Allan Pease Alain Garner
Discuție limbă. (c) Allan Pease, Alan Garner, 1985
Aveți mai multe oportunități pentru o săptămână de a intra în contact personal cu străinii, vecinii, prietenii, membrii familiei, copiii și colegii de muncă pe care strămoșii dvs. medievali le-au avut pentru o viață. Cu toate acestea, abilitățile de comunicare sunt practic la același nivel ca și ei, adică este zero.
Astfel de situații nu sunt neobișnuite. De fapt, ele sunt foarte răspândite. După cum arată studiile din domeniul psihologiei comunicării, majoritatea oamenilor își repetă greșelile de-a lungul vieții aceleași greșeli pe care le-au făcut ca și copil. Numai foarte puțini dintre noi sunt capabili să comunice corect și eficient, să stabilească prietenia și să mențină o relație puternică și pe termen lung.
Ca rezultat al cercetării, s-au dezvoltat câteva tehnici care ajută la obținerea eficienței maxime a comunicării. Unii îi dețin în totalitate. Cu toate acestea, se demonstrează că orice persoană este capabilă să învețe aceste tehnici într-o perioadă foarte scurtă de timp. Din nefericire, astfel de studii sunt în mare parte tipărite în jurnale academice groase, iar astfel de lecții sunt date de un număr foarte limitat de profesori.
În cartea noastră, am inclus două cursuri menite să umple această diferență și să predea arta comunicării eficiente în orice mod care este cel mai simplu și interesant pentru ascultător.
Allan Pease și-a dezvoltat și aplicat propriul curs "Tehnica și strategia comunicării personale" în Australia. El îi învață pe oameni cum să folosească mijloace verbale și non-verbale în conversație pentru a convinge interlocutorul, pentru a face o înțelegere pentru a reuși în negocieri sau interviuri.
Ne-a plăcut scrisul acestei cărți și credem că veți fi, de asemenea, încântați să vedeți schimbări plăcute în viața de zi cu zi. Suntem siguri că cartea noastră vă va ajuta să obțineți o eficiență maximă în comunicare.
ALLAN PIZ ALAN GARNER
În cartea „Body Language: Cum de a citi gândurile altora în gesturile lor“, Allan Pease a făcut acest ghid pentru domeniul practic neexplorate de recunoaștere a semnalelor corpului și să înțeleagă relația lor cu sfera mentală a omului. El susține și majoritatea cercetătorilor sunt de acord cu el că 60 până la 80% din comunicarea personală este prin canale non-verbale, dar comunicarea verbală este de asemenea extrem de importantă. În primul capitol, vom încerca să studiem zona aproape complet închisă a metalengajului - adică cuvinte și expresii care exprimă gândurile adevărate ale interlocutorului. Ca și limbajul corpului, meta-limbajul se bazează pe „intuiție“, „anticipare“, „The Sixth Sense“ și înțelegerea că cuvintele și gândurile interlocutorului - nu este același lucru. Cu toate că acest domeniu este mai puțin formalizat, în toate domeniile comunicării umane, vom încerca să faciliteze înțelegerea setului de cuvinte de bază, fraze și expresii care sunt cel mai des utilizate în conversație, dar în același timp, să încerce să evite simplifici acest domeniu destul de complex. Majoritatea expresiilor din acest capitol sunt ușor recunoscute și folosite de oameni, dar numai câteva meta-cuvinte sunt interpretate în mod deliberat pentru a descoperi adevăratul sens al ceea ce sa spus.
În dicționarul Makkery, termenul "metalimbaj" este descifrat ca "o limbă care ascunde adevăratul sens exprimat în limbajul obișnuit". Cu alte cuvinte, este o limbă ascunsă sub limbajul colocvial obișnuit. Imaginați-vă că stăm într-un magazin și așteptăm un angajat. Și acum el apare cu cuvintele: "Bună ziua, cum te pot ajuta?" Pe metaj, cuvintele pot fi transmise după cum urmează: "Chiar trebuie să mă deranjezi chiar acum?" Și acest sentiment pe care îl experimentăm.
Sunt folosiți adesea agenți imobiliari și agenți imobiliari. Scopul lor este de a face obiectul vândut cel mai de dorit pentru cumpărător. Să dăm câteva exemple din lexiconul lor și să dezvăluim adevăratul sens al acestor expresii.
Ofertă unică Avem dificultăți serioase de vânzare
Foarte interesant Scary
Compact Foarte strâns
O cabană confortabilă arată ca un sat
O casă cu o extindere potențială naturală
Zonă liniștită, liniștită, departe de magazine și școli
Unic Cea mai obișnuită casă în frumusețe
Casa are un hol spatios, living mare, 3 dormitoare și o bucătărie modernă sală de mic, living intim, 3 dormitoare fără dulapuri de bucătărie și svezhepokrashennaya
Apropierea de transportul public Autobuz de parcare chiar la ușă
Ferestrele spre partea însorită Toate ferestrele spre vest
Arhitectura foarte originală pe stradă
Casa ideală pentru o persoană care îi place să lucreze cu mâinile.
Cele mai tipice meta-cuvinte enervante sunt "înțelegi", "așa să zici" și "bine". Aceste fraze simbolice sunt cele mai frecvente dintre cele mai puțin educate părți ale societății, însă, într-o varietate de programe radio, ne putem întâlni cu expresii similare.
Iată un exemplu tipic al unui program radio interactiv, în care ascultătorii sună și discută despre unele probleme personale. Programul este duminica, preotul ei conduce. Cel mai adesea îi cheamă pe fetele tinere care rămân însărcinate și nu îi obligă pe tatăl copilului să recunoască paternitatea. În loc să spună: "Sunt însărcinată, ce trebuie să fac", încep să descrie situația lor indirect. Ca rezultat, conversația arată așa.
Ai întâlnit un tip și acum. Înțelegi. _
PRIEST: Nu, nu înțeleg.
Pasăa: Ei bine, el ma invitat la locul lui, apoi ma sărutat, bine. și apoi. Ei bine. Înțelegi!
PRIEST: Nu, nu înțeleg. Ce sa întâmplat exact?
Pasăre: Ei bine, după ce ma sărutat, el. înțelegi. Și acum sunt. Ei bine. Înțelegi. într-un cuvânt, nu știu ce să fac.
Ea se încheie conversația, ridicând vocea pe cuvântul „Efectuat“, lăsând publicul în uimire, dacă ea cere sfaturi, spune ceva sau chiar terminat de vorbit. Sincer, exemplul dat este extrem. Metaslova "înțelege" și "bine". Vorbește despre lipsa de intimitate în conversație. Astfel de meta-cuvinte stimulează ascultătorul să-și exprime înțelegerea față de alte clișe: "da-da".
"Înțelegeți" este modul de a spune: "Știu că nu mă exprim foarte clar, dar sunteți suficient de inteligent pentru a înțelege ce vreau să spun". "Ei bine" și "uh-uh". Este un fel de scuze pentru vorbitor să nu găsească cuvântul potrivit.
De ce aveți nevoie de un metaj?
Dacă eliminăm toate meta-expresiile din discursul nostru zilnic, conversația va fi scurtă, ascuțită și extrem de semantică. Vom începe să ne părăsim unii pe alții nepoliticoși, cruzi și inconsiderați. Metalimbajul atenuează loviturile pe care le provoacă unii pe alții, ne permite să manipulăm interlocutorul, să atingem propriile noastre scopuri și să eliberăm emoțiile fără a provoca resentimente muritoare. Doi outsideri încep conversația ca un ritual, cu anumite fraze minore, întrebări, clicuri și declarații. Acest lucru dă timp interlocutori pentru a evalua reciproc, pentru a înțelege, dacă se poate stabili o legătură între ele. De obicei, conversația începe cu felicitări, cum ar fi „Ce mai faci?“, Urmat de clișeu „OK“, la care inițiatorul apelului poate concluziona pe bună dreptate: „Este bine“ Repetând un astfel de ritual, este posibil pentru a obține un răspuns, „Asta e bine,“ expresia „Mama mea tocmai a murit“ - adică, sursa este adesea pronuntat ca fraza pur mecanic. Cea mai convenabilă pentru despărțire este cliseul "Vă vedem". Când interlocutorul ne informează: "A fost frumos să vezi", înseamnă că el nu va susține relația voastră în viitor.
Cu ajutorul metajajului este foarte ușor să prindeți astfel de subtilități. Probabil ați văzut toaletele publice pe care sunt indicate "bărbații" și "doamna". Aici există un prejudiciu împotriva bărbaților (se presupune că nu sunt "domni") și împotriva femeilor (adică o toaletă pentru orice bărbat și pentru femei numai dacă sunt "doamne"). Metalimbajul se găsește peste tot. Redând un rol extrem de important în dezvoltarea relațiilor, el, ca și corpul, este un mijloc puternic de a dezvălui adevărata atitudine a interlocutorului.
De exemplu, majoritatea bărbaților știu că atunci când o femeie spune "nu", înseamnă de obicei "posibilă". Și dacă spune "poate", atunci înseamnă cu siguranță "da". Ei bine, dacă o femeie a spus da, ea nu este o doamnă. Această glumă veche ilustrează perfect faptul că, de regulă, nu se spune ce se înțelege.
Fiecare generație ulterioară are meta-cuvinte noi, iar cele vechi sunt neutilizate. În anii douăzeci-treizeci, cele mai populare metașlave erau "cu siguranță" și "așa să spunem". "Cu siguranță" a fost folosit pentru a întări cuvântul potrivit. A fost perfect permis să spui: "Cu siguranță aveți dreptate". O astfel de întărire ar putea duce la suspiciuni cu privire la adevăratele intenții ale vorbitorului: poate că a vrut să întărească aceste cuvinte din cauza incertitudinii sale cu privire la adevărul lor.
Mai târziu, metalimbajul sa stabilit ferm în comunicarea de afaceri. Acum o sută de ani, angajatorul poate concedia un angajat cu ușurință cu un strigăt: „! Ieși afară, quitter“ Cu toate acestea, mai târziu presiunea sindicatelor a condus la faptul că această sinceritate a dispărut complet din circulație. Astăzi, un angajat fără scrupule poate primi de la Compania o notificare de concediere, în scris, după cum urmează: „Având în vedere reorganizarea urgentă a Departamentului de importurile societății noastre au format necesitatea de a combina pozițiile lizatelya branduri și cafea varitelya la comună prosperitatea tuturor angajaților și societății în ansamblu lizatel Principalele branduri Joe Bloggs a decis. demisioneze și căutați pentru utilizarea forțelor lor în altă parte, în cazul în care capacitatea și experiența lui va fi apreciat. " De fapt, aceasta înseamnă „Ieși afară, quitter!“, Dar meta-limbajul face textul de mai sus mai acceptabile pentru ceilalți membri și nu sunt în contradicție cu cerințele sindicatelor.
Cuvinte - aceasta nu este cheia
Cuvintele în sine nu poartă conținut emoțional. Ca și textul care apare pe ecranul computerului, acestea sunt doar o declarație de fapte și de transmitere a informațiilor. Cuvintele reprezintă doar 7% din comunicarea personală. Fiind înregistrați, ei sunt absolut impasivi - prin urmare, este foarte ușor să înțelegem cum un juriu poate trimite o persoană nevinovată la închisoare. Adevărul este cunoscut doar prin înțelegerea subtextului, circumstanțele conversației și modul în care sunt folosite cuvintele individuale.
Bunică: Cameron, sunt două cuvinte pe care nu vreau să le aud în casa mea. E un bastard și un parazit.
CAMERON: Bine, bunica. Și care sunt aceste două cuvinte?
El a decis că vorbește despre două cuvinte particulare, și din cauza faptului că acesta este un accent pe de altă parte, el a descifrat de gheață, astfel încât cuvintele murdare puteți continua să folosească, dar numai atunci când bunica lui nu se aude, și este mai bine să nu casa ei. El a continuat să-i folosească în orice alt loc și chiar și cu ea, când au ieșit din casă. Există un exemplu clasic în legătură cu modul în care abuzul și interpretarea greșită a ceea ce sa spus poate duce la o tensiune în relație.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: