În majoritatea cazurilor, cei care conduc o afacere mică nu au un milion de cifre de afaceri. Dimpotrivă, bugetul este foarte limitat, suficient pentru cele mai importante. Și deși promovarea afacerii poate fi atribuită unui element important de cheltuieli, unii reușesc să o salveze. Cum?
- Din punctul meu de vedere, reprezentanții întreprinderilor mici trebuie să înțeleagă că nu există instrumente gratuite de promovare. Foarte adesea antreprenorii subestimează sau chiar își devalorizează propriul timp. Deseori întâlnim astfel de cazuri atunci când facem o evaluare completă a serviciilor de magazine online. Se pare că costul anumitor procese nu participă la evaluarea costurilor, deoarece aceste procese antreprenor este angajat personal și "nu costă nimic". Aceasta este o amăgire foarte înșelătoare și foarte periculoasă.
Apropo, carisma personala si carisma au o mare importanta in avansare.
Este necesar să faceți ceva. Deși nu vrei să
Directorul PR al departamentului de dezvoltare franchising Deloshop Sabina Kasparova spune că în activitatea de promovare a afacerilor mici se lucrează adesea la "sarcina" angajaților care nu sunt de bază; bugetul pentru aceasta este minim, adesea nu este deloc. Pentru mulți, aceasta este o justificare suficientă pentru a nu face nimic.
Și iată ce spune Sabina despre acest lucru:
Directorul general al PR Partener Inna Alekseeva consideră că cele mai eficiente metode de promovare pentru întreprinderile mici și mijlocii sunt recomandările și corespondența de marketing direct.
- Acestea ajută fie clienții actuali să cumpere mai mult, fie să atragă clienți noi și noi.
Potrivit Inna, acest instrument se află la suprafață, dar este folosit puțin:
- Majoritatea clienților știu bine serviciile dvs. și pot înțelege mult mai bine decât dvs. care le pot cumpăra. Pentru clienții care ți-au recomandat, oferi-i o reducere sau un cadou, și întreabă-o (ceea ce aproape nimeni nu face). Astfel de recenzii pot fi aduse pe site-ul dvs.: ele sunt mult mai atrase de alți clienți decât de lauda ta de sine.
Apropo, recenziile nu trebuie neapărat să fie pozitive, pot avea o muște în unguent, crede Inna, potrivit căreia devin mai obiective și mai credibile.
- De asemenea, diverse mementouri funcționează bine pentru clienți: "Nu ați mai fost în magazinul nostru de cafea de multă vreme!" sau "Felicitări pentru ziua de naștere și acordați o reducere de 10%!" sau "E timpul pentru o nouă tunsoare - a trecut o lună de când erați cu noi!". Cu toate acestea, mai întâi trebuie să aflați dacă utilizatorii dvs. utilizează e-mailuri, - precizează Inna.
După cum știe Inna, întâlnirile regulate cu clienții și feedbackul din partea acestora (cum să vă îmbunătățiți produsul sau serviciul) sunt foarte utile în promovarea serviciilor:
- Cu cat comunicati mai mult cu clientii, cu atat mai bine! De exemplu, puteți organiza un club de clienți lunar: cu cât clienții petrec mai mult cu dvs., discutând un produs sau serviciu și investesc emoțional în dezvoltarea acestuia, cu atât vor cumpăra mai mult!
Pentru ca imaginea să fie completă, RB.ru a mers cu întrebări la Fast Lane Ventures - specialiști în lansarea startup-urilor. Lada Scherbakova, directorul PR al companiei, a răspuns.
Ce procent din buget ar trebui să i se aloce, ce să conteze?
Care sunt cele mai ieftine instrumente de promovare pe care le puteți oferi?
Oare oamenii vin adesea la dumneavoastră cu idei interesante și cu un buget minimal?
- Cu un buget minim - mereu, cu idei interesante - mult mai rar!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: