soțul meu și munca lui, iar eu lucrez pentru administratorul centrului de service pentru reparații și vânzare komp.tehniki, laptop-uri, peref.oborudovaniya, plus site-urile de creare și prodvizheenie. Pur și simplu nu este în cazul nostru este primul an am fost foarte îngrijorat și a luat totul la inimă, în mod constant pe sedative a fost, pur și simplu avem o mulțime de Hachiko locuiau în casele vecine și nu este greu de ghicit ce comunicarea lor. Și oamenii bolnavi de multe unul l-am luat totul în Kui trimis, bunicul vozrste a cerut de mine că am învățat cu programe la fel ca asta, de la care nu smochine să facă, ca el a fost dezactivat și am, de ce pe pământ am nici o plată Statul nu o face pentru discuția cu persoanele cu dizabilități. Și cu mult timp în urmă m-am obișnuit cu ea, dacă sunt femei scandal, atunci ascult și apoi cumva le calmez și traduc totul în direcția cea bună. În cazul bărbaților, este mai dificil, un lucru dacă este în sine adecvat și pur și simplu din cauza neînțelegerii sau a iubitorului de freebies, atunci totul este încă relativ ușor. Dar există astfel de neajunsuri care doar kapets, imediat spun să mergeți în instanță, pentru a dovedi că ceva este inutil. Dar avocat firesc, instanța nimeni nu merge, se pare că vizita stie totul despre cele mai accesibile, acestea sunt greșite))), astfel încât ceva de genul asta aici, dar am bucura practic de lucru, în beneficiul acestor clienții nu vizitatori frecvente
Lucrez la informații, la un moment dat am folosit metoda "Sunt doctor într-un spital de psihiatrie". cu o voce calmă vorbea, ca și cu un copil, zâmbind. Ce ai luat? Despre ce vorbești? Și-a roșcat dinții aici, ești amuzant pentru tine? ". astfel de indici au fost de obicei aduse la mine aproape la lacrimi. Ea a devenit acum mai călit, dar încă ravno..situatsii, când eram o fată tânără tipa bărbat în vârstă de 40 de ani, la 2 metri o creștere din cauza unor gunoi, care nu au nici măcar o relație. greu de tolerabil. Mă întreb cum nu înțeleg că nu este bărbat. Asa ca: (cred ca totul pentru a schimba munca.Pentru ce ar trebui sa-mi petrec nervii, pentru ce? Nerves si sanatate, mai scumpe decat bani.
Și eu cu astfel de clienții încep să vorbească în liniște și încet, fără să o tolba în vocea lui, ei țipă, și foarte calm (deși, în inima mea Vreau să genunchi în vremurile de reîncărcare stomac), ele rezolva de multe ori în jos, după câteva minute, adică. Pentru a. Ei înșiși încep să se simtă te jenat. Și dacă vor continua să fie isterici, atunci vor spune cu calm că, până când își vor schimba tonul, nu vom avea o conversație - lucrează în 90% din cazuri.
Lucrez ca manager în Beeline, dar nu în centrul de contorizare. Și dacă cineva sună prost, nici măcar nu ascult, închid și asta e tot. Pentru că dacă o ascult, o pot trimite înapoi
Nu există clienți normali. Sunt, dar rareori
Concluzia este că trebuie să trăim cu asta într-un fel
Am fost supărat. Acum - nu. Puneți peretele și opriți sunetul
Am avut un astfel de serviciu, cu suspiciunea mea că e groază. Mi-am luat toate necazurile la inimă, apoi am devenit obișnuiți și înfundați în fața oamenilor nervoși. Dar încă sedimentul a rămas. Cred că este necesar să vă obișnuiți să nu acordați atenție, dar este dificil.
Lucrez ca manager în Beeline, dar nu în centrul de contorizare. Și dacă cineva sună prost, nici măcar nu ascult, închid și asta e tot. Pentru că dacă o ascult, o pot trimite înapoi
În general, împărțesc clienții în cei sănătoși și bolnavi.
dacă o persoană este bolnavă și nu este foarte prietenoasă cu capul său, de ce ar trebui să se jignească pentru el, dacă ceva nu spune ce este bine?
Sunt calm față de orice tip de client și pot lucra cu ușurință cu ei
Am avut o astfel de experiență de lucru. A lucrat ca consultant într-o bancă sau mai degrabă într-un call center. Au fost o sută de apeluri pe zi. Clienții din diferite părți ale țării, toate diferite. Erau oameni buni și vii, vite și tocmai isterici, care au sunat curat. Și erau non-ruși, care nu puteau fi înțeleși întotdeauna. La care au fost luate toate apelurile și nu am avut dreptul să fim nepoliticoși, nu aveam dreptul să renunțăm la apel, nu l-am fi lăsat. Cuvintele dazh nu pot spune. La multe fete nervii s-au predat, pe tablete s-au așezat, la stânga, la fete erau isterie. Fluxul a fost enorm. astfel încât munca este gay. Am durat un an și jumătate. La început a fost dificil, iar apoi nervii au fost șterși, scuipa sau repeta același lucru de mai multe ori. Au înțeles că nu vor realiza nimic grozav și au spus la revedere. Sau tocmai a spus că e drăguță pentru rude și la tine cel mai bine.
Nimic personal, nu luat în inimă.
mai întâi de toate, fiți cei mai politicoși, atunci oamenii potriviți vă vor fi politicoși. Uneori vânzătorul poate fi un astfel de su.
dar cu așa ceva nu stau la ceremonie. Le-am omorât moral și i-am adus lacrimi.
dar cu suficient, sunt de asemenea adecvat.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: