Președintele Chapell Associates discută domeniul cupoanelor mobile și importanța direcționării.
În mod constant cumpărăm produse în supermarket cu casete automate de numerar și de multe ori trebuie să efectuez achiziții pe scanerul de coduri de bare. Înainte de a plăti pentru achiziții, casierul întotdeauna întreabă dacă am un cupon. N-am avut-o, cine este îngrijorat de cupoanele de hârtie de azi?
Poate este o chestiune de timp, dar îmi amintesc foarte bine că părinții mei au folosit cupoane tot timpul. Dar cred că problema este în regulă, nu-mi pot imagina că voi tăia o bucată de hârtie și o voi purta cu mine pentru asta. Mi se pare că este prea deranjant să obțineți o reducere de 1 dolar.
Ce sunt cupoanele mobile?
Cum funcționează? Astăzi există două moduri prin care marketerii pot folosi serviciul de cupoane mobile.
Aplicații mobile speciale. Această metodă permite consumatorului să descarce o mică aplicație java și să comande în mod independent cupoane de magazine care sunt interesante pentru el. Cellfire a lansat recent un serviciu "cupon pentru mobil", care utilizează această metodă.
Courtney Akuff, director interimar al Denuo, a declarat că până în prezent cea mai populară formă de cupoane mobile este "un cod unic trimis prin SMS". În majoritatea cazurilor, pot fi descărcate prin cupoanele de aplicație și nu rămân în cerere. Nu este încă în cerere.
Care sunt recomandările?
Acum, când înțelegeți cum funcționează cupoanele mobile, vă puteți gândi cum pot fi utile consumatorilor. Cupoanele mobile pot servi drept discount sau reducere pentru cei care achiziționează orice bunuri și servicii. Din această perspectivă, cupoanele mobile sunt similare celor convenționale. Dar discountul în sine nu poate forța consumatorul să folosească cuponul - ratingul mediu al utilizării cupoanelor de hârtie nu a crescut niciodată peste 3%. Acest răspuns scăzut confirmă faptul că majoritatea consumatorilor nu utilizează cupoane.
Consumatorul utilizează cuponul atunci când prețul emisiunii este suficient de ridicat. Aceasta înseamnă că cuponul ar trebui să ofere un discount semnificativ sau că cuponul ar trebui să ajungă la clientul care îl va utiliza efectiv. "Eficacitatea cuponului," explică Akuff, "este compus din consumator, marca și oferta". Cu alte cuvinte, agenții de marketing nu ar trebui să trimită cupoane tuturor, așa cum se întâmplă adesea cu cupoanele de hârtie. De fapt, ei trebuie să personalizeze cupoanele mobile, ceea ce va face ca răspunsul la acestea să fie foarte ridicat, pe baza consumatorului individual. Dacă cunoașteți portretul clientului dvs. și puteți izola baza consumatorilor de care aveți nevoie, atunci aceasta înseamnă, de fapt, succesul pentru trimiterea de cupoane personalizate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: