Toate ingenioase sunt simple ....
1. Ce vreau să obțin?
2. Cui vreau să sun?
3. Când vreau să sun?
4. Ce întrebări ar trebui să întreb (în privința punctelor)?
5. Ce documente am nevoie?
6. Ce documente va avea nevoie partenerul?
Ce vreau să obțin?
Și de fapt - și ce vreau?
Vreau să vând bunurile? Sau o întâlnire? Sau până acum doar cunoștință și pe tine însuți?
CINE VREAU CELELAT?
Cineva va găsi că se învecinează cu misticismul. Dar.
Când vreau să chem?
Și în general - când poți apela? La nouă, vin la muncă. Bărbați - cafea, țigări, femei - machiaj. La zece au o întâlnire. La unsprezece ei au escorta pe contabilul-șef la bancă. La doisprezece, încep să excretă sucul gastric. De la unu la trei este sacru! De la trei la patru persoane digera alimente. De la patru la cinci - acesta este singurul lor interval, când puteți comunica unul cu celălalt. Cu cinci persoane, începe să ajungă acasă. Deci - nu suna deloc ?!
Ce intrebari trebuie sa intreb?
3. Oameni - atunci oamenii sunt cu siguranță uitați.
Vă sfătuiesc să vă luptați împotriva dvs. în felul acesta: să faceți note concise pentru viitoarea sau în timpul conversației. Cel puțin - sub formă de desene J.
Ce documente sunt necesare pentru client?
Dacă aveți nevoie pentru a obține conversația cu clientul, dupa ce a studiat pre-propunere direcționată că el a fost să treacă secretara lui, apoi mai întâi cere secretarului:
- Claudia, ai dat faxul nostru lui Ivan Ivanovici?
- Știi, sa întâmplat. și imediat realizează că acum nu merită să vorbim.
CARE DOCUMENTE SUNT NECESARE PENTRU ME?
Dacă este necesar să reamintiți cititorului că este întotdeauna la îndemână, trebuie să aveți informații complete despre fiecare client.
Ca de obicei, să mergem mai departe pe pașii planului nostru:
1. Luați în considerare ce să spun
2. Solicitarea unei bune dispoziții
3. Furnizați un sfârșit de speranță
4. Concentrați informațiile principale
5. Înțelegeți următorul pas
6. Listați principalele beneficii
7. Nu intrați în detalii
8. Întrebați despre eventuale noi clienți
Gândește-te să spui
Acest lucru am abordat deja în ultima secțiune.
SETAREA UNEI BUNE MOOD
Să ne amintim relația dintre cele trei canale de transfer de informații și greutatea lor specifică (Training Training efectiv și interacțiunea cu clientul):
- limbajul corpului (non-verbal) - 55%.
- Limbajul corpului (non-verbal)!
- Și tot nonverbalismul dispare pe filtrele ATS?
- Sunt de acord! Cumva, geometria gurii se schimbă atât de mult încât suntem obișnuiți să o identificăm cu un zâmbet. Și poza? Ei bine, dacă, vorbind cu tine, am voie atât de îndoită încât să fixez încuietoarea pantofilor, atunci vei înțelege, vei simți că interlocutorul tău are ceva de croakat?
- Întregul nonverbal este de 55%. Riscăm aproape jumătate.
ASIGURAȚI FINALUL PROMOȚIONAL
Când lucrați cu un câmp de petrol sau de gaze cu o baterie aproape moartă, puterea lor este suficientă pentru a împinge primele cuvinte în aer. Prin urmare, interlocutorii dvs. din "Big Land" vă strigă: "Voi mergeți cu un decolorat!" Asta este: ei aud cu claritate primele cuvinte, iar apoi vocea ta se dizolvă în prăbușirea undelor radio. Un astfel de dezavantaj - atenuarea - este pentru mulți vânzători. Ei încep să pronunțe în mod clar începutul sentinței, dar, ajungându-se la punct, vocea lor e slabă.
O altă opțiune a acestui necaz este atenuarea la sfârșitul conversației. Aceasta se caracterizează printr-un număr și mai mare de vânzători. Ei încep în sănătate, termină pacea. Verificați aceste neajunsuri și remediați-le cu un singur instrument. Acesta este un dictafon. Utilizați-l mai des! Ajută foarte mult.
INFORMAȚII CENTRALE SCONENTE
Pentru a fi mai clar, că cei care au fost în formarea mea „vânzări eficiente și interacțiunea cu clientul,“ ne-am uitat la recepție „Crescendo“ - aici este. Cartea de aur este ultima!
NU VENI IN DETALII
Un alt aspect al acestei recomandări este legat de statutul acelor indivizi despre care de obicei încercăm să ieșim. Eșalonul superior al detaliilor se dezaprobă pur și simplu din cauza obișnuinței unei abordări globale. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, este mult mai promițătoare să nu intrigi oferta de mărfuri, ci viitorul Parteneriat și Cooperare.
LISTA PRINCIPALELOR BENEFICII
ÎNȚELEGEȚI PASUL URMAT
Ce trebuie să fac după această conversație?
Doriți să marcați data următorului contact în planificator?
Sunați un alt angajat al companiei lor?
Doriți să trimiteți materiale?
Sau să te grăbești imediat la o întâlnire?
ÎNTREBAȚI PENTRU NOI CUMPĂRĂTORI POSIBILE
Vă amintiți vechiul film sovietic "Virgin Soil Upturned"? A fost un bătrân pe nume bunicul Shchukar. Într-unul dintre episoade, el a fost trimis pentru ceva pentru a convinge, sili fetele brigadă de colhoz. Cei care au refuzat. Shchukar a revenit la scaun și a dat o frază fermecător: - Fetele mi-a dat finaliza Aceasta nu a reușit!
Deci, atunci când suntem „plin de ea nu a reușit,“ primim de la clienții noștri, are sens cel puțin încerca să le ia conducerea pe cineva din cercul lor, cărora le-ar repeta propunerea noastră. Nu vă puteți imagina cât de des și cu desăvârșire oamenii de afaceri vinovați își pun partenerii și rudele în astfel de situații.
Ei bine, mai mult sau mai puțin clar, în formatul articolului, ce trebuie să faceți, și acum ia în considerare tacticul tipic
Trimiteți-le prietenilor: