurile sale de mărime sau de rezervă pentru tine în viitor și le puteți utiliza data viitoare.
Dar nu încercați să cereți nimic! Trebuie să înțelegeți că ei înșiși au fost de acord cu astfel de condiții de rezervare. Deci, proprietarul hotelului are toate dreptul de a cere să îndepliniți condițiile.
Din nou, nu cereți strict îndeplinirea condițiilor dvs.
3. Mulți călători sfătuiesc să blocheze cardul și să închidă contul. Uneori funcționează, dar nu este o protecție 100%. Dacă hotelul este suficient de mare și suficient de bine pentru a păstra avocații în personalul său, documentele și apelurile bancare sunt comune pentru aceștia.
Pur și simplu nu aveți timp să închideți contul.
Aceasta amenință debitul tehnic, adică banii din cont vor fi în continuare retrași, chiar dacă pentru asta trebuie să vă conduceți în minus. În consecință, pierdeți suma pentru care dobânzile vor începe să fie debitate.
Și nu ascultați angajații băncilor care susțin că overdrafturile tehnice sunt imposibile. Este posibil, chiar și ca.
Dragi prieteni, sper că ați clarificat multe lucruri pentru voi înșivă. Notați numărul de suport al REZERVĂRII, aveți grijă la rezervare și aveți grijă de datele dvs. personale.
Și am totul pentru azi, lăsați-vă întrebările de mai jos. Vă mulțumesc pentru atenție și pentru acum!
Bună, Anna. Când rezervați un hotel prin rezervare, sistemul nu retrage bani de pe cardul dvs., ci rezervați-l. Dacă aveți o alertă de sms, atunci SMS-ul vine cu informații că banii au fost retrași, dar de fapt ei sunt rezervate. În cazul în care ziua X, și sunt ocupate la hotel, să plătească costul, iar banii după ceva timp vin înapoi, adică, deblochează, și ați venit sms ar fi primit banii.
În general, nu știu ce ați spus personalului hotelului, dar probabil că aveți un talent. Se dovedește că locuința te costă gratuit. Pentru a plăti sau nu, aceasta este o chestiune personală. Un alt punct: pot să retragă în mod independent bani de la dvs. Teoretic, hotelurile fac acest lucru, retrag banii de pe cardul clientului. Dar ei nu le pot elimina de pe cartela ta, se pare că nu au niciun fel de date, pentru că dacă ar putea, nu v-ar fi cerut, dar au făcut-o.
Așa e, n-aș fi crezut că era posibil. Nu m-am gândit niciodată cum funcționează toate. În timpul nostru, din ce în ce mai mult, sunt convins: vii, învață.
Aceasta este ultima mea scrisoare:
Vă mulțumim că ați scăpat de corespondența site-ului dvs. După ce am fost jefuit de angajații tăi, arată ca o batjocură. Singurul lucru pe care mi-ar plăcea să-l cunosc este că hotelul booking.com va reveni la banii mei, scos în mod fraudulos de pe cardul meu? Și asta am primit în schimb: Dragă doamnă.
Vă mulțumim că ați contactat compania Booking.com.
Ne-am procesat solicitarea de a vă dezabona de la buletine de știri și oferte speciale.
Serviciile de la Booking.com sunt gratuite. Nu facturăm pentru procesarea și procesarea rezervării.
Vă mulțumim încă o dată pentru contactarea companiei Booking.com
Vă rugăm să ne ajutați să îmbunătățim serviciile noastre pentru clienți, răspunzând la 3 întrebări simple: booking.com/questionnaire/510a9d193e4820ed.ru.html?label=questionnaire
Nu este o batjocură? Desigur, nu mi-am luat banii. Pur și simplu au fost furate de pe cartela mea.
Faptul că se blochează în orice mod se oprește de la procedurile privind problemele monetare. Încearcă din nou să solicite să apese proprietarii hotelului. În orice caz, trebuie să returnați banii, nu rezervarea, ci hotelul.
Încă nu înțeleg, ați plătit pentru hotel în avans sau tocmai ați rezervat-o?
Bine ai venit! De asemenea, a căzut în situații triste cu armură prin Buking, dar bun, îndrăznea în favoarea mea. Elena, spune-mi, și prin ce sistem hotelul retrage fonduri din cardul meu? Pentru mine, acest lucru este important. Înțeleg tipul de sistem liqpay? Vă mulțumim anticipat pentru răspuns.
Nu pot ajuta, din păcate.
Bine ai venit! Spuneți-mi, cum banca retrage bani de pe cardul meu? Probabil tipul de sistem liqpay?
Elena, hotelierul, Irkutsk
Fiecare bancă care furnizează servicii de achiziție pe internet (recepție de la distanță prin Internet) are propriul sistem de plăți. Liqpay este unul dintre multe astfel de sisteme. Regulile și tarifele pentru aceste servicii sunt, de asemenea, diferite pentru fiecare bancă. În majoritatea cazurilor, această anulare este după cum urmează: hotelul are o aplicație mobilă în care sunt primite cererile de rezervare. Unele hoteluri utilizează faxul sau e-mailul obișnuit în locul aplicației. Pentru a veni toate datele despre oaspetele care a completat pe site-ul de rezervare :. Numele, detaliile cardului, informații despre pașaport, etc Hotelul dispune de recepție POS-terminale, prin care oaspeții de obicei, plătesc pentru serviciile de cardul bancar, introduceți un cod PIN sau puse semnătura pe cec. Deci, acest POS terminal are capacitatea tehnică de a elimina de la distanță. Dacă Hotelier avea toate informațiile despre card de oaspete (inclusiv CVV- de trei cifre sau codul CVC de pe spatele cardului), apoi tastați în terminal o anumită combinație de simboluri, hotelierului se poate introduce detaliile de card pentru a organiza și scrie-off fără prezența oaspetelui. Prin urmare, dacă un cheater apare printre angajații hotelierului, acesta poate efectua cu ușurință o anulare neautorizată. Sau vindeți informații complete despre cardul dvs. altor intruși, care colectează mii de baze de date și le vând scumpe.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: