Șef și subordonat
Dacă sunteți șeful, atunci, ca și celălalt, nu trebuie să arătați bunele maniere, bunăvoința, tactul. Dacă doriți ca angajații să vă respecte, încercați să arătați o atitudine egală față de toată lumea și să nu manifestați simpatie pentru poporul ales.
Dacă sunteți un nou șef, atunci ar trebui să vă prezentați personal subordonaților dumneavoastră. Reprezentantul tău ar trebui să te conducă prin toate serviciile și trebuie să-ți pronunți cu precizie numele, prenumele și patronimicul și să strângi mâna cu toți angajații departamentului, chiar dacă nu le-ai înțeles sau nu-ți amintesc numele. Veți avea timp să le învățați.
Caracteristicile scurte ale personalului ar trebui să dea deputatului dumneavoastră. Ar trebui să fiți deschisi în comunicare, să aveți încredere, să fiți corecți, să inspirați simpatia.
Cercetările americane în domeniul managementului au arătat acest lucru
liderul ideal ar trebui să fie:
• ferm, dar în același timp flexibil;
• gravă, dar cu un simț al umorului;
• prietenos, dar să poată menține distanța,
• Dedicate muncii lor, dar nu-și pierd capul în succese și înfrângeri;
• viu, dar cu voință dezvoltată.
În comunicarea cu subordonații este necesar să se respecte manierele bune, dintre care principala nu este niciodată sublinierea drepturilor omului.
Amintiți-vă că un sef bun nu trebuie să facă comentarii și să reproșeze angajatului, cu care nu este mulțumit, în prezența altor angajați. Acest lucru îl provocați fie pentru a răspunde la obiecții, fie la izolare suplimentară sau la o reacție negativă care vă poate fi făcută după ce ("Însuși nebunul!").
Când capul intră în departament, întotdeauna întâmpină primul cu întreaga echipă.
Când se întâlnesc pe coridor, subordonații ar trebui să fie primii care își salută șeful. Dar dacă șeful este un bărbat, mai ales un tânăr, el trebuie pur și simplu să fie primul care salută o femeie și un om mult mai în vârstă decât el însuși. În plus, liderul ar trebui să lase femeia să se înainteze la intrarea în lift, pe scări, să o ajute să deschidă ușa și așa mai departe. Căci el este șeful și stăpânul destinului numai în serviciu, în departament și în afara cadrului de serviciu este un simplu om muritor.
Un lider de sex masculin poate să vorbească și cu o femeie angajată fără a se ridica de pe scaun, dar dacă la convocat pentru o conversație, atunci trebuie să o invite să se așeze.
Aforismul pe această temă
Rezolvarea unei sarcini dificile încredințați unui angajat leneș - va găsi o cale mai ușoară.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: