Componente de marcă

Prin urmare, marca cuprinde atât componente materiale, cât și componente nemateriale (tabelul 11.1). Elementele componente (calitatea produsului și caracteristicile sale) și manifestările sale externe (marca sau marca și descrierea beneficiilor) sunt rezultatele







proces complex de planificare. Acest proces include, de asemenea, cercetări care identifică calitățile intangibile speciale ale unei mărci pe care un consumator o poate obține atunci când cumpără acest brand (de exemplu, încrederea, fiabilitatea, valoarea adăugată, calitatea diferențierii și alte forme de recompensă psihologică). Astfel de componente tangibile și intangibile permit produselor cu un brand să fie vândute la un preț mai mare decât produsele fără marcă (denumită generic), deoarece marca adaugă valoare produsului generic (Figura 11.2).







Diferența dintre prețul pe care consumatorii sunt dispuși să îl plătească pentru un produs generic și pentru o marcă se numește prima de marcă și, prin urmare, experții spun că mărcile au un preț cu un preț premium sau un preț premium. În mod obișnuit, relația dintre valoarea valorii adăugate de marcă și impactul acesteia este neliniară, astfel că, uneori, investițiile relativ modeste de branding pot provoca un impact semnificativ asupra mărcii suplimentare și pot oferi o primă de preț mai mare decât produsele non-brand.

Fig. 11.2. Conceptul de valoare adăugată (sugerează că costurile suplimentare relativ scăzute ale mărcii pot oferi un impact mult mai mare asupra consumatorului)

În conceptul de comunicații integrate de marketing (vezi capitolul 3), marca este punctul focal al relațiilor care sunt stabilite pe piețele de consum între comerciant și consumator, așa cum se arată în Fig. 11.3.

Fig. 11.3. Marca ca punct de interacțiune între comerciant și consumator

STRATEGIA DE COMUNICARE. Banca se află în contact permanent cu propria sa bancă.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: