4.2. Factori care afectează alegerea potențialului abonat al operatorului său41
4.4. Rezultatele rebrandingului Beeline ....................................................... 48
Orice produs sau serviciu, atunci când apare pe piață, creează o impresie de sine - pozitivă sau negativă, pare inevitabilă, de îndată ce consumatorul învață despre produs. Aceste asociații, percepția bunurilor de către consumator, se numesc mărci. O marcă este o impresie a unui produs în mintea consumatorilor, o etichetă care este lipită mental pe un produs. Procesul de creare a unui brand și de gestionare a acestuia se numește branding. Aceasta poate include crearea, consolidarea, repoziționarea, actualizarea și schimbarea etapei de dezvoltare a mărcii, extinderea și aprofundarea acesteia. Brandingul este o tehnică pentru crearea unei impresii deosebite care contribuie la imaginea și atitudinea globală a segmentului de piață vizat de brand.
Marca devine tot mai mult o sursă esențială de diferențe pe care oamenii o conduc atunci când cumpără un produs sau un serviciu. Pentru operatorii de mari dimensiuni precum Beeline, marca este punctul central al viziunilor organizației, care determină modul în care aceasta va aduce valoare consumatorilor pentru profit. Promisiunile brandului sunt realizate prin bunuri, servicii, comunicații, adică prin întregul set de relații cu clienții și experiența acestora. Dacă marca este bine gândită și funcționează în toate direcțiile, atunci putem vorbi despre profitul, creșterea și prosperitatea organizației. Brandingul într-o economie de piață este un instrument puternic pentru o afacere de succes. Gestionarea mărcilor este deosebit de importantă în noua realitate, datorită îmbunătățirii calității bunurilor și serviciilor, apariției de noi piețe și a tipurilor de comunicare.
Dar de multe ori acest lucru nu este suficient pentru a supraviețui. Companiile recurg din ce în ce mai mult la abordări nestandardizate și la soluții creative la probleme pentru a atrage atenția publicului țintă.
Până în prezent, concurența pentru fiecare nou abonat este constant p.
Trimiteți-le prietenilor: