Piața de comerț la distanță în Rusia

Istoricul istoric

Comerțul la distanță din lume a existat de mai bine de un secol. Deja la sfârșitul secolului XIX, comerțul la distanță a fost bine dezvoltat în SUA și Rusia. În Statele Unite, acest tip de comerț a simbolizat unul dintre principiile democrației - o persoană are dreptul să cumpere orice lucru indiferent de locul său de reședință și disponibilitatea unei sortimente adecvate în magazine.

Distanțele mari, densitatea scăzută a populației și serviciul poștal bine stabilit sunt cele trei premise esențiale care au determinat dezvoltarea Rusiei post-sovietice la sfârșitul secolului al XIX-lea. Până în prezent, toate aceste cerințe prealabile sunt, de asemenea, adevărate, cu excepția lucrărilor prin poștă. Pentru comparație: în secolul al XIX-lea, o scrisoare a venit de la New York, într-un sat izolat din Siberia de 19 zile, iar astăzi - numai la Moscova, aproximativ 14 de zile. Și acest lucru este contrar dezvoltării sistemului de transport!

Cele mai importante companii de pe piața de vânzare la distanță în 1913 a fost „Alexander“, „Muir și Meriliz“, „Parteneriat Kuvshinov“. Există dovezi documentare că, de exemplu, Cehov, a fost clientul "Mur și Meriliz". Iată un citat din scrisoarea sa către Moscova: "Dragă Masha, spune-i lui Meriliza cât mai curând posibil, ca să-mi trimită un capac de bagaje, care în catalogul lui de toamnă este numit găleată (numărul 216); alegeți moale, dimensiunea - 59 centimetri. În cazul în care capacele americane (numărul 213) sunt calde, atunci Meriliz va trimite un capac. "

În URSS, comerțul la distanță a fost păstrat, dar practic a încetat să se dezvolte, trecând sub controlul total al statului. Conform cataloagelor, sa propus să se cumpere o gamă foarte limitată de bunuri, care ar putea fi deja cumpărate în magazin. Cataloagele cu bunuri au fost distribuite prin intermediul birourilor locale de legătură și nu au fost foarte populare. Excepții au fost doar cataloagele produselor de carte: cărțile din URSS au fost, de asemenea, un fel de colectare și unul dintre mijloacele de a investi bani liberi, cum ar fi aurul sau moneda unică.

Comerțul la distanță în Rusia și în lume. Piața Europei și a SUA

Comerțul la distanță în Europa și Statele Unite este de departe cel mai dezvoltat din lume. Cifra de afaceri anuală a serviciului poștal din SUA este de aproximativ 100 miliarde de dolari. Spre deosebire de Rusia, în SUA, comerțul la distanță sa dezvoltat continuu și a devenit aproape o tradiție națională. Aproximativ 85% dintre americani cu frecvență diferită cumpără bunuri prin poștă pentru aproximativ 400 dolari pe an.

Acum, cu livrare prin poștă în Europa, puteți cumpăra aproape orice produs. Potrivit experților, Europa deține și un sector B2B bine dezvoltat, și anume livrarea de papetărie, mobilier, apă, produse etc. în birouri. Această evoluție a afacerilor nu depinde, cel puțin, de viteza activității poștei europene, care poate livra parcele în medie în două (!) Zile.

Marina Treshchova, Director General al Grupului Direct: "Pe piața mondială, cele mai mari volume de comerț cu catalog sunt în îmbrăcăminte - peste 70%. În spatele ei sunt deja bunuri pentru casă, cărți etc. Afaceri foarte mari în Europa - comerțul la distanță cu bunuri de birou. La noi în Rusia, companiile mari din această piață nu sunt prezente ".

Mikhail Yatsenko, director executiv al NADT: "Istoria arată că OTTO este o locomotivă. După OTPO, restul companiilor sunt mai îndrăznețe să intre pe noua piață. "

Piața rusă

Figura 9. Dinamica numărului de magazine online rusești. Datele din NADT.

Până în prezent, majoritatea bunurilor sunt livrate de Postul Rusiei, dar acest lucru este valabil numai pentru comerțul cu cataloage. Livrarea prin curier este utilizată de aproape toate magazinele online. Operatorii alternativi reprezintă un bun substitut pentru postul rus în cazul unor comenzi foarte mari sau, dacă este necesar, livrează bunuri fragile, dar din cauza costului lor ridicat, acestea sunt încă rareori utilizate.

Sortarea bunurilor achiziționate

Alexander Ivanov, președinte al NADT: "Cele mai populare mărfuri sunt cărți. Ele sunt cele mai convenabile din punct de vedere logistic, ambalaj, depozitare și altele. Cărțile sunt acum cel mai bine vândute în Rusia. Și cei mai mari jucători sunt scribii.

În magazinele online, sortimentul de produse este diferit. Cel mai adesea, aparatele electronice și aparatele de uz casnic sunt cumpărate. În parte, acest lucru se datorează faptului că companiile care trimit aceste bunuri prin poștă nu sunt încă în pericol din cauza posibilelor deteriorări ale pachetului în tranzit. Apropo, în Europa, diferența de sortimente nu este atât de reală, iar electronica poate fi trimisă și într-un pachet poștal.

Figura 10 și 11. Preferințele de mărfuri pentru ruși în achiziționarea de cataloage (stânga) și în magazine online (dreapta). Datele din NADT.

Portretul unui cumpărător

Zafer Toker, director de marketing al "World of Books": "Obiceiurile cumpărătorului pe Internet sunt de așa natură încât face clic pe mouse și dorește să-și primească imediat bunurile. Ca o ultimă soluție mâine sau după-mâine. Desigur, acest lucru este posibil, dar este posibil să folosiți livrarea prin curier. "

Livrare Express, normal pentru comercianții cu amănuntul on-line pot livra bunuri adresa pe care, în parte mai rapid definește dezvoltarea rapidă a segmentului de comerț în Rusia. Cu toate acestea, în ciuda avantajelor magazinelor online, organizarea livrării curier în orașe și sate mici este la fel de neprofitabilă ca deschiderea unui magazin obișnuit acolo. Prin urmare, tranzacționarea pe Internet se dezvoltă în mod activ numai în orașe mari, iar în orașe cu o populație de mai puțin de 50 000 de persoane, livrările de mărfuri și livrarea poștală sunt singura alternativă la comercianții cu amănuntul tradiționali și slab dezvoltați.

Alexander Ivanov, președinte al NADT: "În comerțul cu amănuntul tradițional este mai ușor să aduci un vagon cu aceleași cămăși la Moscova decât să trimiți două cămăși în satul Petushkovo și încă 2 la Grebeshkovo. Toate aceste operațiuni suplimentare - acestea trebuie să fie plătite, astfel încât produsul vine în sat mult mai expensively. Și, prin urmare, comerțul cu cataloage merge bine acolo. "

Prognoze, perspective, probleme de comerț la distanță în Rusia.

Rusia este în mod obiectiv cea mai bună țară pentru dezvoltarea și prosperitatea comerțului la distanță. Distanțele foarte mari și densitatea scăzută a populației fac așezările mici practic nereached de comerțul cu amănuntul tradițional. Dacă în Europa oamenii cumpără mărfuri prin catalog, pentru că este convenabil, atunci în Rusia - pentru că de obicei nu există altă modalitate de a cumpăra bunuri într-un mic oraș. Dar dacă veți pune împreună populația din toate localitățile din Rusia cu mai puțin de 50.000 de locuitori, 55% din populația întregii Rusii (80 de milioane de locuitori) va primi! 27% din populație trăiește în sate (40 de milioane de persoane)! Cu alte cuvinte, potențialul de dezvoltare a pieței este imens, dar, din anumite motive, piața rusă nu poate profita pe deplin de acest potențial.

Marina Treshchova, CEO al grupului Direct: "O parte semnificativă a oamenilor din Rusia trăiesc în orașe mici, cu o populație de până la 50 mii de persoane. Pentru ei, capacitatea de a comanda ceva din catalog, diferită de ceea ce oferă magazinele locale, este foarte atractivă. "

Luați în considerare acum factorii care contribuie la creșterea pieței și restrângeți-o.

Factorii care contribuie la creșterea pieței

Suprafață mare a țării și densitate scăzută a populației. Sa menționat deja că acesta este motivul principal pentru dezvoltarea comerțului la distanță în Rusia. Nu este profitabil să deschidem magazine în așezări mici.

Pătrunderea redusă a comerțului la distanță (și a comerțului cu amănuntul). Piața are multe de crescut atât în ​​ceea ce privește numărul de cumpărători, cât și în intensitatea achizițiilor.

Dezvoltarea tehnologiei. Se îmbunătățesc tehnologiile de colectare și procesare a comenzilor, tehnologiile de livrare a bunurilor către cumpărător și modalitățile de acceptare a plăților. De exemplu, un site Internet poate conține un catalog care este actualizat online și cumpărătorul va ști întotdeauna ce este în depozit și ce nu. Și comanda prin e-mail sau SMS accelerează primirea ordinului cel puțin de două ori - nu trebuie să așteptați până când scrisoarea de hârtie cu cuponul ajunge la compania de vânzări. Toate acestea fac achizițiile la distanță mai convenabile și mai atractive.

Creșterea bunăstării populației. Puterea de cumpărare a rușilor este în continuă creștere, dar în absența bunurilor în magazinele din localitățile mici, uneori singura modalitate de a cumpăra ceva este de a comanda prin poștă.

Factorul de modă. Unele cataloage, de exemplu, cataloage de îmbrăcăminte, oferă clienților produse unice produse de părțile limitate. Astfel, prin catalog, puteți cumpăra ceva care poate fi practic inaccesibil în magazine obișnuite.

Factori care restrâng creșterea pieței

Subdezvoltarea sistemelor de plăți. Realitățile de astăzi sunt de așa natură încât marea majoritate a bunurilor sunt plătite prin poștă în numerar la livrare. Acest lucru, în primul rând, încetinește primirea de bani de către vânzător, și în al doilea rând, face mărfurile mai scumpe din cauza comisionului de poștă. În unele cazuri, poate fi mai convenabil și mai ieftin pentru un client să cumpere un bilet de tren și să plece din sat în oraș după bunuri, decât să aștepte 2 luni și să plătească în cele din urmă aceeași sumă. Dezvoltarea infrastructurii bancare și de plată ar putea îmbunătăți această situație.

Barierele la intrarea pe piață. Potrivit experților, astăzi compania care dorește să organizeze directoare comerciale, este nevoie de aproximativ 10 milioane de euro. Euro investiții inițiale pentru a porni de la sol pentru a funcționa în mod normal, și să aibă o șansă de reușită. În segmentul comerțului pe Internet există destule zeci de mii de dolari, dar concurența este un ordin de mărime mai puternic.

Zafer Toker, director de marketing al "World of Books": "Parcelele extrem de valoroase nu pot fi trimise, pentru că nu se știe în ce mașină vor fi încărcate."

Mikhail Yatsenko, director executiv al NADT: "Principalul motiv pentru livrarea slabă este lipsa unor specialiști calificați. În prezent, nici o instituție de învățământ superior nu pregătește lucrători poștale. "

Factorii care contribuie la creșterea economică

Astfel, vedem că în Rusia există premise pentru dezvoltarea rapidă a comerțului la distanță. Cu toate acestea, impactul factorilor negativi este încă ridicat și până când principalele probleme - legislația, sistemul de livrare și sistemele de plăți - sunt rezolvate, nu este necesar să se aștepte o creștere explozivă a pieței.

Prognozele dezvoltării pieței

Nu există nici un motiv să credem că în viitorul apropiat, piața rusă de vânzare la distanță (10 de euro pe persoană pe an), cel puțin în ceea ce privește modul de abordare a țărilor europene în care piața este bine dezvoltată. Potențialul de creștere a numărului de clienți este acum aproape epuizat, iar piața crește datorită creșterii costului achizițiilor. Procentul de răspuns la trimiterile de corespondență a catalogurilor scade de la an la an. Iar potențialul necorespunzător al 80% dintre ruși la achizițiile de la distanță sugerează că Rusia va rămâne îndelung în țările cu comerț la distanțe slab dezvoltate.

distanța de protecție a informațiilor de vânzare companii, slaba dezvoltare a studiilor sectoriale, cultură scăzută a parcelelor și prădate în anii '90 percepțiile rușilor de vânzare la distanță, de asemenea, afectează în mod negativ piața prin corespondență.

Marina Treshchova, director general al Grupului Direct: "Piața comerțului la distanță este încă goală, iar astăzi cumpărătorii pot oferi o mulțime."

În următorii 5 ani, piața se așteaptă să crească cu o rată de 20-40% pe an (rata de creștere este puternic influențată de situația economică și politică din țară). Factorul principal de creștere este creșterea activității de cumpărare a clienților deja existenți și doar parțial atragerea de noi.

Versiune imprimabilă

Articole similare

• Aspecte legate de raportarea către Banca Rusiei a actorilor de pe piața de microfinanțare,

Trimiteți-le prietenilor: