În prezent, rolul culturii managementului, cultura relațiilor oamenilor în procesul activității oficiale a crescut în mod incomensurabil, prin urmare, există cerințe speciale asupra relației dintre lider și subordonat.
De obicei, liderul este figura cheie în echipă. Din modul în care se comportă cu oamenii, cum și în ce interferează (sau nu se amestecă), ceea ce face pentru subordonații săi, depinde foarte mult. După cum vedem, comportamentul liderilor are un impact major asupra adoptării de către angajați a deciziilor neetice. Astfel, comportându-se etic, liderul poate influența semnificativ etica comportamentului subordonaților săi.
Pentru a fi un bun lider, potrivit experților, este în primul rând să aveți relații bune cu subordonații. Cu o conducere bună, lucrarea subordonaților devine interesantă. Cu un lider rău, subordonații servesc un serviciu de muncă plătit.
Toată lumea are nevoie și are nevoie de toată lumea din echipa de lucru - de la curator la director, astfel încât toată lumea să fie tratată cu același respect și tact.
Managerul trebuie să aibă subordonați pentru el însuși, deoarece eficacitatea muncii lor, calitatea sarcinilor sale, determină bunăstarea nu numai a producției (firmei), ci și a bunăstării sale personale. Capul nu poate face toate treburile firmei. Nu întâmplător, una dintre definițiile managementului este executarea muncii de către mâinile altui. Pe modul în care subordonații își vor trata managerul, atitudinea lor față de muncă depinde.
Liderul nu ar trebui să se considere expert în toate problemele decise de echipă. Postul, pe care-l face capul, nu îl face mai competent în toate problemele decât subordonații lui. Este posibil ca managerul să nu cunoască temeinic toate problemele pe care întreprinderea le decide și nu ar trebui. De ce au nevoie atunci de directori și specialiști adjuncți?
Un lider care nu este competent în chestiuni speciale nu trebuie să-și facă rușine să știe mai puțin decât un subordonat. Referindu-se la slave cu astfel la dimensiuni cuvinte: „În această privință, ești mai competent decât mine, ceea ce este opinia ta“, - cap, cu accent pe avizul purtat-calificat pentru subordonații, asigură contacte de afaceri bune cu ei, priob- restabilește reputația unei persoane care este lipsită de amețeală și aroganță.
Este important să învățați să nu respingem opiniile altor persoane decât pentru că sunt străini.
Corectitudinea, extrasul sunt necesare pentru succesul în afaceri și pentru crearea unei atmosfere de afaceri în echipă. Supravegheat-Tieliu ar trebui să se aplice întregului personal fără probleme și vă-indiferent ține de simpatiile personale și Antipas-lea, să stabilească o procedură atunci când orice ofițer în timp util, dar o scurtă să fie în măsură să se întâlnească cu el și să discute orice problemă.
Capul trebuie să ia decizii, să ceară să fie executați de la subordonați. Capul numai în acest caz va fi capabil să organizeze munca angajaților, dacă le cere în mod sistematic să-și îndeplinească sarcinile. Admisibilitatea în această chestiune duce la iresponsabilitate, ras-hlyabannosti, redraw, care dezorganizează toată munca din echipă. În același timp, șeful trebuie să fie responsabil pentru decizie, adică să nu-și transfere responsabilitatea pentru a lua decizia corectă la subordonați.
Eticheta de serviciu obligă liderul să organizeze cazul astfel încât obligațiile subordonaților să fie clar delimitate și fiecare să răspundă de locul de muncă alocat.
Încrederea într-o persoană ar trebui combinată cu un control strict asupra executării sarcinilor atribuite, a responsabilităților de serviciu. În plus, lipsa controlului este adesea evaluată de către subordonați ca lipsă de interes pentru munca lor sau inutilitatea acesteia pentru întreprindere. Cine ar dori să facă o muncă inutilă?
Managerul nu trebuie să permită oamenilor iritabilitate, brutalitate și indiferență. Acest lucru umilește persoana, reflectă atitudinea față de acest caz, eficacitatea muncii.
Nebulozitatea sau claritatea suprimată de managerul suprima persoana, îi privează interesul de a lucra și capacitatea de a gândi creativ.
Vă atragem atenția asupra faptului că este extrem de impolit să nu participați cu toată atenția vorbitorului și să nu răspundeți corect sau să vă lăsați la o parte și să vă distrați cu altceva în timp ce vi se spune. Există mulți oameni care, în loc de a privi la vorbitor, smot-ryat tavan sau orice alt loc al camerei, sau o linie în hârtie, etc Încercarea de a face mai multe lucruri în același timp - .. obicei prost, pentru o distragere a atenției de la pro- Procesul audierii: o persoană devine repede obosită, pierde firul de dezacord și începe să se gândească la altceva.
Oamenii care acționează în acest fel, așa cum a fost, declară că fiecare cel mai mic lucru merită mai multă atenție decât mesajul vorbitorului și el însuși. Vă puteți imagina ce resentimente puternice și chiar ură pot aduce un astfel de apel în inima unui om care are cel puțin o picătură de stima de sine.
Dacă sunteți șeful, tratați subordonații ca subordonați, și nu ca la copiii mici, care trebuie să repete în mod repetat cum și când să efectueze misiunea.
Un sentiment de umor poate face conversația ta foarte interesantă și informativă. Dar glumă ar trebui să fie ostorogo, respectând sensul de proporție. O glumă nu ar trebui să fie os-korbitelnoy pentru oricine.
În cazul persoanelor mai în vârstă, este indecent să vă permiteți glumele, deoarece acest lucru poate fi perceput de încălcarea respectului și respectului cuvenit. Supraveghetorii nu ar trebui să se lase glumiți cu subordonații lor, deoarece este puțin probabil ca subordonații să poată răspunde în același mod. Oamenii care se bateau sau se bateau pe alții sunt întotdeauna evitați, cu care rareori sunt simpatizați. Pentru ridicol, scadența și lipsa lor de educație sunt deseori ascunse. Dacă gluma subțire este un semn al minții, atunci o batjocură brutală și răutăcioasă mărturisește contrariul.
Liderul ar trebui să fie implacabil la lingușire. Nu există nici o modalitate mai bună de a vă scuza vigilența bărbatului decât de flatuire, întrucât uneori este dificil să se spună unde este flatarea și unde este manifestarea unui respect real. Liderul trebuie să suprime orice laudă pentru meritele sale.
Flattery și sycophancy sunt aproape cea mai dificilă boală, ceea ce creează o mulțime de probleme în cultura corporativă. Din cauza sicofanilor deteriorarea psihologică a colectivului se deteriorează; sistemul la care cresc cei mai capabili și mai harnici, începe să se prăbușească rapid și liderii fericiți își pierd complet capacitatea de a se autocritica.
Unele dintre care au incintat subordonate submanagerilor-Halim de multe ori nu realizează că acestea sunt pur și simplu să fie manipulate, și în același timp persoana măgulitoare doamna cu succes și fără întârzieri inutile în mișcare pe scări ka-barieră.
Un lider rar știe cum să recunoască lingușirea și să nu cânte un sycophant. De exemplu, Stanley Hurst, șeful agenției pentru selectarea cadrelor de conducere, reamintește că avea un angajat care nu se putea lăuda cu liderul său. Și el a făcut-o cu voce tare și a turnat entuziasmul său direct la seful său iubit.
Sneak a fost promovat, ocolind alți angajați, creând condiții excepționale, Wii pentru el, el a plătit mai multe prime substanțiale decât oc-tal - ive echipa a început să-l trateze cu o pre-viziune. În cele din urmă, munca a suferit.
Și, curios, Hurst a fost prins de momeală, deși știa foarte bine că există un astfel de fenomen și că a fost dezgustat, uitându-se la modul în care ceilalți oameni au flatat lingușirea sicofanilor.
Lean pe oameni independenți, puternici. Evitați sicofanii, oamenii care nu au propria lor judecată. Sprijinul tău este un om independent, puternic, care creează un climat psihologic sănătos în echipa ta și te ajută să conduci. Consultați persoanele care vor să vă ajute și veți câștiga în orice situație.
Unii lideri se lasă să folosească expresii puternice în prezența unui subordonat și în conversație cu el. Din păcate, nu toți liderii moderni au primit o bună educație. Mulți dintre ei nu se deranjează, dimpotrivă: profanitatea, în opinia lor, este un semn al puterii. Reeducarea șefului este imposibilă - este un lucru rău, principalul lucru pentru un subordonat nu este să se coboare la acest nivel însuși.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: