Mirgul Omurzakova pentru mall-ul esentai de astăzi - cel mai mare centru de lux și clasa premium din centrul comercial

-Aveți o educație foarte bună în universități străine. pentru ce specialitate? Cine ați vrut să fiți? Lucrarea dvs. este în concordanță cu visele voastre studențești?

- M-am născut în Kârgâzstan, a studiat mai întâi la Auca, urmat de un grad în marketing (și a primit o diplomă de Business Administration (Business Administration)), de la Universitatea din Colorado din Boulder, Colorado. Pentru a fi sincer, când ești tânăr, e greu să te găsești. În copilăria mea, am visat să fiu profesoară, îi iubesc foarte mult pe copii. Mai târziu, în timpul studentului, prin munca sa (am lucrat într-un alt domeniu - retsepshionistom lucrat în hotel, vânzător în bijuterii și o librărie), am început să înțeleg ce fel de muncă îmi place și ce mă pricep. Îmi place să servesc oamenii, să-i rezolv problemele, să răspund nevoilor. Când am lucrat într-un magazin de bijuterii, niciun cumpărător nu a plecat fără cumpărare, chiar și un student, am putut să iau ceva special. Îmi amintesc un student căruia îi era frică să meargă la un boutique - i-am prins ochiul și i-am vorbit. A spus că cred că l-am văzut în campus și mi-a adăugat în glumă că din ascunzătoare pot să-mi iau exact ceea ce am nevoie. Problema era că nu știa ce să-i dea prietenei, iar bugetul lui era limitat. Sunt conversația lui, am aflat că fata jucând tenis - și ambele ori avem pe ecran cu oferte speciale kulonchik pune aur sub forma unei rachete cu 70% reducere. Când i-am arătat lui - a fost de două ori fericit! Îmi amintesc acest incident pentru totdeauna. Apoi au venit cu o fată la boutique pentru a saluta doar. Datorită experienței sale ca student, am realizat în mod clar pentru mine că eu sunt bun la comunicarea cu oamenii, pot vedea o problemă sau o sarcină, și ușor de a rezolva-le, pot fi obținute cu ușurință pentru a crea o situație win-win, de multe ori folosind o abordare creativă, pentru a crea echipe eficiente și inspira oameni. De fapt, toată munca mea este despre asta. Îmi place foarte mult ce fac. Investiți tot ce este mai bun în mine în proiectele pe care lucrez. Acest lucru corespunde pe deplin viselor mele din tinerețe. Și am devenit și profesor - am patru copii. Și, de asemenea, mă ajută în viața mea, pentru că am un loc de muncă și de copii și am învățat să „stoarce“ din fiecare minut maxim.

-Munca ar trebui să fie distractivă și ar trebui să fie benefică, nu numai financiară, ci și spirituală, ea trebuie să se dezvolte. ce beneficii aduceți muncii voastre și care este pentru dvs.? Cum vă îmbunătățiți reciproc?

- Sub controlul meu directe în prezent Esentai Park (Esentai Mall, Esentai Turnul, Birouri în Esentai Piața), zonele comerciale în hoteluri Renaissance Atyrau, Renaissance Aktau și Marrriott Executive Apartments, ca eu sunt responsabil pentru comercializare în grupul Capital Partners (în cazul în care include proiecte, cum ar fi Shymbulak Ski Resort, Medeo, Esentai Mall, Ritz Carlton hotel, Six Senses Spa Almaty). Jumătate din timpul pe care-l petrec pentru comunicarea cu oamenii - aceștia sunt chiriași, mărci internaționale și operatori de retail, echipe interne și divizii ale companiei. Întotdeauna învăț ceva, învăț ceva nou. Mă duc adesea la călătorii de afaceri și învăț întotdeauna experiența colegilor străini din magazin. Sotul meu spune uneori că este imposibil să mă plimb în jurul centrului comercial. Bineînțeles! Am uitat de mult cum să fiu un cumpărător mediu. Având cele mai bune centre comerciale din lume, eu nu sunt interesat de cele mai noi colecții de designeri și altele asemenea magazine de branduri de lux unul de altul, de design de tip boutique, bănci, cutii de gunoi care, ce navigație este echipat grupuri sanitare, design de iluminat și etc - toate acestea sunt interesante. De multe ori pot părăsi centrul comercial fără a face cumpărături, dar cu o mulțime de idei noi. Și adesea aceste idei devin utile. Există o mulțime de exemple. Odată la Paris, am văzut cum în centrul comercial au folosit un spațiu competent pentru expunerea artei contemporane. Am ideea de a deschide o galerie în Esentai Mollet. Am împărtășit această idee cu prietena mea, care lucrează în acest domeniu și sa oferit să lucreze împreună la această idee. Și un an mai târziu, în zidurile Mallului nostru Esentai a deschis o galerie de artă contemporană Esentai Gallery. Așa ne îmbunătățim reciproc! Ajuns la mall-ul nostru, nu pot trece aruncat accidental de cineva gunoi - am alege întotdeauna și aruncați la gunoi. Dacă cineva și-a pierdut biletul de parcare, o să o duc mereu la serviciul de securitate, astfel încât să îl poată transmite clienților noștri. Dacă cineva este pierdut și nu poate găsi un boutique - îmi voi oferi ajutorul. Percep orice oaspete al lui Esentai Moll ca oaspete. Cred că mulți dintre colegii mei împărtășesc acest sentiment.

-Sunteți directorul general al CAPITAL PARTNERS și aceasta este o gamă largă de activități. munca ar trebui să ia mult timp, cum aveți suficient timp pentru o familie? Mai mult, pentru familiile moderne, ești o mamă mare.

- A spune că timpul este suficient, ar fi neadevărat. Uneori vreau să fie ceva mai mult. După cum am spus mai sus, având atât o muncă, cât și o familie mare, am învățat să fiu super-eficient. Am alocat corect resursele umane - bunica, bunicul, șoferul, soțul / soția și cu mine. Chiar dacă nu mă pot dedica mult timp pentru copii - încerc să dau momente calitativ rare, care se încadrează: o jumătate de oră pe drumul spre școală, cărți de lectură înainte de culcare, micul dejun la sfârșit de săptămână, o excursie în afara orașului, săniuș și schi în timpul iernii. Copiii știu aproape totul despre munca mea. Unii adulți cred că copiii nu înțeleg lumea adulților, și să îndeplinească frazele pe care eu, de asemenea, ca un copil auzit destul de des - „cresc. - vei înțelege“ Aplic o abordare diferită, le răspund în detaliu la întrebări și arată ce este. Așa că au întrebat de ce a fost închis temporar foodcourt (fiul meu iubește kebab înfricoșător în Ozyurt) - am deschis toate planurile și desenele lor, precum și alte materiale promoționale, și spune toate detaliile de ceea ce se schimbă și de ce este necesar. Și veți fi surprinși, toți înțeleg perfect. Uneori când trebuie să apar la serviciu în week-end, iau copii mai mari cu mine. Se pare că îmi combină util cu plăcut. Munca mea contribuie la a face cu sârguință copiii, arată prin exemplul meu că trebuie să se străduiască să se găsească pe sine și o afacere preferată.

-Ce sunteți acasă și ce este la locul de muncă? Ce valori inculci în angajații dvs. și care sunt valorile pentru copii?

-Să ne imaginăm că antrenezi talente tinere, copii talentați, care visează să devii lideri ca tine. Ce le-ai spune? De ce să ne străduim? De ce nu-ți fie frică? La ce să visezi?

- Întotdeauna spun că trebuie să faci lucruri care aduc plăcere. A fost plăcerea mea să-i servesc clienților în zilele în care lucram într-un magazin de bijuterii, iar dacă trebuia să-i vând placintele mâine, aș putea să o fac și aș face-o bine. Acum gestionez proiecte mari și, de fapt, obiectivul final al afacerii noastre este vânzarea și promovarea, numai în acest caz produsul nostru este spațiu comercial de înaltă clasă și spațiu de birouri. Există adesea tineri specialiști care sunt rușinați să toragă cafea oaspetelui însuși, dacă secretarii sunt brusc ocupați - nu pentru asta au studiat la universități. Nu respect această atitudine. Se spune multe - nu voi angaja o astfel de persoană. O persoană care respectă munca, este încrezătoare în sine și încrezătoare în sine nu va refuza niciodată să o facă. Este o onoare pentru mine să fac ceva pentru oaspetele sau vizitatorul meu. La începutul unei cariere, tinerii profesioniști trebuie să facă muncă nu 100%, ci mai mult.

-Aveți propriile gusturi și preferințe. Ce se întâmplă în PARTNERS CAPITAL se datorează în întregime gustului dvs.?

- A spune că orice lucru este doar un merit al gusturilor unei persoane poate fi spus de către o persoană care lucrează complet singur. Orice idee de la început până la execuție trece printr-o mulțime de schimbări și ajustări și aceasta este lucrarea unei echipe mari. Tot ceea ce facem este rezultatul eforturilor comune, dar capul este responsabil pentru crearea echipei. Motivați și dezvoltați corespunzător, puteți să ascultați angajații - toate acestea vă permit să obțineți un mare succes, iar cele mai bune idei sunt prezentate de profesioniști care se află pe prima linie. Dacă există meritul meu în ceva, este doar în alegerea echipei.

-Preferințele gustului spun multe despre proprietarul lor. Ce fel de muzica iti place? Literatură, cinema, artă?

- Îmi place muzica diversă - mai ales iubesc muzica rock. E greu de imaginat - dar în tinerețe, l-am ascultat pe Nirvana, ACDC, Red Hot Chili Peppers. La firma de anul trecut, eu și colegii mei am cântat o piesă rock și am cântat melodia Bon Jovi. Mi se pare că am șocat toți colegii noștri, în special tinerii. În astfel de momente spun: "muncim din greu, jucăm din greu". Din cărți se află acum cea mai mare parte jurnalism. Recent am citit cartea David și Goliath (M. Gladwell) și trei cești de ceai (Greg Mortenson). Îmi place gătitul, îmi place să coasc și eu fac toate costumele pentru copiii mei.

-Sunteți o femeie de afaceri, de succes și impetuoasă. Dar esti un rechin? Aveți reguli și cadre pe care nu le încălcați în mod fundamental?

"Nu mă consider greu, dar când trebuie, pot fi un rechin." Fiecare situație necesită un anumit comportament. Sunt flexibil - pentru că de multe ori trebuie să găsesc o cale de ieșire din situațiile lor de impas. În principiu nu permit familiarizarea cu colegii. Deși sunt considerat la conducere ca un lider și așa mi sa spus că sunt bun să scuturăm pe toată lumea. Pot să glumesc, să mă distrez, să mă relaxez cu colegii din afara locului de muncă, dar niciodată nu-mi permit să fiu familiarizat.

-Ce sentimente nu au un loc la locul de muncă? Softness este slăbiciunea?

- Peste tot ar trebui să existe un echilibru. Și este nevoie de moale și este nevoie de rigiditate. Mai ales când lucrați, ca lider este foarte important să echilibrați și să nu îndoiți nicăieri. Totul depinde de circumstanțe. Sigur că vor exista oameni cărora le-am părea un negociator dur.

-Este dificil pentru o femeie din Kazahstan să devină lider? Mai greu decât un bărbat? Ce reguli trebuie să fie ghidate, ce calități trebuie cultivate în sine?

- O femeie este mai dificilă pentru că nu a fost anulată de responsabilitatea pentru casă, copii, datoria "Kelin" și așa mai departe. Și pentru că, adesea, angajatorii cred că o femeie nu se va descurca, copiii ei vor fi bolnavi, va întârzia și așa mai departe. De fapt, acest lucru nu este întotdeauna cazul, am multe șefi de departamente pentru femei și toată lumea are copii și fiecare dintre ei se confruntă. Odată ce am luat o tânără pentru a lucra, imediat după ce a fost trimisă la antrenament, a venit după o călătorie și a scris o declarație de demisie. O întreabă - de ce și de ce? Ea a răspuns că atunci când o luăm la lucru, nu știa că era însărcinată și era extrem de incomodă. Am felicitat-o și i-am întrebat din nou de ce ar trebui să plece? Nu mă deranjează! Ca urmare, ea a rămas și sa arătat pe partea cea mai bună. Dacă motivați oamenii în mod corect, ei vor gestiona totul - și vor lucra pentru a munci și pentru a da naștere copiilor

SHOWROOM ESENTAI Galerie de pe mall-ul etajul 2 cooperează cu una dintre cele mai vechi galerii italiene de arta contemporana - STUDIO D'ARTE CANNAVIELLO. Galeria prezintă picturi și sculpturi atât tineri, cât și aprobat artiștii europeni și Kazahstan, precum și ca fiind o platformă unică, pe baza căruia se organizează cursuri săptămânale pe teoria și istoria artei și muzică, film, cursuri de modă și prezentări.