Pagina principală → Tema revistei
Outsourcing-ul nu a găsit în mod accidental cea mai largă aplicație în segmentul de afaceri mici: o companie mică nu își poate permite să aibă, de exemplu, un specialist în resurse umane sau adesea chiar un contabil competent. Este sensibil să păstrezi un angajat permanent care să-și îndeplinească funcțiile rare și să solicite salariul lunar? Totul sa schimbat atunci când practica externalizării a devenit parte a culturii de afaceri. companii care se specializează într-o anumită zonă și au cunoștințele, experiența și echipamentele tehnice Atragerea, întreprinderile mici pot scapa de multe probleme care apar în cursul activității lor, și să se concentreze în întregime pe activitatea lor de bază. De obicei, se încheie un acord de drept civil între autoritatea contractantă și organizația externalizatoare, al cărui obiect este prestarea de servicii sau executarea lucrărilor. De la outsourcing, apropo, este necesar să se facă distincția între lucrările unice efectuate de executorii externi. O singură dată - acest lucru este cunoscut companiilor din timpuri imemoriale. Outsourcing-ul poate fi numit doar acele persoane și organizații, cărora conducerea unei anumite sarcini este transferată tocmai pentru o perioadă lungă de timp. Cu alte cuvinte, outsourcerul este un fel de "unitate virtuală" în cadrul companiei.
Practicile de externalizare au multe avantaje. Servicii de organizare Outsourcer nu numai costa o medie de 20-30% mai puțin decât munca de personal, dar, de asemenea, economisi bani pe echipamente și plăți de asigurare. Firmele externe specializate în anumite tipuri de muncă sunt capabile să le realizeze mai calitativ. Fiabilitatea serviciilor oferite de externalizator printr-o combinație de specializare și experiență reduce riscurile întreprinderii, care de multe ori primește acces la tehnologii de nivel superior.
De exemplu, agențiile de recrutare sunt pregătite să preia personal pentru firmele mici.
"Există mai mult de o mie de firme de personal la Moscova și în orașe mari, dar ele sunt foarte diferite în ceea ce privește serviciile", spune Evgeny Popov, fondatorul agenției de recrutare "Evert". - Compania noastră, de exemplu, oferă o garanție de trei ani pentru înlocuirea gratuită a candidaților pe care i-am propus, dacă în acea perioadă pleacă din proprie inițiativă.
Mai mult, ofițerii de personal pot fi angajați pentru inspecții ocazionate de motivarea angajaților sau îi invită periodic să evalueze eficiența personalului. Astfel de metode vor ajuta șeful unei întreprinderi mici să înțeleagă cauzele principale ale eșecurilor pe care le poate avea compania sa.
Un alt serviciu popular este externalizarea contabilității și a contabilității fiscale, precum și raportarea: un contabil competent va fi înlocuit complet de o companie specializată. În plus, această soluție este că, în cazul livrării prematură a declarațiilor de toate responsabilitatea vor fi suportate de compania-Comanditarul (cu excepția cazului, desigur, timpul său a fost dat toate documentele de raportare).
În cele din urmă, externalizarea deseori transferă servicii care nu se referă la activitatea în sine, ci la spațiile de birouri: protecție, curățenie, catering, servicii de transport necesare pentru activitățile economice ale organizației, suport administrativ etc.
Dar externalizarea are nu numai avantaje. Și aici există riscuri și, uneori, foarte grave. În primul rând, este un pericol de scurgere de informații: este deosebit de gravă dacă este vorba despre divulgarea indicatorilor financiari ai societății la care firma externă care efectuează contabilitatea primește accesul complet. Nimic bun nu se va întâmpla și în cazul în care nu a reușit să păstreze un secret în prealabil contractor va difuza informatii despre produsul pe care gătești, partajați tehnologia cu competitorii sau doar vorbesc despre problemele care există în cadrul companiei. Pentru a reduce acest risc, vă recomandăm să încheiați un acord de confidențialitate cu compania de outsourcer sau să furnizați aceste puncte în contractul de externalizare.
În plus, deoarece externalizarea în Rusia este în evoluție, riscul de a obține pierderi din cauza calității slabe a serviciilor este suficient de mare. Clientul nu poate aprecia întotdeauna cât de profesionist este interpretul, care se poate reprezenta ca un specialist excepțional și apoi va lucra la nivelul unui absolvent absolvent de liceu proaspăt absolvent. De aceea, mai întâi trebuie să angajați un executor în baza unui contract de contract și, doar verificând-o în acest caz, să încheieți un contract mai solid de externalizare. Un deficit important al gestionării externe a anumitor funcții este lipsa controlului asupra activităților organizației sau a specialiștilor care prestează servicii.
Există, de asemenea, probleme cu descentralizarea bugetelor și a funcțiilor de gestionare: comunicarea cu externaliștii este în sine o provocare.
În final, externalizarea, precum și în orice alte practici de afaceri, este important să se știe când să se oprească: încredere excesivă le poate conduce o companie de client total dependentă de artiștii străini. Nu trebuie să uităm faptul că compania-Comanditarul, la fel ca oricare alta, poate fi distrus, în legătură cu care un proces bine uns va scădea, iar autoritatea contractantă va trebui să găsească un nou contractor, ceea ce va duce la costuri morale și materiale suplimentare.
Text: Ilya Nosyrev
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: