0:04 Regulile de baza ale cumpararii pe ebay
2:08 Regula de așteptare pentru un pachet cu ebay
4:04 nu a trimis pachetul cu ebay
4:41 Îi scriu vânzătorilor că parcela cu ebay nu a venit
6:00 am deschiderea unei dispute pe ebay
9:54 am primit pachetele, închid disputele pe ebay
Inginerie electronică BLOG (www.elenblog.ru) în:
Dezbaterea eBay: Concepte și recomandări de bază
eBay este cea mai mare licitatie online unde sute de mii de produse diferite sunt vândute si cumparate zilnic. Fără îndoială, licitația are multe avantaje, dar nu este lipsită de deficiențe. Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă mulți cumpărători este discrepanța dintre produsul achiziționat și caracteristicile și descrierile pe care vânzătorul le-a indicat. De asemenea, de multe ori, cumpărătorul se confruntă cu faptul că bunurile plătite nu ajung la datele specificate sau nu sunt livrate deloc.
Cum să fii în această situație? Cum să vă protejați de astfel de probleme? Există vreun mecanism pentru protejarea cumpărătorilor pe eBay? Bineînțeles că este, și se numește o dispută.
Anterior, am vorbit deja despre disputa PayPal, al cărei scop este de a proteja utilizatorii.
Bună, situația este următoarea:
A comandat un picior protetic de la licitație, din America a livrat Polar Express.
La sosire, el a descoperit o căsătorie - fisuri etc.
Deschiderea disputei, fotografii atașate. Vânzătorul a fost de acord să returneze suma integrală dacă trimite proteza înapoi.
Trimis înapoi de 4 ori mai scump, apropo.
Și apoi se dovedește din cuvintele (fără fotografie) ale vânzătorului că coaja de silicon este deteriorată și nici măcar scoasă.
ebay îl duce la o întâlnire și ia o decizie în favoarea sa. Depun un apel și încă o decizie în direcția lui.
Acum totul este în arhivă, nervii sunt cheltuiți și circa 700 de dolari irosiți.
Cred că acum nu te poți întoarce. Din păcate, chiar și revizuirea nu a lăsat un negativ. Ei au corespondat prin ebay, apoi prin poștă.
.
Așa cum este indicat în pagina de reguli privind protecția cumpărătorilor eBay, perioada de 45 de zile de la momentul plății pentru bunuri nu devine reală, iar termenii posibilei deschideri a litigiului vor fi determinate de un alt algoritm.
Postulatul de bază al noilor reguli este că disputa poate fi acum deschisă în termen de 30 de zile de la data livrării reală sau estimată a mărfurilor. În timpul estimat de livrare se înțelege momentul în care vânzătorul indicat în lista lotului (ultima dată):
Dacă timpul de livrare estimat nu este specificat în listă, atunci timpul de livrare estimat implicit este de 7 zile, dacă vânzătorul și cumpărătorul se află într-o țară și 30 de zile, dacă vânzătorul și cumpărătorul se află în țări diferite.
Astfel, conform eBay, protecția crește.
Mulți oameni care doresc să cumpere orice bunuri în America nu îndrăznesc să o facă din teama de a fi înșelați. Când faceți cumpărături la o bine-cunoscută licitație online eBay, probabilitatea de fraudă și fraudă este redusă la minimum: acest lucru este ajutat de un sistem de feedback competent și de un sistem de litigii. Cum de a deschide o dispută pe eBay?
Dispute (cazul) - o procedură specială eBay, concepută pentru a rezolva conflictele care apar între vânzători și cumpărători. Disputa deschisă poate fi aceea de a nu primi bunuri, de a primi bunuri care nu corespund descrierii lotului, de neachitare a plății etc.
În timpul dezbaterii, comunicarea dintre părți are loc atât la forum. În procesul de comunicare, se rezolvă o soluție la problemă, care se potrivește ambelor părți, după.
Complet luate de aici: www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/81435-faq-что-делать-если-вместо-оригинала-вы-получили-ф/
Mulți dintre noi cumpărăm produse scumpe pe eBay, și adesea trebuie să ne ocupăm de vânzători lipsiți de scrupule. Vreau să împărtășesc experiența mea și în acest subiect vă voi spune cum puteți să reveniți la bani dacă ați primit un fals în loc de lucru original (sau altfel "fals").
Lucruri scumpe, bineînțeles, este mai bine să cumpărați de la vânzătorii de încredere, cu o probabilitate mai mică de a fugi în înșelăciune.
Recent a zburat cu o unitate flash falsă. Copiați răspunsul de la un forum aici și apoi ceva nu este suficient pentru a afla despre acest lucru în runet (sau mă uit prost?).
Au fost mult timp pe eBay înșelătorie există cu memorie flash (card, unitate USB), MP3-playere cu built-in memorie si baterii. Chinezii, precum și camarazii lor din Singapore, Malaezia și împrejurimi induce în eroare cumpărătorii din întreaga lume. Driverele flash pe care le vând sunt colectate de la chips-uri de memorie defecte cu celule rupte, care sunt supuse la distrugere la fabrica. De fapt, după cum se poate observa, ajustat producția non-deșeuri - aceste cipuri fac, de asemenea, flash drive, adăugând în același timp un plus (hacking) cip prin care unitatea flash prezintă un volum mai mare decât este de fapt. Când mai multe informații sunt înregistrate pe o astfel de unitate flash decât există fizic, informațiile vechi sunt suprascrise (peste fișiere vechi). Tot ce a fost scris înainte este pierdut. Persoana care a cumpărat o astfel de unitate flash înțelege că a fost aruncat doar atunci când este fizic.
CE ESTE DISPUTUL LA PAYPAL?
Dispute, acesta este un instrument util oferit de Paypal tuturor celor care l-au folosit pentru a efectua o plată. Este un fel de dispută online între expeditorul fondurilor (cumpărătorul) și destinatarul (vânzătorul), care este deschis mai întâi dacă bunurile plătite nu sunt primite sau nu corespund descrierii indicate în vânzare. În cursul litigiului, în cazul în care părțile nu au reușit să ajungă la o decizie potrivită pentru ambele părți, Paypal este implicat în calitate de arbitru, în cazul în care acestea sunt deja în mod independent familiarizate cu argumentele părților și iau o decizie.
Litigiul este deschis nu mai devreme de 10 ani și nu mai târziu de 45 de zile de la data plății. Până la expirarea acestei perioade și după aceasta, este imposibil să o deschideți.
Ce soluții pot fi luate în discurs
În cazul în care bunurile nu sunt primite, cu ajutorul Disputei, Cumpărătorul poate recupera toată suma plătită, inclusiv costurile de transport. Procedura de returnare poate fi implementată.
Litigiile pe eBay. Dacă mărfurile nu sunt primite sau nu corespund descrierii.
Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă cumpărătorii o eBay licitație on-line, el este cumpărat și plătit atunci când bunurile nu vin să le în anumite intervale de timp sau bunuri primite în grade diferite, nu corespund descrierii de pe site-ul presales. Pentru a proteja cumpărătorii și pentru a rezolva aceste probleme pe eBay dezvoltate și funcționează eBay Programul de protecție Cumparator (Programul de Protecție Cumparator). Principalul instrument pentru rezolvarea situațiilor conflictuale este disputa (caz), un fel de dispută ordinară, dar pe site-ul de comerț electronic.
de exemplu, pot fi pierduți în timpul redirecționării. În plus, timpul de livrare poate fi foarte mare, care este, de asemenea, legat de caracteristicile corespondenței noastre. Și acest lucru nu înseamnă că vânzătorul este un înșelător. Poate că el este ostatic pentru circumstanțele cumpărătorului. Oricum, un utilizator care a întâmpinat probleme poate începe procesul de returnare a banilor prin "Dispute" pe eBay. Puteți începe procedura de la biroul dvs. pe eBay, folosind butonul Resolutoin Center.
Litigiile există în două forme: pentru cumpărător - "Bunurile nu sunt primite sau nu corespund descrierii", iar pentru vânzător - "Bunurile nu sunt plătite".
Procesul litigiului constă în mai multe etape. În primul rând, trebuie să așteptați un anumit timp. Este demn de remarcat faptul că este de dorit ca mărfurile să fie expediate într-un mod care implică obținerea unui număr de urmărire al pachetului dvs., de exemplu, utilizând EMS (livrare curier, furnizată de USPS USPS). Când.
De ce să deschideți o dispută pe eBay? Care este dezbaterea pe eBay? Cum de a deschide o dispută pe eBay? Deschiderea unei dispute prin intermediul Centrului de rezoluție eBay; Deschiderea litigiului prin zona personală; Ce trebuie să faceți după deschiderea unei dispute?
Dragi cititori și abonați! Mai devreme sau mai târziu, orice cumpărător de bunuri de pe Internet (inclusiv eBay) se confruntă cu nevoia de a returna banii plătiți pentru bunuri.
Motivele și obiectivele deschiderii unei dezbateri pe eBay
După cum am scris deja în articolul "Cum să primesc bani înapoi pe eBay" - există multe motive pentru o rambursare. Iată câteva motive pentru deschiderea unei dispute:
bunurile nu au fost primite; elementul poștal a fost jefuit la expediere; cumpărătorul a primit mărfurile, dar nu corespunde descrierii furnizate de vânzător etc.
Pentru a vă întoarce banii, este suficient să comunicați pur și simplu cu vânzătorul. Încercați să oferiți vânzătorului opțiuni pentru rezolvarea problemei obișnuite.
Cum de a deschide un litigiu privind Aliexpress 4.66 / 5 (93.23%) 62 evaluări.
Răspunsul la întrebarea de a deschide o dispută către Alyexpress:
"Au trecut 30 de zile ca starea piesei este agățată - trimisă țării de destinație. Traseul a fost emis la aliexpress.com. Spune-mi ce să fac? Așteptați mai mult sau deschideți o dispută și cum să o deschideți? Contorul arată că au mai rămas 8 zile. "
Când să deschidă o dispută pe Aliexpress
În primul rând, trebuie să se înțeleagă că timpul de livrare nu depinde de vânzător, ci de activitatea serviciului de livrare selectat. Dacă ați cumpărat un produs cu livrare gratuită prin poștă obișnuită, nu trebuie să deschideți o dispută la o săptămână după trimitere. Este necesar să se înțeleagă că, dacă timpul de livrare este de 15-60 de zile, atunci bunurile, teoretic, pot ajunge la 15 zile, însă aceasta este o prognoză foarte optimistă. Pe de altă parte, așteptați livrarea de 6 luni și nu faceți nimic - o opțiune proastă.
Este important să cunoașteți o caracteristică pozitivă a platformei de tranzacționare Aliexpress:
Cu câteva zile înainte de expirarea termenului limită.
Ce trebuie făcut dacă cumpărătorul nu plătește bunurile
eBay - Ce trebuie să faceți în cazul în care cumpărătorul nu plătește pentru bunuri
Dacă nu ați primit plata pentru bunurile vândute, vă vom ajuta.
Dacă cumpărătorul nu mai este înregistrat pe eBay, puteți să contactați imediat Centrul de soluționare a conflictelor și să deschideți o contestație. În secțiunea la care am vândut produsul, selectați încă nu am primit nicio plată.
În cazul în care cumpărătorul este încă înregistrat, acordați acestuia 2 zile pentru a efectua o plată. Dacă după o perioadă rezonabilă de timp încă nu primiți o plată, urmați acești pași.
Când închideți disputa, primim automat o notificare. Putem lua măsuri împotriva cumpărătorului, inclusiv înscrierea mărfurilor neplătite în contul său. Prezența elementelor neplătite în istoricul achizițiilor poate duce la restricții sau la pierderea privilegiilor de cumpărare.
Cu toate acestea, cumpărătorii pot contesta disputa cu privire la bunurile neplătite.
Dacă problema dvs. nu a fost rezolvată
Aliexpress are o secțiune oficială privind gestionarea disputelor. Puteți vedea aici.
Atunci când deschid o dispută asupra lui Aliexpress
Un astfel de proces este cel mai adesea declansat de utilizatorii care au dificultati in a primi un pachet.
Trimiteți-le prietenilor: