Comunicare - interacțiunea a două sau mai multe persoane, constând în schimbul de informații între ele de natură cognitivă sau afectiv-evaluativă. De obicei, comunicarea este inclusă în interacțiunea practică a oamenilor (munca comună, predarea, jocul colectiv etc.), asigură planificarea, implementarea și monitorizarea activităților lor. În același timp, comunicarea satisface o nevoie specială pentru persoanele care intră în contact cu alte persoane.
Comunicarea joacă un rol semnificativ în dezvoltarea personalității. În afara comunicării, formarea personalității este imposibilă. În procesul de comunicare este acumulată experiența, se acumulează cunoștințe, se dezvoltă abilități practice și abilități, se dezvoltă opinii și convingeri. Doar în procesul de comunicare nevoile spirituale, se formează sentimente morale și politice și estetice, se dezvoltă caracterul.
Comunicarea are o importanță deosebită în dezvoltarea nu numai a unei persoane individuale, ci a întregii societăți. În procesul de comunicare se formează și se realizează atât relații personale, cât și sociale. Dezvoltarea societății umane și comunicarea oamenilor este un proces dialectic complex. Posibilitatea comunicării se extinde odată cu dezvoltarea societății. În același timp, însăși dezvoltarea unei anumite societăți depinde de contacte, de comunicarea cu alte persoane și societăți.
Comunicarea este o legătură între oameni, în urma căreia are loc influența unei persoane asupra alteia. În comunicare, este nevoie de o altă persoană. Prin comunicare, oamenii dețin diferite tipuri de activități practice și teoretice, schimbul de informații, pentru a realiza înțelegerea reciprocă, și de a dezvolta program eficient de acțiune, se influențează reciproc. În procesul de comunicare, relațiile interpersonale se formează, se manifestă și se realizează. Relațiile sunt caracteristici esențiale mai profunde, iar comunicarea este manifestarea lor.
Nu numai indivizii individuali intră în relații, ci și în grupuri întregi și, astfel, persoana se dovedește a fi subiectul unor relații numeroase și diverse. În această varietate de relații se disting două clase principale: relațiile sociale și relațiile psihologice ale individului (VN Myasishchev). GM Andreeva evidențiază următoarele componente în structura de comunicare:
- comunicativ (constă în schimbul de informații între persoanele care comunică);
- interactiv (se schimbă nu numai cunoștințe, idei, ci și acțiuni);
- Perceptual (înseamnă procesul de percepție reciproc între parteneri în comunicarea și stabilirea pe această bază a înțelegerii reciproce).
BF Lomov definește următoarele funcții de comunicare:
Orice persoană implicată în comunicare se dezvoltă. În același timp, promovează dezvoltarea celuilalt, ajută la dezvoltarea posibilităților tuturor celor cu care intră în comunicare. Dezvoltarea umană în comunicare are loc prin intermediul a două mecanisme principale - identificarea și izolarea.
Identificarea este asimilarea față de alți oameni, "izolarea" propriului "eu" ca particulă a genului.
Separarea - se bazează pe nevoia dezvoltării și dezvoltării, în libertate și cunoașterea esenței sale.
comunicare interpersonală - o condiție necesară a ființei umane, fără ea este imposibil să se completeze formarea persoanei de orice funcție mentală sau proces mental, nu o singură unitate de proprietăți mentale ale persoanei în ansamblu. În comunicare, ca un anumit tip de activitate umană, se formează și se manifestă și calitățile personale ale unei persoane.
Principala modalitate de a îmbunătăți stilul de interacțiune interpersonală este creșterea personală, schimbarea de sine. Primul pas pe această cale este extinderea potențialelor reflexive ale individului. Bazându-se pe datele fiecărei abilități de a realiza viața și în tine, o persoană poate înțelege cum comunică și ce îi împiedică să construiască relații productive.
Reflexia este capacitatea unei persoane de a-și realiza acțiunile și imaginea lui "Eu".
Succesul comunicării este în mare măsură determinat de abilitatea persoanei de empatie. Empatia este înțelegerea stărilor emoționale ale unei alte persoane sub forma empatiei. empatie emoțională diferită, bazată pe mecanismele de proiecție și imitația motorie și reacțiile afective ale celeilalte persoane, empatie cognitivă, bazată pe procese inteligente și empatie predictivă, considerată ca fiind capacitatea umană de a prezice alte reacții afective în situații specifice. Ca forme speciale de empatie se remarcă: empatie și empatie.
Omul poate fi numit competent în comunicarea la fel de mult în acest proces de ambii parteneri pentru a gestiona în mod eficient a rezolva problemele de comunicare, să actualizeze individualitatea sau exprima natura lor spirituală, ceea ce înseamnă că, în măsura în care im în procesul de comunicare este posibil să se ia un alt pas în dezvoltarea lor.
Competența comunicativă este o parte integrantă a culturii umane comunicative și generale. La rândul său, competența de comunicare profesională este inclusă în cultura profesională a unui specialist.
Printre calitățile profesionale cele mai semnificative, cercetătorii psihologici sunt cel mai adesea numiți:
- profesionalism ridicat, competență pe o gamă largă de probleme semnificative, nivel ridicat de educație generală și cultură;
- rezistența neuropsihică, adică eficiența, vigoarea, inițiativa, perseverența în atingerea scopului;
- atitudine prietenoasă față de oameni.
Competență comunicativă în activitatea E.V. Sidorenko este definit ca un set de abilități comunicative, abilități de comunicare și abilități de comunicare, suficiente pentru rezolvarea problemelor de comunicare. Una dintre cele mai importante calități ale abilităților de comunicare profesionale moderne sunt .Nesmotrya privind utilizarea generală a „abilități de comunicare și organizatorice“, conceptul în psihologie este încă o definiție comună a acestor abilități. Acestea includ un număr destul de diferite caracteristici, cum ar fi „capacitatea de a comunica, capacitatea de a reglementa schimbul de informații și orientarea funcțională a planului de comportament“ (AA Chedron), precum și „capacitatea de a influența oamenii, capacitatea de a înțelege rapid interacțiunea situațională a oamenilor și pentru a ghida în direcția cea bună "(BA Fedorshin).
Competența comunicativă include următoarele caracteristici:
1) deținerea unor abilități specifice de comunicare, inclusiv trăsături psihice personale și caracteristici de comportament, semnificative pentru comunicare;
2) prezența cunoștințelor comunicative, a aptitudinilor practice și a competențelor adecvate sarcinilor de comunicare și suficiente pentru a le rezolva;
3) capacitatea de a menține o poziție de parteneriat în comunicare, capacitatea de a construi contacte la diferite distanțe psihologice;
4) Posibilitatea de flexibilitate și creativitate în alegerea și aplicarea tacticii și strategiilor comunicative;
5) dorința unei persoane de a-și construi relațiile cu ceilalți în mod psihic și competent.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: