Returnarea produsului defect furnizorului prevăzut de Codul civil al Federației Ruse și Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căreia cumpărătorul are dreptul de a înlocui bunurile sau să refuze să efectueze contractul de furnizare.
Procedura de returnare a produselor defecte către furnizor
În cazul în care se constată un produs defect, cumpărătorul trebuie să notifice furnizorului încălcarea termenilor contractului în termenul prevăzut de lege, de alte acte juridice sau de contractul propriu-zis. Dacă o astfel de perioadă nu este stipulată - cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul într-o perioadă rezonabilă de timp după descoperirea căsătoriei.
Conform recomandărilor metodologice pentru nerespectarea disponibilității reale a mărfurilor, sau încălcarea cerințelor de calitate specificate de contract, sau datele specificate în documentele însoțitoare, cumpărătorul trebuie să fie un act de descoperire a defectelor în timpul acceptării mărfurilor. Acest act reprezintă baza legală pentru a face o reclamație către furnizor - ar trebui să includă trimiteri la documentele de însoțire ale vânzătorului, precum și la contractul pe care au fost transferate bunurile. După toate acestea, se întocmește o chitanță de întoarcere și mărfurile sunt returnate furnizorului.
Cumpărătorul care a refuzat bunurile livrate de furnizor trebuie să asigure siguranța acestuia. Furnizorul trebuie să scoată bunurile acceptate de cumpărător pentru depozitare responsabilă sau să o elimine într-un mod diferit într-o perioadă rezonabilă de timp. În cazul în care furnizorul în termenul specificat nu eliminare a mărfurilor, care a fost lipsită de relevanță pentru contract, cumpărătorul are dreptul de a-l sau returnate furnizorului pe cheltuiala proprie a vinde. În acest ultim caz, costurile suportate de cumpărător la returnarea bunurilor sunt supuse rambursării de către furnizor.
Ce se întâmplă dacă furnizorul refuză să accepte produsele defecte?
Nu întotdeauna, din păcate, problema returnării bunurilor este rezolvată ușor și rapid. Mai des, furnizorul nu exprimă dorința deosebită de a restitui produse defecte sau consideră că căsătoria descoperită este o consecință a vina cumpărătorului.
În acest caz, puteți utiliza serviciile unor specialiști din compania noastră, care, în primul rând, vă vor ajuta să faceți o cerere motivată către furnizor. Acest document este prevăzut de legislația privind soluționarea litigiului înainte de judecată și este considerat așa-zisul stadiu al soluționării conflictelor. Depunerea unei cereri este, cel mai adesea, etapa necesară de lichidare a litigiilor care au apărut și poate fi avută în vedere și de către părți la redactarea contractului de furnizare.
Scopul principal al elaborării și direcția creanței - reducerea maximă a costurilor cheltuite pentru proces, deși în cele mai multe cazuri, această procedură evită în totalitate recurgerea la Themis, menținând astfel relații normale între părți.
De multe ori, atunci când se analizează returnarea produselor defecte este necesar în examinare, care trebuie să stabilească dacă deficiențele mărfurilor livrate într-adevăr - este din vina furnizorului, și nu rezultatul acceptării incorecte de către cumpărător a mărfurilor.
După efectuarea examinării, este necesar să se facă o altă cerere, adăugând concluziile experților disponibili. Dacă nu vă place răspunsul la revendicare (sau nu există răspuns), puteți solicita soluționarea situației în litigiu. În acest sens, o cerere este deja întocmită și este trimisă instanței de judecată în locul inculpatului. În cerere, este necesar să se reflecte următoarele informații: numele autorității judiciare; informații despre reclamant și inculpat; esența încălcării drepturilor și intereselor legitime ale reclamantului și a cererii sale; motivele pentru prezentarea pretențiilor reclamantului și dovezi care susțin aceste motive; informații privind procedurile preliminare; o listă de documente anexate la cererea de revendicare, copii ale acestora.
Ajutorul avocatului la returnarea produselor defecte către furnizor
Dacă trebuie să returneze bunurile defecte conform contractului de furnizare, cel mai bine este să ia ajutorul unor avocați cu experiență - cum ar fi angajați ai companiei „Standard Legal“.
Compania noastră va facilita foarte mult această sarcină și va ajuta la prevenirea greșelilor obișnuite. Experții vor studia cu atenție contractul, vor întocmi un act de returnare a bunurilor către furnizor. În cazul unui litigiu, va fi pregătită o plângere calitativă și o declarație motivată a revendicării. Va reprezenta interesele în ședințele de judecată - poate fără prezența dvs. imediată.
Cunoașterea aprofundată a bazei legislative și a experienței practice pe termen lung reprezintă o garanție a protecției adecvate a drepturilor dvs., precum și o atingere rapidă a obiectivului.
Servicii de avocati ai firmei noastre
În ciuda faptului că rezilierea contractului de furnizare și a returna produsul de furnizor de calitate necorespunzătoare - este o situație standard necesită întotdeauna o abordare individuală, care garantează avocaților noștri. Vă oferim:
- consultanță juridică privind orice litigii;
- participarea la formarea unei poziții juridice în cauză, reprezentarea intereselor în instanță, instanța de arbitraj, în orice organ de stat și în organele autoguvernării locale;
- negocierea unei soluții premergătoare procesului;
- redactarea contractelor, revendicări, declarații, acorduri ale lumii.
Aveți întrebări? Contactați experții noștri și consultați-vă gratuit!
Consultarea personală este:
opinia juridică a unui specialist în situația dvs.; răspunde la toate întrebările referitoare la procedura de judecată; recomandări și sfaturi ale avocaților competenți.
Contactați-ne pentru a vă proteja drepturile acum și pentru a obține gratuit sfaturi juridice!
Trimiteți-le prietenilor: