Doar prin studierea și luarea în considerare a acestor informații ne putem aștepta ca imaginea noastră să fie primită în mod adecvat și persoana este evaluată în mod adecvat
Pentru a forma o imagine pozitivă pentru o persoană de afaceri, este important să învățați cum să gestionați impresia de sine. Pentru aceasta, este necesar să se dezvolte astfel de componente importante ale imaginii tale pozitive ca atracție, asertivitate și fascinație. Ignorarea de sine, stima de sine inadecvata, ignorarea opiniei altora despre noi poate contribui la distorsiuni grave in dezvoltarea imaginii. Doar prin studierea și luarea în considerare a acestor informații ne putem aștepta ca imaginea noastră să fie primită în mod adecvat și persoana este evaluată în mod adecvat.
Pentru a forma o imagine pozitivă pentru o persoană de afaceri, este important să învățați cum să gestionați impresia de sine. Pentru a face acest lucru, este necesar să dezvoltați astfel de componente importante ale imaginii tale pozitive, ca o atracție. asertivitate și fascinație.
Atracție (din latină attrahere -. Pentru a atrage, apel) - nu numai capacitatea de a multumi pe altii, dar, de asemenea, formarea de atractivitatea unei persoane pentru percipient și produsul acestui proces, care este o relație de calitate.
1.1. Atracția interpersonală este procesul de preferință a unor persoane către alții, atracția reciprocă între oameni, capacitatea de a evoca simpatia reciprocă. Această evaluare emoțională are un caracter foarte stabil și este unul dintre factorii cheie în relațiile umane. Scara de evaluare emoțională acoperă întreaga gamă, de la "dragoste" la "ură". Procesul de atracție interpersonală este cel mai mult influențat de factori externi și interni.
Metode de măsurare atracție interpersonale J. propuse. Moreno prin „sotciometricheskogo test“. Omul a cerut să numească acei oameni cu care ar dori să desfășoare orice activitate sau activitate, precum și cei cu care el nu a vrut să participe, în orice caz: cine doriți să aveți un șef? cu cine n-ai vrea să-ți petreci concediul? Sociogramă rezumă informații despre preferințele interpersonale între membrii grupului, și identifică legături de comunicare între ele.
1.2. Factorii externi de atracție. Acestea includ: nevoia de afiliere [de la engleza. afiliat - aderarea (a fi), se leagă (să fie)] - dorința oamenilor de a se uni, necesitatea de a crea o relație satisfăcătoare cu ceilalți, dorința de a vă rugăm, pentru a atrage atenția, să se simtă persoană valoroasă și importantă. Pentru a înțelege corect partenerul pentru interacțiune, trebuie să ne cunoaștem atitudinea față de noi. cum ne percepe si ne intelege. Abilitatea unei persoane de a reprezenta modul în care este percepută de partener în comunicare a primit numele de reflecție. Conceptul de "reflecție" a apărut cu mult timp în urmă. Descartes a vrut, de asemenea, să reflecte abilitatea unei persoane de a se concentra asupra conținutului gândurilor sale, de a se abate de la orice exterior, fizic. Dar aici se adaugă și imaginind modul în care alții știu și să înțeleagă omul reflectorizant, trăsăturile sale de personalitate, abilitățile mentale, de reacție comportamentală și emoțională (expresivă). În acest caz, atenția noastră în același timp în care este transferat partenerului pe noi înșine și există un fel de dublare reflecții oglindă una față de cealaltă.
- Eu - ce sunt eu;
- Eu - cum mă văd (stima de sine);
- Sunt ochii celorlalți (un partener de interacțiune).
Doar prin studierea și luarea în considerare a acestor informații ne putem aștepta ca imaginea noastră să fie primită în mod adecvat și persoana să fie evaluată în mod adecvat. Ignoranța în sine, stima de sine inadecvată (sub sau peste), ignorând opinia altor persoane pe care le pot contribui la distorsiuni grave în imaginea de dezvoltare și împiedică succesul.
Factorul stare emoțională se exprimă în faptul că oamenii se confruntă cu emoții pozitive, arată pe alții mai mult și mai prietenos decât atunci când este în poziția neutră, agresiv sau deprimat.
Apropierea spațială. Efectul acestui factor este acela că, pe măsură ce alte lucruri sunt egale, cu cât sunt mai apropiate oamenii de spațiu, cu atât este mai probabil ca acestea să fie atractive. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că persoanele care comunică mai îndeaproape au informații generale, întrebări și probleme comune, interes pentru asistență reciprocă.
Cu toate acestea, relația dintre atracția fizică atractivitatea ambiguă umană și. Câteodată oamenii fac simpatie, care la prima vedere nu pare plăcută. Cu toate acestea, în cursul interacțiunii, ne putem schimba atitudinea noastră față de ei, dacă te uiți mintea, zâmbet fermecător, dintr-o privire prietenoasă și gestul, dorința de a ne întâlnim la jumătatea drumului. Pe de altă parte, atunci când chipul frumos al unei persoane se pot uita la rece și distant, mulțumit de sine sau de afișare egoism, comportament lipsit de etică, incorect față de altul. O astfel de persoană, ca regulă, nu provoacă simpatie.
Acest lucru se datorează faptului că pentru formarea de simpatie a înregistrat o întreagă gamă de poziții. ce stil de viață conduce o persoană, ceea ce viața sa personală, relațiile cu colegii, familia, prietenii, principiile sale morale și virtuțile, atitudinea, comportamentul și caracterul. Uneori, doar una caracteristici negative, iar imaginea nu este percepută ca ne-ar dori omul însuși. De aceea, uneori nu frumusețea, dar atractivitatea unei persoane este mai semnificativă în ochii celorlalți. Persoane atractive de obicei:
- de multe ori și de bunăvoie zâmbește;
- au un sentiment bun de tact și umor, știu să râdă singuri;
- să se comporte în mod natural și fără probleme în diferite situații;
- vesel, vesel și optimist;
- adesea și cu bună-credință spun complimente;
- încredere, prietenos, contact;
- provoca rapid o persoană să vorbească despre sine;
- răspundeți la solicitări, demonstrați disponibilitatea de a vă ajuta;
- știți cum să lucrați într-o echipă, bucurați-vă de succesele altora;
- sunt plăcute în exterior (estetice, îmbrăcate cu bun gust, etc.).
Mai mult, cercetarea psihologică arată că, atunci când o persoană este încrezătoare în sine, alege într-adevăr cel mai frumos partener. În absența unei astfel de încrederi, el, de regulă, se concentrează pe media sau chiar pe nivelul scăzut al atractivității fizice a unei alte persoane. Comunicarea apreciază abilitatea de a fi plăcută și comunicantă mult mai mult decât frumusețea exterioară naturală, cu o atracție nedezvoltată. De asemenea, se remarcă faptul că influența atractivității externe este, de obicei, mai mare la începutul cunoașterii și scade, în timp ce aflăm despre alte trăsături ale acestei persoane.
Una dintre proprietățile înnăscute inerente omului este dorința de a-și satisface nevoile, interesele, dorințele. Majoritatea oamenilor doresc ca relațiile lor cu ceilalți să se dezvolte pe baza păcii și înțelegerii reciproce, fără ciocniri și conflicte. Capacitatea de a negocia și sunt de acord cu alții, nu numai pentru binele lor, dar, de asemenea, de regulă, în beneficiul adversarii, care nu sunt comune și, prin urmare, foarte mult apreciate în lumea afacerilor, care este o componentă importantă a unei imagini constructive. Acest mod de comportament se numește asertiv. El sugerează că o persoană știe ce dorește și ce nu dorește (cel puțin într-o situație specifică) și poate să o articuleze în mod clar.
Asertivitatea înseamnă un comportament încrezător. capacitatea de a-și susține relațiile interpersonale, apărarea drepturilor lor și respectarea drepturilor altora. Absența asertivității poate împiedica o persoană de afaceri să atingă obiectivul și să-și reducă stima de sine. Este mai bine să înțelegem calitățile afirmative ale comunicării atunci când le comparăm cu alte moduri de interacțiune în care drepturile, sentimentele sau nevoile noastre pot fi încălcate sau ignorate.
Conceptul de asertivitate înseamnă capacitatea de a se opri în mod eficient în relațiile interpersonale. Diferența dintre comportamentul asertiv, pasiv și agresiv nu este sentimentele din spatele reacției dvs., ci modul în care reacționați la evenimente. Astfel, răspunsul pasiv exprimă mesajul „Eu nu sunt importante, iar tu sunt importante“, și reacția agresivă exprimă mesajul „Eu sunt importante, iar tu nu sunt nimic,“ răspuns asertive exprimă mesajul „Sunt important, sunt importante, amândoi sunt importante.“ Din ceea ce sa spus este evident că pentru formarea unei imagini pozitive este de dorit să se dezvolte în sine trăsăturile comportamentului asertiv.
Caracteristicile comportamentului asertiv:
- Persoanele asertive subliniază faptul că gândurile și sentimentele exprimate le aparțin.
- Persoanele asertive nu utilizează amenințări, evaluări sau declarații care nu permit obiecții.
- În loc să se concentreze asupra subiectelor străine, oamenii asertivi folosesc expresii descriptive care se concentrează pe aspecte mai relevante.
- oamenii asertive uita interlocutori drept în ochi, și nu ascund ochii, nu se uită la podea, nu de rock înainte și înapoi, nu trage pe ochi și nu folosesc alte semnale care pot fi
- percepută ca o manifestare a indeciziei sau incertitudinii.
- Persoanele asertive vorbesc ferm, dar cu înălțimea și puterea normală a vocii și într-un ritm normal.
- Persoanele asertive evită pauzele lungi și alte semne de nesiguranță.
O persoană asertivă nu acționează în detrimentul nimănui, respectând drepturile altor persoane, dar în același timp nu se lasă să se "frângă". El atinge obiectivul dorit, așa cum am menționat deja, fără a afecta pe alții. El își atinge locul, fără a manipula adversarii prin sentimente de vinovăție sau în orice alt mod din categoria șantajului emoțional.
Fascination (din limba engleză de fascinatia -. Admiratie, fascinație) - organizat special impactul verbal asupra comportamentului uman, în scopul de a crea încredere și de a îmbunătăți eficiența expunerii informațiilor. Cu ajutorul de-energizat la începutul contactului, ceea ce este important, deoarece nu prins încredere în alții, oameni tensionate să ia doar 14-45% din informațiile. La momentul interacțiunii fascinație printr-un ton plăcut al vocii, contactul vizual, zâmbet, aspect prietenos și cuvintele, plăcut la ureche, concepute pentru a reduce pierderea de informații importante în percepția mesajului și de a crea o impresie bună.
În cea de-a doua etapă se formează relațiile interpersonale necesare interacțiunii eficiente:
- încheierea unui acord;
- primirea sprijinului emoțional, aprobarea, de exemplu, a unui compliment sau a unui semn de atenție;
- dorința de a te accepta ca persoană, de exemplu, prin comunicarea de sine și comunicarea încrezătoare.
În următoarea etapă de interacțiune se formează mecanisme specifice de reglare a dinamicii proceselor cognitive individuale, se dezvoltă strategii comune și tehnologii pentru rezolvarea problemelor, iar stilul de activitate este același pentru parteneri. În plus, în procesul de interacțiune există un schimb de calități personale. extinde gama de oportunități individuale ale fiecăruia, este necesar să se raporteze obiectivele personale la obiectivele partenerului, organizației, cu acțiunile altor persoane.
O caracteristică importantă a unei persoane de succes este, de asemenea, capacitatea de a convoca încrederea. Imaginea nu este credibil, este perceput negativ. Încrederea participanților în comunicare pot fi pierdute din cauza lipsei de competență, eșecul de a oferi interacțiunea resurselor necesare, demonstrație de jena, lipsa de pregătire și incertitudine, precum și critica publică a colegilor sau a oamenilor din organizație, precum și negarea drepturilor și nevoilor interlocutorului, eșecul obligațiilor și promisiunile sale.
Pentru a stârni încrederea interlocutorului și pentru a forma propria imagine favorabilă, să adere la acțiunile tactice propuse mai jos:
- să aibă cât mai multe informații pe tema comunicării; gândiți-vă cu atenție la ceea ce doriți să spuneți participanților la interacțiune;
- faceți munca în mod eficient, cu entuziasm, respectați regulile, demonstrați contactul;
- zâmbiți mai des, fiți prietenoși, deschiși, îngrijit și ordonați în haine, umblați și stați drept;
- să dezvolte abilități de reprezentare și prezentare, să-și exprime poziția emoțională pozitivă;
- nu vă fie teamă să cereți ajutorul partenerilor sau să o oferiți, să ascultați sfatul altora;
- adaptați imaginea la diferite grupuri de persoane (după vârstă și statut);
- urmăriți alte persoane; scrieți ce vă impresionează și vă admiră în ceilalți oameni.
Trimiteți-le prietenilor: