Cum să vă creați propriul call center și să lucrați ca operator la domiciliu?
De obicei, toate textele stimulative despre lucrul la domiciliu încep cu cuvintele: "Mă trezesc, mă fac o cafea și merg încet la muncă pentru computerul meu ..." Indiferent cât de monstruos banal ar putea suna, dar este.
--la locul de muncă
Consultant la domiciliu pentru nevoi de muncă:
- Calculator cu conexiune la Internet;
- Scaun confortabil cu o aterizare tare;
- Notepad pentru note sau o placă cu markere;
Deoarece veți petrece tot programul de lucru în fața calculatorului dvs., este recomandat să alegeți un loc liniștit în casă și să cumpărați, de asemenea, o non-vărsare. Se pare că poți să faci fără ea, dar mai devreme sau mai târziu, traficul nedorit provocat de același apel brusc poate pune capăt muncii tale.
Abilități sau pregătire specială pentru operatorul call center
Sistemul de învățământ clasic nu prevede specialitatea "operator de centru de contact". Majoritatea oamenilor primesc astfel de abilități în formare atunci când se alătură call-center-ului. Dar cum să fii cel care stă acasă și este obișnuit cu orice problemă care trebuie abordată temeinic? Luați o lecție de la un antrenor de afaceri sau contactați o companie de consultanță implicată în formarea operatorilor sub forma externalizării. Desigur, puteți face totul, mai ales că va trebui să cheltuiți fonduri tangibile pentru aptitudinile de bază. Cu toate acestea, practica arată că, având o bază teoretică, veți plăti înapoi investiția în termen de câteva luni deja, din moment înainte de a deschide porțile marilor companii, bănci, supermarket-uri on-line, nu mici comercianți cu amănuntul on-line. Toată lumea vrea să lucreze cu profesioniști, acest lucru nu este surprinzător.
Program de lucru
În această privință, operatorul de origine nu poate fi decât invidiat. Dacă doriți, puteți găsi un post vacant în orice program. Și dacă cunoașteți engleza (cel puțin în scris), atunci puteți lucra aproape non-stop, piețele străine au nevoie de consultanți de la distanță, nu mai puțin de companii locale. Când oferiți CV-ul dvs., amintiți-vă că, dacă specificați un timp de lucru nestandard, vă creșteți șansele de a obține o slujbă uneori. Acest lucru se explică prin faptul că, în intervalul de la 8 la 6, multe companii găsesc cu ușurință atât operatori în biroul lor, cât și lucrători la distanță.
Selectați un set cu cască
În seturi ieftine, după câteva luni, jantele se sparg, duzele se rup, există probleme cu conexiunea mea. De asemenea, datorită asamblării și designului de calitate slabă, căștile ieftine scarpină cu plastic, se agită pe cap și chiar se pot freca.
Toate căștile sunt împărțite în multimedia și "pentru call center". Primele sunt mai potrivite pentru jocurile online și sunt excelente la reproducerea atât a mediilor, cât și a frecvențelor joase. Căștile profesionale pentru call center transmit în mod adecvat frecvențele înalte ale vocii umane și uneori au funcția de reducere a zgomotului. Apropo, cele mai multe căști tolerate sunt conectate la computer doar prin intrarea USD.
Recunoscuti producatori de casti sunt Jabra si Plantronics. Cine este mai bine - o intrebare retorica.
De asemenea, aș dori să ofer sfaturi specifice tuturor operatorilor de acasă - un set cu cască fără fir, acesta este produsul inutil pentru operatorii care lucrează în centrele de telefon pentru birou, dar este cu adevărat indispensabil pentru un "lucrător la domiciliu". Cel mai adesea, apelurile sosesc sau sunt făcute neuniform, astfel că setul cu cască fără fir vă permite să faceți treburi de uz casnic fără a vă întrerupe munca.
Probabil vă este îngrijorat ce program să utilizați pentru munca operatorului și dacă sunt necesare cunoștințe speciale. Este uimitor, dar, împreună cu munca pe care o veți primi, veți avea atât software, cât și tot ce aveți nevoie pentru apeluri. În plus, de obicei, furnizorul de post vacant se configurează de la distanță pe computerul operatorului și oferă o instrucțiune completă. Companiile economisesc în mod semnificativ bani prin utilizarea muncii operatorilor de la distanță, astfel încât fac din plin să facă totul pentru a face munca "homeworker" să funcționeze confortabil. Dacă încă nu puteți aștepta să aflați programele pentru organizarea unui call center, site-ul Indexcall are un catalog bine ales al PBX-urilor virtuale și al serviciilor.
Iar aici ești înarmat și pofticios pentru muncă, care este doar ceva - rămâne doar să găsești. Transformați această parte a căii de lucru într-un proces organizat. Pentru a face acest lucru, împărțiți căutarea în trei faze paralele - site-ul site-urilor, resursele pentru găsirea unui loc de muncă cu normă întreagă și auto-postarea unui CV.
Inițiativele proprii și buletinele informative neașteptate - asta promite o varianta cu adevărat interesantă a ocupării forței de muncă. Scrieți tuturor companiilor la rând, trimiteți CV-uri, bateți pe toate ușile, într-o zi vă vor răspunde. De la companii încearcă să aleagă servicii online mari sau platforme de tranzacționare care funcționează exclusiv pe internet. Acolo este cea mai mare nevoie de operatori acasă.
Căutarea de locuri de muncă este ceva de genul telemarketing. Trebuie să înțelegeți că necesitatea pentru serviciile dvs. este de 100%, totuși, pentru ao găsi, trebuie să faceți o anumită sumă de apeluri. Nimeni nu știe.
O altă modalitate de a găsi un operator la domiciliu este să monitorizeze periodic secțiunea schimbului de comenzi, posturi vacante și oferte pentru serviciile centrelor de centru pe site-ul nostru. Se întâmplă de multe ori că societatea caută un call center, dar se oprește la serviciile unui operator privat.
Cât de mult poți câștiga
Există 2 modalități de lucru - în format orar sau cu plata pe minut. Este cel mai profitabil să fiți plătit o oră. Cu toate acestea, fiți pregătit că plata pe oră conține adesea un flux bogat de apeluri. Veniturile medii ale operatorilor din diferite orașe pot fi găsite în serviciul online Yandex Work. Operatorul de început primește câteva sute cu un profesionist poate câștiga mai mult de 1000.
3 moduri de a câștiga mai mult prin lucrul ca cameraman la domiciliu
O altă modalitate de a câștiga bine este să alegeți o nișă de mare marjă. Forex, finanțe, construcții, retial - aici merită să plătiți un profesionist. Dacă nu aveți experiență, stabiliți mai întâi sarcini simple, de exemplu, procesarea e-mailurilor. În câteva luni veți intra în cursul cazului și nu veți mai putea solicita o vacanță mai interesantă.
Chiar dacă sunteți angajat pe un salariu, sugerați în mod constant angajatorului dumneavoastră despre bonusurile pentru vânzări sau despre rezultatele obținute. Tu chiar stii cum sta inima ta in fata unui vanzator profesionist care va asculta, intelege, explica si oferi in mod rezonabil cele mai bune. Ei bine, după aceea nu faceți o cumpărare. Fiți un astfel de agent de vânzări, faceți vânzări și, în câțiva ani, veți putea să vă alăturați favoritelor caste, câștigând mii de dolari. o lună sau chiar o săptămână pe vânzări abilitate.
Cui poate fi interesant
Să citim prietenilor:
Trimiteți-le prietenilor: