Dacă sunteți un deținător de card emis de banca noastră și mergeți în străinătate, aceste recomandări vă vor fi de ajutor.
Care carte de ales?
Toate cardurile emise de Kazkommertsbank sunt internaționale și operează în aproape toate țările. Gama de opțiuni este foarte largă și variază de la cardurile de buget Visa Electron și Cirrus / Maestro la cele respectabile Visa Gold și MasterCard Platinum. Pentru a înțelege care carte va fi cea mai potrivită pentru dvs. în călătorie, trebuie să decideți cum îl veți folosi. Dacă intenționați să plătiți o mașină de închiriat pe un card, atunci aveți nevoie de carduri care să nu fie mai mici decât cele Visa Classic și MasterCard Standard. De asemenea, în unele hoteluri nu puteți opri dacă aveți un card de plată Visa Electron sau Cirrus / Maestro.
Valabilitatea cardului
Deci, aveți carduri de plată și vă așteptați să le utilizați într-o călătorie. Mai întâi, verificați datele de expirare ale cardurilor, pentru a nu fi în străinătate cu un card care a expirat. Dacă cardul expiră în timpul călătoriei, re-emiteți-l în avans!
Un cont - două cărți!
Ce ar trebui să fac dacă cardul este pierdut sau furat? Este necesar să informați banca cât mai curând posibil! Siguranța banilor pe card depinde în mod direct de cât de repede îi spuneți angajaților din Call Center despre pierderea / furtul cardului. Blocarea cardului este posibilă și prin opțiunea de blocare a cardului prin SMS-Banking.
Dacă aveți mai multe carduri și este greu să vă amintiți codurile PIN, veți beneficia cu siguranță de serviciul de modificare a codului PIN. Cu această opțiune puteți seta un cod PIN pentru toate cardurile! Schimbarea codului PIN este recomandată deținătorilor de carduri care au efectuat tranzacții la ATM-uri în Regatul Unit, Ucraina, Emiratele Arabe Unite, Rusia și SUA și dacă sunteți preocupat de faptul că codul dvs. PIN a devenit cunoscut pentru cei din afară.
Care carte ar trebui să utilizez?
Este important să rețineți că banca monitorizează continuu toate tranzacțiile efectuate de deținătorii de carduri KZKOM. Și dacă tranzacția generează îndoieli (de exemplu, din cauza cantității mari sau a locației etc.), atunci va fi răspunsul "Contactați banca emitentă" (codul de răspuns 01 "A se vedea emitentul cardului" sau "Emitentul apelului" ). În conformitate cu regulile sistemelor internaționale de plată, un punct de tranzacționare / serviciu trebuie să primească un răspuns la banca sa de servicii și să efectueze o operațiune într-un "mod special", care implică o verificare suplimentară a autenticității cardului și a persoanei care a prezentat cardul. Cu toate acestea, nu întotdeauna punctele de comerț și servicii atunci când primesc un astfel de răspuns respectă instrucțiunile și de multe ori pur și simplu refuză clientului în serviciu, ceea ce reprezintă o încălcare a regulilor stabilite de sistemele internaționale de plăți. În acest caz, trebuie să apelați serviciul de Call Center de 24 de ore al băncii prin telefon. +7 (7272) 585-257, 585-255 și să anuleze funcționarea limitei pentru operațiunea curentă sau să anuleze limita pe durata călătoriei. Dacă intenționați să efectuați tranzacții în cantități semnificative în timpul călătoriei, atunci este mai bine să anulați acțiunile limitelor în avans.
Retragerea numerarului
Este important să rețineți că cardul de plată nu este un instrument pentru a exporta cantități excesiv de mari de numerar în străinătate. Prin urmare, în unele țări există o restricție privind emiterea de numerar. De obicei, aceasta este de 5000 USD pe zi. Această restricție se poate aplica ATM-urilor și bancomatelor. Acest lucru ar trebui să fie amintit dacă într-o călătorie vă așteptați să retrageți o sumă mare de bani de pe card.
Retragerea în numerar în regim de urgență și eliberarea unui card temporar
Pentru deținătorii cardurilor Visa Classic și MasterCard Standard și de mai sus, este disponibil un serviciu de retragere de numerar de urgență și de eliberare a unui card temporar. Dacă trebuie să primiți unul dintre aceste servicii (din cauza cărților pierdute sau furate), sunați la Call Center și spuneți:
În continuare, operatorul serviciului global de asistență Visa International sau MasterCard International vă va contacta și vă va informa unde și cum va fi posibil să primiți bani.
Pentru toate întrebările, apelați Call Center-ul de 24 de ore. Vom fi bucuroși să răspundem la toate întrebările dvs.!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: