Annie Gurton, șefa grupului de afaceri Broader-A-Plus, Inc.
Oamenii își fac uneori griji în timpul interviului, însă majoritatea jurnaliștilor speră doar să obțină informații și opinii. Aceasta nu este o interogare cu dependență (așa cum mulți oameni își imaginează un interviu). Adesea se aseamănă cu o conversație prietenoasă, dar nu lăsați un fals sentiment de securitate să vă calmeze: un jurnalist este liber să înregistreze sau să difuzeze tot ce ați spus.
Un jurnalist are mai multă experiență într-un interviu decât tu, dar ești expert pe o problemă complexă sau subiect. Jurnaliștii știu foarte rar și complet subiectul conversației; ei știu puțini despre multe lucruri. Prin urmare, aproape sigur știți mai multe despre ele. De aceea vor să vorbească cu tine.
Puteți să refuzați întotdeauna un interviu dacă credeți că:
este cineva mai bine pregatit si stiind mai mult decat tine.
nu pot spune nimic sensibil.
concurenții pot fi mai buni și imaginea ta va suferi.
nu vei avea ocazia să spui ce vrei.
Refuzarea unui interviu pare că se ascunde ceva. Dacă într-adevăr credeți că este mai bine să refuzați:
Dă-i un motiv plauzibil.
Sugerați un alt interviu.
Asigurați-vă clar că refuzul dumneavoastră de a interviu nu este o politică a companiei.
Dacă credeți că un jurnalist poate suna în mod neașteptat sau așteaptă un interviu, pregătiți o listă de întrebări de control pe o singură pagină. Veți avea încrederea că veți putea monitoriza interviul, că aveți toate informațiile necesare.
Nu vă așteptați ca jurnalistul să fie prietenos și să nu vă surprindeți dacă pare neîncetat sau chiar ostil. Un jurnalist creează o distanță între el și tine, încercând să rămână profesionist și constrâns. Dacă este prea prietenos, va fi mai dificil pentru el să rămână critic și să pună întrebări complexe care să îi ofere răspunsurile și informațiile necesare cititorilor săi.
Nu există doi jurnaliști identici. Există multe tipuri și abordări diferite. Cu toate acestea, toți jurnaliștii:
pot pune întrebări care intră direct în esența problemei.
poate forța interlocutorul să spună ceva despre care nu dorea să vorbească.
Orice jurnalist bun va:
Nu spune nimic, păstrând tăcerea în timp ce întrerupeți tăcerea;
știți totul despre piața și concurenții dvs.
Orice intervievator bun va:
și nu te voi crede orbește.
Jurnalistul va acționa în calitate de "avocat al diavolului" în numele clientului, cititorului sau ascultătorului său. Uneori întrebările unui jurnalist pot părea naivă sau nevinovată. Nu te aștepta ca asta să fie așa. Răspundeți la fel de ușor. Un jurnalist nu dorește mereu să arate un interlocutor dintr-o parte nefavorabilă, vrea doar să obțină cel mai bun complot. De obicei, vrea să-ți joci bine rolul.
Afirmațiile extraordinare nu lipsesc fără obiecții.
Nu acceptă ipoteze fără dovadă.
Încearcă să-ți găsești slăbiciunile.
Se străduiește să afle dacă minți, exagerează sau înșelăci.
El nu va fi admirat de tine, de banii, poziția sau puterea ta.
Jurnaliștii pot folosi diferite tactici:
Formulează întrebările aparent simple care se pot deschide mult mai mult decât înțelege interlocutorul.
Întrebați rapid și succes întrebări complexe, încercând să le confundați sau să provocați.
A rămâne tăcut - această veche viclenie forțează interlocutorii să continue să vorbească.
Tranziția de la prietenie la nemulțumire poate duce confuzia interlocutorului.
O declarație cu privire la termenele limită pentru depunerea materialului - și coerciția la un răspuns ras.
Efectuarea unor ipoteze eronate: pe de o parte, provoacă opoziția, pe de altă parte, oferă posibilitatea de a obține fapte exacte.
La sfârșitul interviului, întrebați o întrebare pregătită, de fapt cea mai acută. Adesea, de această dată, oamenii sunt relaxați și răspund fără să se gândească.
În ciuda credinței răspândite că toți jurnaliștii sunt ca Rottweilers, ei interpretează în mod deliberat greșit cuvintele și provoacă probleme, de fapt, atât de puțini fac. Reversul este, de asemenea, adevărat: mulți jurnaliști încearcă să susțină interlocutorul, deoarece cu cât este mai puțin constrânsă o persoană, cu atât mai mult cuvintele lui merită să fie citate. Majoritatea jurnaliștilor vor încerca să vă reducă stresul și vă vor face să vă deschideți mai degrabă decât să vă enervați, astfel încât să vă retrageți.
Succesul la interviu este realizat de cei care:
corecta declarații ignorante și inexacte.
se poate întreba calm unde jurnalistul a luat faptele.
utilizați cuvintele și expresiile exacte.
Nu acceptați o interpretare falsă sau înșelătoare a evenimentelor sau faptelor de către un jurnalist și puteți insista calm în punctul său de vedere.
Nu vă relaxați până când interviul nu se termină.
Nu vă lăsați prinși în criticile concurenților.
nu permiteți jurnaliștilor să le atribuie cuvinte.
Ei nu vor reacționa la o declarație cu privire la termenul limită pentru depunerea materialului - nu vor face declarații rapide.
acordați atenție discursului, folosind tehnicile de conversație profesională și de afaceri.
nu dăruiți-vă entuziasmului.
nu folosiți termeni speciali.
amintiți-vă că printr-un jurnalist vorbesc cu clienții lor.
Păstrați simțul umorului și fiti fermecătoare. Nu lăsa un jurnalist să te provoace.
Începeți interviul, asigurându-vă că jurnalistul:
așa cum ar trebui să fie pregătită.
a primit faptele de bază corecte.
îți cunoaște exact numele și poziția.
cunoaște numele produsului și proprietățile acestuia.
Pregătiți-vă, scrieți și repetați mesajele: încercați să le creați simplu și să nu faceți multe note.
Dacă un jurnalist a sunat în mod neașteptat
Mulțumiți jurnalistului pentru apel.
Confirmați că doriți să discutați cu el.
Întrebați ce vrea să vorbească.
Apoi, apelați managerul PR sau colegul cu experiență în mass-media și întrebați:
Ce calificare are acest jurnalist?
Pot să am încredere în el?
Este ușor să vorbim cu el?
Cât de mult știe?
Pentru ce ediție funcționează?
Apoi scrieți punctele cheie pe care doriți să le comunicați în timpul interviului. Avertizați întrebările jurnaliste, în special cele complexe, și pregătiți și repetați răspunsurile. Sunați jurnalistul cât mai curând posibil, pregătindu-se în câteva minute. Cine este el, pentru ce ediție funcționează, ce este audiența lui, ce poate cere? Dacă nu știți ceva, întrebați jurnalistul în primele câteva minute ale conversației. Sunteți un expert, știți totul despre compania dvs., produsele, piața și potențialul său.
Un jurnalist poate avea un punct de vedere sau poziție preconcepută. De obicei, aceasta este o premisă negativă, deoarece aceasta este metoda de lucru a majorității jurnaliștilor. Dacă au o premisă pozitivă și interviul va avea loc cu consimțământul părților, rezultatul nu va fi interesant pentru cititor.
În timpul interviului, întrebați:
Pentru ce ediție (cunoscând publicul țintă, puteți seta nivelul corect al conținutului).
Despre termenul limită pentru trimiterea materialului (aflați cât timp trebuie să răspundeți și dacă vă puteți întâlni mai târziu cu jurnalistul).
Cu cine altcineva a vorbit jurnalistul (veți avea o idee mai bună despre punctul său de vedere).
Din punctul de vedere pe care jurnalistul intenționează să îl sprijine (acesta nu poate să-ți spună).
În cazul în care jurnalistul a primit povestea (vă va ajuta să stabiliți dacă este prietenos).
Aflați punctul de vedere al jurnalistului la începutul conversației:
Întrebându-l despre natura cititorilor (pentru a-și stabili poziția).
Întrebând despre opinia lui (acest lucru nu poate să-ți spună).
Întrebând despre opiniile sale.
Acest lucru pare evident, dar răspundeți la întrebările jurnalistului:
Un jurnalist nu știe ce știi. Vorbește cu tine pentru a afla mai multe.
Nu încercați să "vorbiți" cu jurnalistul.
Nu încercați să împingeți orbește informațiile dvs., nu legate de întrebările jurnalistului. Oferiți jurnalistului răspunsuri acceptabile la întrebările sale și apoi schimbați direcția conversației, astfel încât să vă puteți exprima mesajul.
Ești expert. Spuneți jurnalistului cele mai fascinante fapte.
Jurnalistul vrea să ascultați cu atenție, despre ceea ce întreabă și să răspundeți la întrebările sale.
Vorbind despre concurenți
Un jurnalist vă poate vorbi să nu aflați mai multe despre dvs. sau despre produsele dvs. - el poate fi mai interesat de opinia dvs. de concurenți. În acest caz:
feriți-vă de a fi prea încrezători în sine sau de a-ți exprima sincer punctul de vedere cu privire la concurenți.
critica concurenților este o formă proastă.
critica concurenților vine de obicei înapoi la dvs.
Tactica ta ar trebui să fie să avansezi poziția ta, mai degrabă decât să ataci un adversar.
dacă jurnalistul susține că concurentul tău te discută, cere-i să spună mai exact ce anume spune și să-și întrerupă argumentele cu privire la aceste puncte.
Nu faceți erupții și declarații neîntemeiate despre concurenții dvs.
creați o scurtă declarație exactă care să vă confirme mesajul.
Cum să facem față atitudinilor ostile
Concentrați-vă pe aspectele pozitive ale tratamentului dumneavoastră.
Nu repetați opiniile opuse în răspunsul dvs.
Dacă intervievatorul încearcă să vă întrerupă în mijlocul răspunsului, spuneți: "Vă rog, lasă-mă să termin". Apoi, completați propoziția.
Nu spune monosyllably "da" sau "nu": revigorați-vă răspunsurile, dar nu sari de la un gând la altul. Când terminați gândul, faceți o pauză.
Dacă întrebarea este departe de subiectul conversației, dacă este nepotrivită și provocatoare, spuneți încet: "Nu discutăm aici. Vorbim. "Sau:" Acest lucru nu se aplică cazului. "
Nu discutați cu intervievatorul și nu îl contraziceți.
Nu pierdeți niciodată controlul.
Nu întrerupeți niciodată interviul: este mult mai rău pentru dvs. decât pentru intervievator.
Dacă intervievatorul a spus ceva inexact sau incorect, nu ratați-l neobservat. Atât intervievatorul cât și publicul vă vor respecta mult mai mult dacă vă protejați și corectați greșelile.
Articole similare
-
Sala studențească - câteva sfaturi pentru design și decorare, materiale de interior
-
De ce să oferiți sfaturi dacă nu vi se cere sfaturi care nu sunt solicitate
Trimiteți-le prietenilor: