Chiar îmi place Internet banking de la Kazkom - se pare că numai tu ai atât de multe servicii și funcții, și nu doar un bilanț de verificare. Foarte convenabil.
Dar ieri am transferat fondurile din card în contul curent.
1. "Permise" tranzacții pe Internet pe card
2. Formată o cerere de transfer prin secțiunea "finanțe". Mesajul "Solicitarea dvs. a fost trimisă spre procesare"
3. "Interzicerea" tranzacțiilor pe Internet pe card.
Traducerea nu a reușit. În Cabinet, este inclusă starea aplicației mele "Condiții necorespunzătoare: interzicerea efectuării tranzacțiilor".
M-am dus la call center.
Operatorul mi-a specificat detaliile și a confirmat că cererea nu a trecut din cauza interzicerii tranzacțiilor. Ea a spus că după "rezolvarea tranzacțiilor" este necesar să părăsiți Homebank și să reveniți din nou (cred că este ca și cum ați rupe un televizor, sfătuiți să-l loviți de sus)
De ce este așa? La urma urmei, la momentul completării cererii de transfer de tranzacțiile pe internet au fost „permise“ - în caz contrar eroarea „Eroare: plătiți cu cardul pentru mai multe informații ...“ Ar veni în procesul de completare a cererii de transfer, după apăsarea butonului „Confirma“.
Sunt sigur că nu este doar incomod pentru mine să ieșesc și să mă loghez la sistem pentru a efectua o tranzacție. Mai ales, odată ce tranzacția continuă cu succes fără o intrare și ieșire, cred că este încă o eroare de sistem.
Nu este faptul că nu pot transfera bani - le-am transferat deja după completarea cererii. Doar nu vreau de fiecare dată pentru a verifica dublu, a lăsat banii sau nu după "succes" trimiterea cererii. Este posibil să corectăm acest proces?
Ne cerem scuze pentru un astfel de răspuns târziu. Faptul este că traducerea nu are loc instantaneu. Este mai bine să așteptați transferul (în timpul orelor de lucru câteva minute) și numai atunci pentru a interzice tranzacțiile pe internet. Se pare că cererea de transfer a plecat și a blocat imediat tranzacția. Aplicația a fost efectuată în 1-2 minute și a fost returnată cu mesajul că cardul de bani nu poate fi tradus.
Asta sa întâmplat.
Cu stimă,
Dusipov Shokan
Ne cerem scuze pentru un astfel de răspuns târziu. Faptul este că traducerea nu are loc instantaneu. Este mai bine să așteptați transferul (în timpul orelor de lucru câteva minute) și numai atunci pentru a interzice tranzacțiile pe internet. Se pare că cererea de transfer a plecat și a blocat imediat tranzacția. Aplicația a fost efectuată în 1-2 minute și a fost returnată cu mesajul că cardul de bani nu poate fi tradus.
Asta sa întâmplat.
Cu stimă,
Dusipov Shokan
Trimiteți-le prietenilor: