În management, conceptele de "lider", "lider", "manager" sunt delimitate.
Liderul este un individ care conduce un grup de oameni, cu scopul de a-și uni eforturile.
Un lider este un individ care poate exercita o influență personală asupra indivizilor și grupurilor (adepților), îndreptându-și eforturile către anumite obiective.
Un manager este o persoană care organizează activitățile subordonaților, prin baza oficială a puterii și a surselor care o hrănesc.
Profesia unui manager este un mod special de viață, subordonat intereselor afacerii (afacerii), care necesită dedicații complete și limitări și, prin urmare, compensare.
Să facem o descriere comparativă a principalelor caracteristici ale liderului și managerului:
1) natura și nivelul de pregătire:
- managerii sunt activități profesionale care necesită ani de pregătire;
- liderii se datorează abilităților înnăscute sau datorită unei anumite confluențe a circumstanțelor pe calea vieții,
2) metoda de influențare a oamenilor:
- managerul conduce munca altora, exercită o influență puternică și este personal responsabil pentru rezultatele sale;
- liderul inspiră oameni, conduce și inspiră entuziasmul muncitorilor, dându-le viziunii lor despre viitor și ajutându-i să se adapteze la nou, să treacă stadiul schimbării;
3) atitudinea față de scopuri:
- managerii tind să adopte o atitudine pasivă față de obiective. De cele mai multe ori, ele sunt ghidate de cineva care și-a stabilit obiectivele și nu le folosește pentru schimbări.
- liderii, dimpotrivă, își stabilesc propriile scopuri și le folosesc pentru a schimba atitudinea oamenilor către afaceri;
4) modul de planificare a activităților:
- managerii tind să elaboreze planuri detaliate cu pași operaționali și scheme de timp clare;
- Liderii își îndeplinesc obiectivele dezvoltând o viziune strategică asupra viitorului și căile de realizare a acestuia, fără a se distra în detaliile operaționale și de rutină;
5) atitudinea față de subordonați:
- managerii preferă ordinea în interacțiunea cu subordonații. Ei își construiesc relațiile cu ei în funcție de rolurile pe care subordonații le joacă în procesul formal de luare și punere în aplicare a deciziilor.
- liderii să îndeplinească sarcini selectați oameni care înțeleg și împărtășesc opiniile și ideile lor. Liderii iau în considerare nevoile lucrătorilor și le gestionează prin motivație;
6) metode de atingere a obiectivului:
- managerii asigură atingerea obiectivelor de către subordonați, controlând comportamentul acestora și reacționând la fiecare abatere de la plan.
- liderii își construiesc relațiile cu subordonații lor în ceea ce privește încrederea, motivând și inspirându-i. Ele pun încredere în baza grupului, munca în echipă;
7) atitudinea față de instituțiile formale:
- liderii nu asociază respectul pentru ei înșiși cu apartenența la o anumită organizație;
8) abordarea rezolvarii problemei:
- managerii rezolvă probleme cu metode standardizate. Luarea deciziilor se face în mod dovedit. Ei încearcă să restrângă setul de modalități de a rezolva problema.
- liderii fac încercări constante de a dezvolta soluții noi și ambigue ale problemei. După rezolvarea următoarei probleme, liderii își asumă riscul și povara identificării unor noi probleme, în special în acele cazuri în care există oportunități semnificative de a obține o remunerație adecvată.
Liderul echipei ar trebui să poată exercita influență atât în mediul formal, cât și în afara mediului formal.
Influența este comportamentul unui individ, care introduce schimbări în comportamentul, atitudinile, senzațiile unui alt individ.
Mijloacele specifice prin care o persoană poate influența cealaltă sunt diverse: o cerere, o amenințare de concediere și chiar o pistă îndreptată spre piept. O persoană poate influența cealaltă și doar cu ajutorul ideilor. Un exemplu este ideea comunistă.
Pentru a-și face efectiv conducerea și influența, un lider poate aplica putere.
Puterea este abilitatea de a influența comportamentul altora.
Pe lângă puterile formale, managerul are nevoie de autoritate informală, deoarece depinde mereu de oameni care nu sunt subordonați liderului, de exemplu angajații altor divizii și organizații, clienți. În plus, majoritatea lucrătorilor din organizațiile moderne nu vor respecta pe deplin toate ordinele doar pentru că sunt dați de seful lor.
Pentru a obține o funcționare eficientă a organizației, este necesară utilizarea adecvată a puterii. Dacă liderul nu are suficientă putere să influențeze pe cine depinde de eficiența activităților sale, el nu poate gestiona eficient.
Oamenii de știință disting următoarele forme de putere:
1) puterea bazată pe coerciție. Se bazează pe convingerea că liderul are capacitatea de a pedepsi un subordonat;
2) puterea bazată pe recompensă. Se bazează pe credința interpretului prin faptul că influentul poate satisface nevoile interpretului;
3) surplusul se bazează pe tradiție. Se bazează pe credința artistului interpretat că subordonarea este datoria, datoria;
4) puterea de referință sau puterea de exemplu. Se bazează pe atractivitatea trăsăturilor care influențează atât de mult încât cineva vrea să-și urmeze exemplul;
5) putere expert. Se bazează pe convingerea că influentul are cunoștințe speciale despre o problemă sau o sarcină importantă.
Fiecare lider, realizează puterea și gestionează organizația într-un anumit stil.
Cuvântul "stil" este de origine greacă. Inițial, a însemnat un pivot pentru scrierea pe o placă de ceară și ulterior folosit în sensul "scrierii de mână".
Prin urmare, putem presupune că stilul de conducere este un fel de "scriere de mână" în acțiunile managerului.
O definiție mai completă a stilului de conducere:
Stilul de conducere este un set relativ stabil de metode, metode și forme de activitate managerială managerială.
Stilul include următoarele caracteristici ale manualului (Figura 8):
1) comportamentul liderului în raport cu subordonații;
2) modul de a influența subordonații;
3) mijloace de constrângere a subordonaților.
Stilul indică, de asemenea, metodele folosite de lider pentru atingerea scopului. Metodele se încadrează în trei grupe:
1) prioritatea intereselor subordonaților, preocuparea pentru satisfacerea lor;
2) delegarea autorității, adică asigurarea libertății subordonaților în căutarea unor modalități de a atinge obiectivele;
3) folosirea puterii pentru a forța subordonații să efectueze anumite acțiuni.
Stilul este o formă de implementare a metodelor de management adoptate de acest manager în conformitate cu caracteristicile sale personale, subiective și psihologice.
Stilul este poziția generală a liderului.
Programarea automată (programare grea) este un stil pentru care sunt caracteristice următoarele caracteristici:
- centralizarea (concentrarea) puterii în mâinile unui lider;
- legătură formală cu o persoană;
- controlul sporit al activităților;
- administrarea și contactele limitate cu subordonații;
- suprimarea inițiativei subordonaților;
- dogmatismul și gândirea stereotipată;
- organizarea detaliată a execuției lucrărilor;
Un lider devine autocrat atunci când are o calitate inferioară celei pe care o conduce sau dacă subordonații lui au o cultură generală și profesională prea mică.
Fig. 8. Elemente care caracterizează stilul de conducere
Liberal (axat pe interferența minimă cu comportamentul grupului) este un stil caracterizat prin următoarele caracteristici:
- participarea minimă a managerului la luarea deciziilor;
- lipsa de obiective clare în cadrul organizației, posibilitatea creativității individuale și colective;
- lipsa totală de control;
- prezența unui lider informal;
- lipsa de inițiativă din partea șefului;
- liderul joacă rolul de intermediar între mediul extern și cel intern, oferă colectivității informații adecvate.
Democrat (intermediar, progresiv) este un stil care combină optim cele mai bune caracteristici ale stilurilor anterioare. Se caracterizează prin:
- colegialitatea în luarea deciziilor;
- existența unor obiective organizatorice clare;
- conștientizarea subordonaților în ceea ce privește dezvoltarea strategică a organizației (misiune, scopuri etc.);
- contactul strâns cu subordonații;
- delegarea anumitor funcții manageriale la specialiști;
- prezența controlului asupra rezultatului, dar stimulantă, și nu totală.
În viața reală, fiecare dintre aceste stiluri "în formă pură" este foarte rar. Flexibilitatea managerului este să profite de fiecare stil și să o aplice în funcție de specificul situației.
De asemenea, stilul este determinat de calitățile personale ale managerului.
În procesul de lucru se formează un tip strict individual, "scrisul de mână" al conducătorului, ale cărui acțiuni nu pot fi repetate în detaliu. Întrucât nu există două amprente identice pe mâini, nu există doi manageri identici cu același stil de conducere.
În acest caz, stilul poate fi redus la tehnologia de luare a deciziilor manageriale:
1) managerul ia o decizie pe cont propriu și îl notifică ("autocrat chi-timid");
2) managerul "inspiră" decizia;
3) managerul își exprimă gândurile, ideile și sugerează să pună întrebări;
4) managerul oferă o soluție de încercare ca probă experimentală (model) pentru soluție;
5) managerul dezvăluie esența problemei, dă instrucțiuni, evaluează propunerile, ia decizii ("pur" democrat);
6) managerul stabilește limite și solicită angajaților să ia o decizie;
7) managerul permite subordonaților să acționeze fără limitări, stabilite de conducerea "de sus" ("pur" liberal).
Astfel, stilul de conducere nu numai că determină sistemul de metode de luare a deciziilor, ci și specificul lucrului cu oamenii, adică cultura organizațională.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: