Cutia albă a minții cumpărătorului
Desigur, acest model ajută să decidă liderii de piață, mai ales în cazul în care acestea au o mulțime de experiență, de exemplu, lideri de piață cu experiență știu că, dacă un anumit produs pentru a reduce prețul, consumatorul, de regulă, începe să-l cumpere. Cu alte cuvinte, uneori, în ciuda „cumpărător constiinta black-box“ este posibil să se prevadă care va fi reacția lui la aceste sau a altor factori, prin care este influențat. Cu toate acestea, există cazuri în care, dimpotrivă, în cazul unei unități cu privire la orice prețurile bunurilor de cerere mai mare pentru ea crește, deși logica ar trebui să scadă. Astfel, acest model nu reușește și, prin urmare, nu poate fi recunoscut ca fiind fiabil. Pentru a îmbunătăți fiabilitatea acestui model, trebuie să rezolve în continuare problema cu notorii „black-box conștiința cumpărător“, din cauza lipsei de înțelegere a modului în care „black-box cumpărător al conștiinței“, ca rezultat duce la mai multe pierderi.
În primul rând, este de remarcat aici faptul că „activitățile de marketing“ a redus de precizie. Drept urmare, adesea nu este "împușcarea cu scop", ci "împușcarea dintr-un tun pe vrăbii". Este clar că acest lucru duce la balonare bugete de marketing și, prin urmare, reducerea rentabilității. În plus, există dificultăți cu evaluarea activității serviciului de marketing, care managementul poate fi întotdeauna explicat prin eșecul condițiilor proaste de piață, mai degrabă decât faptul că o eroare în presupunând că reacția de răspuns a cumpărătorului a fost făcută, rezultând în care nu impactul a fost exercitat asupra lui. Dar pierderea cea mai mare este reducerea credibilitatea marketingului, care este destul de natural, deoarece arata rezultate instabile. Este evident că primul va înțelege cum să lucreze o „cutie neagră cumpărător de conștiință“, de fapt, a găsi noi Klondike și foarte bogat.
Se poate părea că motivul pentru situația actuală, scăderea încrederii în marketing este într-adevăr în marketingul în sine, prin faptul că structura sa este de așa natură încât nu este capabilă de cel mai mare. O parte din ea este adevărată, într-adevăr structura de marketing este astfel, în special unele dintre principiile sale de bază, că alte rezultate sunt aproape imposibil de obținut. Dar, mai recent, când a existat noomarketing, care, de fapt, comercializează o nouă generație, această problemă a fost rezolvată, deoarece noomarketing are în general mai multe opinii mai profunde. Mai exact, punctul principal aici este unul, o privire asupra a ceea ce este piața și a modului în care se formează. Dacă marketingul înseamnă un set de clienți potențiali și potențiali de pe piață, atunci marketingul pe piață înseamnă un set de sisteme în care se implementează o anumită idee.
Faptul că piața se bazează pe ideea de a schimba radical de afaceri. În primul rând, devine evident că consumatorul trebuie să devină încă, adică nu fiecare om este a priori, există un consumator, devine astfel numai după ce a pus în aplicare acest lucru sau acea idee. De asemenea, datorită acestui punct de vedere, devine evident că, pentru a înțelege de ce un anumit sistem pentru a deveni consumator de ce sistemul decide să acorde vozniknuvshey nevoie de date, nu cum - că altă marfă, este necesar să se înțeleagă modul în care interacționează cu o idee . Anterior, baza care definește comportamentul a fost căutată oriunde, dar nu și în cazul în care sa întâmplat de fapt. Este clar că au existat multe teorii despre ceea ce creează motivație, ci la crearea unor instrumente eficiente, niciodată nu a venit, că este o dovadă că opiniile nu au fost adevărate. Și a trebuit să folosească termenul de „minte black-box cumpărător.“ Cu toate acestea, din cauza opiniilor, care sunt utilizate în noomarketinge, „cutie neagră cumpărător de conștiință“, termenul poate fi uitat, lasandu-l istoria de marketing. Acum, acest lucru este destul de o cutie devine albă și transparentă, cu alte cuvinte, este acum devine clar modul în care a comis alegerea de bunuri sau servicii, și, astfel, să devină clar pentru a influența consumatorului de a face alegerea sa a căzut pe produs sau serviciu nostru.
Deci, ce este aceasta o astfel de priveliște minunată noomarketinga care rezolvă problema-limită de vârstă? E simplu. Opinia de bază noomarketinga este că inițial sistemul în ceea ce privește această idee are statutul de virgin. În această stare, este doar un sistem și nu este un consumator. Apoi, nici o idee într-un fel sau altul, și nu întâmplător, ci ca o regulă, o parte din cifra de piață, este introdusă în sistem și se sedimentează în ea, atunci ea devine un nou statut - consumator. Dar ideea în sine nu înseamnă nimic, pentru a face însemne ceva, ea a trebuit să întrupeze, pentru a găsi formularul. Ea face acest lucru înseamnă doar bunurile, care sunt o formă în care este încorporată. Cu alte cuvinte, mărfurile - acesta este, de fapt „purta“ pentru ideea, în care este încorporată. „Pentru a pune o idee“ - acesta este motivul principal care conduce consumatorul și care se supune, iar restul este o consecință. Dorința de a realiza ideea ca necesitatea resimțită de către consumator și reprezintă o pluralitate de energie motivațională.
Astfel, ideea de a pătrunde în sistem, un consumator și energizează face. Dar problema este că formele, cu alte cuvinte, mărfurile pot fi mai multe, iar consumatorul trebuie să aleagă. Marketerii peste tot în lume, probabil, a se uscat tot creierul, încercând să dau seama cum să pună în aplicare această opțiune. Probabil ei cred că consumatorul este, de asemenea, de obicei, se usuca creierul, înainte de a face o alegere. Uneori este, desigur, se întâmplă atunci când produse diferite generează aceeași cantitate de energie motivațională. Dar, mai ales pentru client este un pushover, pentru că lucrul este, că diferitele forme, cu alte cuvinte, produse diferite genera niveluri diferite de energie motivațional, la fel ca diferite volume de motoare auto generează diferite cantități de cai putere. Astfel, ceteris paribus mai repede plimbari masina, care are mai multe cai putere, la fel ca și consumatorii să depună eforturi pentru a asigura faptul că produsul care generează mai multă energie în ea. Toate foarte simplu - clientul vine la magazin sau alte piețe de desfacere cu amănuntul, arată care sunt pe rafturi și în același timp, primește un impuls de energie din aceste rafturi, și fiecare marfă în parte se percepe o taxă foarte specific. Acele bunuri care sunt create în utilizator în acest moment taxa cea mai mare și să devină câștigătorul concursului, ca urmare a luptei și devine direct la coșul de un cumpărător.
Deci, cumpărătorul decide în favoarea produsului, care creează cea mai mare cantitate de energie motivațională din acesta. Rămâne de a determina numai ce produs poate crea o energie mai motivațională pentru consumator, iar cutia neagră a conștiinței cumpărătorului devine albă. Și aici, totul este simplu, deoarece energia motivantă mai mult generează produsul care este mai în concordanță cu ideea care a cauzat această nevoie. De exemplu, dacă vorbim despre necesitatea unei mașini, atunci este o idee care poate fi transmisă aproximativ în felul acesta: puteți să vă mișcați nu numai pe propriile dvs. două. Deci, alegerea se face în favoarea produsului, care corespunde mai mult acestei idei. Cu toate acestea, ideea este că această idee vine în simbioză cu alte idei, de exemplu design, calitate, țara de origine și așa mai departe. Interacțiunea dintre formă, adică mașina cu aceste idei conduce, de asemenea, la generarea de energie motivațională. Ca rezultat, se creează o taxă agregată, iar consumatorul alege mașina care are cea mai mare încărcătură agregată.
Astfel, modelul comportamentului de consum este destul de simplu: consumatorul sunt factori, l-au transformat într-o energie motivațională, iar alegerea se face in favoarea produsului, care creează consumatorul cel mai mare volum de energie motivațională, alegerea total inconștientă, deoarece energia nu este supusă realizare, se poate numai motiva. Cu alte cuvinte, energia presiunii asupra consumatorului, și el face o alegere, nu știe de ce a făcut-o. Desigur, el poate avea apoi posibilitatea de a raționaliza, explica-te sau altora de ce probrel acest produs, dar nu și faptul că cuvintele sale vor fi aceleași ca și motivele reale. Consumatorul toate se poate spune ca a achizitionat Lexus, deoarece este o masina japoneza, ceea ce înseamnă calitate și de încredere, dar, în realitate, el ar putea să-l alege din invidie față de aproapele său, care a cumparat anterior aceeași mașină.
Cel mai interesant lucru este că energia motivațională a consumatorului poate fi măsurată. Fiecare produs specific și caracteristicile sale pot genera un nivel de energie complet definit pentru consumator, care poate fi exprimat prin numere. În același timp, este posibil să se măsoare nu numai energia motivațională creată de produsul nostru, ci și produsul concurenților. Când avem astfel de date, putem compara care produs generează mai multă energie, a noastră sau a unui concurent. După aceea, nu va fi dificil să înțelegem cum și de ce consumatorul alege bunurile. Drept urmare, "caseta neagră a conștiinței cumpărătorului" nu lasă urme, devine albă și transparentă. După aceasta, putem crea deja un astfel de produs, setul de caracteristici care corespunde numărului maxim posibil de idei active și corespunde cât mai mult posibil. Rezultatul acestei lucrări va fi un produs perfect - un bestseller.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: