Activitatea oricărei întreprinderi se bazează pe următorul principiu: toți angajații întreprinderii poartă atât responsabilitatea individuală cât și colectivă pentru menținerea standardelor de înaltă calitate pentru toate produsele produse de întreprindere, precum și pentru servicii și pentru satisfacerea tuturor cerințelor clienților.
Managementul calității funcționează în mod inevitabil cu concepte precum sistemul, mediul, scopul, programul etc.
Gestionarea calității universale are aspecte interne și externe. De obicei succesul sau eșecul global al unei afaceri depinde de capacitatea întreprinderii de a satisface nevoile clienților externi. Calitatea produselor poate fi cea mai importantă sursă de avantaj competitiv al unei întreprinderi față de rivalii săi. Gestionarea calității universale subliniază că capacitatea unei companii de a dezvolta și menține avantaje în calitate rezultă din calitatea fiecărei operațiuni interne. Compania este alcătuită dintr-o rețea de departamente interacționate, fiecare dintre ele fiind în relația vânzătorului cu cumpărătorul și cu alte departamente. Acesta este modul în care are loc fluxul intern de materii prime, operațiunile de procesare și de asamblare, de la început până la produsul finit, depozitare și expediere. Gestionarea calității universale vizează stabilirea unității de interese și implicarea în menținerea celor mai înalte standarde posibile la fiecare dintre aceste niveluri. Gestionarea calității universale, în special, încearcă să minimizeze timpul și banii. cheltuite pentru controlul calității prin prevenirea apariției oricăror probleme cu calitatea produsului (adică, căsătoria de componente și produse finite, precum și deșeurile de producție). Dorința de a produce produse de calitate ale fiecărui angajat poate fi consolidată prin utilizarea cercurilor de calitate și a diverselor programe de participare a angajaților.
Cercurile de calitate sunt un organism alcătuit din angajați ai unei întreprinderi care se reunesc în mod regulat, de obicei sub supravegherea unui supraveghetor, și discută modalități de îmbunătățire a calității și de îmbunătățire a organizării producției unui produs sau serviciu.
În prezent, sunt utilizate următoarele concepte de management al calității:- managementul universal al calității;
- asigurarea calității;
- managementul calității;
- controlul calității statistic;
- sistem de asigurare a calității;
- garanția produsului;
- managementul general al producției;
- experiență de producție avansată;
- sistemul de management al resurselor de producție;
- managementul general al calității în domeniul protecției mediului;
- furnizarea generală de producție;
- managementul integrat al proceselor;
- gestionarea în vederea îmbunătățirii calității;
- managementul complet al calității și al performanței;
- managementul integrat al calității;
- sistem de implementare a îmbunătățirilor continue;
- conversie completă a calității;
- sistem de calitate;
- un sistem de management bazat pe managementul calității.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: